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澳大利亚各个金融机构的暑期实习活动，在我们学校办得如火如荼。因为我和祖籍加纳的金融老师关系“有点铁”，于是就跟着他“蹭”了许多知名企业的报告会、讲座、演讲等等。由此，除了现在实习的瑞士银行，我对其他投行的职员和职场，也有了新的认识。
从“硬件”方面说，即使是实习生，能在投行招聘激烈的竞争中过关斩将，一轮轮经历各种痛苦“煎熬”，得到这个工作岗位，最起码说明你的智力、工作能力、专业技术都很过硬了。退一步说，就算你是“侥幸”得到这个实习岗位，技术能力欠点火候，也得靠着工作中的努力，尽力去弥补差距。
从“软件”也就是情商方面说，性格好不好、够不够机灵、会不会交际、是否天生适合做投行，都是你能不能留在这里的决定性因素。不过，这些因素很大一部分都是先天因素，短期内无法改变，若你“软件”方面不过关，还是不要从事这个行业比较好。说到底，在这个行业工作，短期内唯一能控制和改变的，就只有“态度”了。
所以，我的恩师“加纳先生”总念叨：态度决定一切。那么，怎样才是正确的态度？总结起来就是“SBRSB”，即Serious， Best， Responsibility， Social， Bright（认真，最好，责任，社交，正能量）。即将毕业的我，在今年麦考瑞大学开放日的时候，也变成了能和新生“吹嘘”的前辈，跟他们讲了讲“SBRSB”的重要性。
Serious（认真），认真做好每一件上级交办的事。
作为一个金融班学生，你的目标是完成课程和实习，抓住机会了解真实的投行公司，确定什么是你喜欢的工作。而要达成这个目标，你最起码要能完成任何交到你手上的工作和作业，而且还要把它做得最好。这是个很浅显的道理，奇怪的是似乎总有学妹学弟不明白。所谓简单的工作，往往都是非常乏味的。比如说做助理，领导让你修改PPT，明明是中学生都能干好的活儿，但修改完成一看，往往不是漏了某些重要内容，就是PPT格式已经和原来完全不同了。
我告诉学弟学妹们，这几次实习，从主管领导那里学到了这些：你可以不会（不会请立刻发问），可以偶尔犯错（每个人又累又困的时候都容易犯错）；但是不可以没有耐心，不可以不把简单的活儿不当活儿，不可以把任何一件交到你手上的事情，在力所能及的范围内搞砸，更不可以敷衍了事。不要认为下一项工作“更有趣”，而草草把这一项变成“过场”。越是简单的工作，你越要做到最好。如果你嫌它太简单、无聊，那就说明你太孩子气；如果你不够耐心，就说明你不注意细节，而注意细节是投行“初级工”最为不可或缺的技能；如果你觉得这么小的事没什么大不了，就说明你对这份工作不够认真。无论发生何种意外情况，若你耽误了事儿，都是严重浪费了别人的时间，拖了项目组的后腿，你就不是一个好的组员。
其实，我有些时候做事不小心，也会把工作搞砸。进瑞银的第一周，费尽功夫完成的表格就被领导退回来要求重做，因为我没有真正理解领导的要求。从那件事我明白了，不懂的时候一定不要逞强，要立刻大胆提问；接到工作的时候要先确认一下，彻底弄清楚对方的要求和目的，务必做到干活时没有任何疑虑。我在实习期间发现，职场前辈们都很友善，只要你愿意学、愿意问，对方都很乐意教，哪怕你问很多最基础的问题也一样——帮带新人是工作要求之一，是前辈应该做的。但是，前辈们若是给你明白彻底地讲过一遍甚至几遍，你还是犯了同样的错误，他们就会不耐烦——因为你并没有好好吸收这些知识，为你讲解浪费了彼此的时间。
Best（最好），也就是你有没有做到最好。
我本来想翻译成“努力工作”来着，因为努力是最容易讨人好感，最能弥补其他一切缺陷的态度。但是仔细想想，几乎每个初入职场的新人都有上进精神，有时候我们看上去不够努力，可能因为拿不定主意，不知要做到什么程度为好。所以我想，评判的标准不妨模糊一点——你做到你能做到的一切了吗？你还可以做得更好吗？你还有精力做更多吗？
举个例子吧。我在瑞银，对面办公室有一位“明星分析师”，是我们这里最优秀的。他“模型”做得很快，但是更重要的是，他的“模型”很少有错，因为每次做完，他都要先自己检查两遍。除此之外，他做的“模型”往往是全组最富逻辑、最漂亮的，每一个计算的步骤、标题、边框、字体颜色、排版……所有的一切都清清楚楚。我们都戏言，从他那里拿到的模型，无须后期修改即可直接打印交给客户了。可以说，他是行业里技术最扎实、动作最快，最有资本“恃宠而骄”的分析师，然而他却经常在完成自己的工作之余，做一些额外的工作，几乎每天都是最后一个走。所谓“Best”就是要向这样的人看齐，一干完活就立刻表明自己有额外空间可以接新的工作，每天离开都很晚——工作努力的我们，基本都得到了认可。很显然，被认可不仅仅是因为努力，而是因为希望把事做到最好的态度。
Responsibility（责任），你要为你的团队负责。
投行分析师是很“悲催”的，每天被淹没在重复、乏味的脏活儿累活儿中，看到的都是最底层的信息，往往看不到大局。项目一多，更没有多余的心力去关心其他事情。分析师有如下几个“阶段”：如果一个分析师能把所交代的满桌子、满电脑的活做好，可以说他是一个能手；如果在接到工作的同时，就能顾及这个项目的大方向，问清楚项目的目标，在此基础上调整自己的工作，并提供自己的意见，指出觉得不够完善的地方，可以说他是一个不错的分析师；如果除了自己的工作，還很关心其他人的工作，每次都看完全部资料，并在有想法或不同意见时主动表达出来，那就绝对是一个完美的分析师了。
作为Associate（助手），我们首要的任务是把自己手上的活做好——由于只是“菜鸟”，要求有“不错”和“完美”阶段的表现是强人所难，不太合理。但是无论哪个阶段，工作思路其实都是一样的。我的主管对我们说，即使是实习，你们也可以关心整本儿资料最后做得如何，你参与的项目最后结果如何。但我们没有必要贡献自己的建议和意见，或太过频繁地“骚扰”团队，因为前辈对我们的期待只是干好自己的活儿——可以跟进团队进度和项目结果，偶尔表示自己的兴趣，或在被交代工作的时候，问一问大致方向。对我们来说，不做，不会因此拿不到好评，但是做了，就会比别人赢得多一点的好感。 Social（社交），与团队沟通。
投行是团队作业，极重视小组工作。投行也是People Business（人与人之间的生意），极重视人际交往能力。换句话说，在实习期间，你要努力和大多数人相处愉快，你也要让更多的人认识你、接受你。和身边的人聊天就是一个开始。有人邀请你去喝咖啡，一定要去，当时如果没有空，事后也要反过来主动邀请对方，没话都要找话说。部门或项目组活动要积极参加，隔三岔五去工作的团队和大家打个招呼，但是不要太勤，也不要老谈工作。关于社交，“加纳老师”在我们进瑞士银行之前，就交代了几点注意事项：没人邀你喝咖啡，你可以邀请别人；工作一段时间之后，问问大家对你的看法，謙虚地请“过来人”给你一些建议；若是有校友，要主动邀请他们喝咖啡，让他们认识你、记得你。在这些社交的过程中，会得到很多宝贵的经验、建议和启发。
Bright（正能量），请带来正面能量。
这个不用多说了吧，无论是工作还是生活，富有正能量的人都比较受欢迎。越是正面，越能让人印象深刻。我做实习，因为文化隔阂，在社交方面有点劣势是难免的，虽然不能保证部门的每一个人记得我的名字，但他们会评价我是“永远在笑的亚洲女孩”，已经很好了。有时工作也会面临沮丧，但是最重要的是“这篇儿揭过了”还是要开心啊。
说到这儿，想起了一个挺有意思的小段子：一个阳光明媚的下午，在学校的面试会议室里，有着这样一番对话。“你大学干吗了？”“打游戏。”“常打？”“每天到3点。”“上课吗？”“上。”“几点上课？”“8点。”“你身体好吗？”“很好。”“好，我们觉得你的素质很适合在投行工作。恭喜你，你被录取了！”
这是一个有关Hours（工作时间）的段子。如果真的进入投行工作，Hours这个词没有一个人愿意提，大家都非常忌讳。我和同事喝咖啡闲聊时了解到，不止瑞银，几乎所有投行总是能想出各种方法，从每位分析师和Associate（助手）身上榨干每一滴血汗。办公室里总是灯火通明，仿若白昼；空调开得很大，和市中心那些大小赌场一样；灯亮得晃眼，空调使空气变得非常干爽；即使凌晨5点，也好像正午一般。不得不说，只要在这样的办公室里，就会兢兢业业地埋头苦干，效率高得出奇。这就好比实验室笼子里的小白鼠，各个都好像神经质似的不断乱蹦乱跳，直到他们心脏停跳的那一刻，那些“变态”的雇主就会再换上新的“血液”，让新的精英进入这个“人肉搅拌机”。
对了，最近“加纳先生”又给我和张瑶瑶介绍了一份新的工作——TA（Teaching Assistance），中文是教学助理，帮教授改考卷、作业、监考，给予新入金融班的学弟学妹们一点帮助。大多数的助教工作还是教学方面的，如帮老师复印准备好上课材料，管理网上课程，定期整理系里图书室，制作会议PPT，查借图书资料，做数据统计分析，更新系里的网页，整理办公室文件等。这项工作应该要做到毕业，等做得有些眉目了再与大家分享吧。
（编辑·张子乐）
kelemyt@126.com
从“硬件”方面说，即使是实习生，能在投行招聘激烈的竞争中过关斩将，一轮轮经历各种痛苦“煎熬”，得到这个工作岗位，最起码说明你的智力、工作能力、专业技术都很过硬了。退一步说，就算你是“侥幸”得到这个实习岗位，技术能力欠点火候，也得靠着工作中的努力，尽力去弥补差距。
从“软件”也就是情商方面说，性格好不好、够不够机灵、会不会交际、是否天生适合做投行，都是你能不能留在这里的决定性因素。不过，这些因素很大一部分都是先天因素，短期内无法改变，若你“软件”方面不过关，还是不要从事这个行业比较好。说到底，在这个行业工作，短期内唯一能控制和改变的，就只有“态度”了。
所以，我的恩师“加纳先生”总念叨：态度决定一切。那么，怎样才是正确的态度？总结起来就是“SBRSB”，即Serious， Best， Responsibility， Social， Bright（认真，最好，责任，社交，正能量）。即将毕业的我，在今年麦考瑞大学开放日的时候，也变成了能和新生“吹嘘”的前辈，跟他们讲了讲“SBRSB”的重要性。
Serious（认真），认真做好每一件上级交办的事。
作为一个金融班学生，你的目标是完成课程和实习，抓住机会了解真实的投行公司，确定什么是你喜欢的工作。而要达成这个目标，你最起码要能完成任何交到你手上的工作和作业，而且还要把它做得最好。这是个很浅显的道理，奇怪的是似乎总有学妹学弟不明白。所谓简单的工作，往往都是非常乏味的。比如说做助理，领导让你修改PPT，明明是中学生都能干好的活儿，但修改完成一看，往往不是漏了某些重要内容，就是PPT格式已经和原来完全不同了。
我告诉学弟学妹们，这几次实习，从主管领导那里学到了这些：你可以不会（不会请立刻发问），可以偶尔犯错（每个人又累又困的时候都容易犯错）；但是不可以没有耐心，不可以不把简单的活儿不当活儿，不可以把任何一件交到你手上的事情，在力所能及的范围内搞砸，更不可以敷衍了事。不要认为下一项工作“更有趣”，而草草把这一项变成“过场”。越是简单的工作，你越要做到最好。如果你嫌它太简单、无聊，那就说明你太孩子气；如果你不够耐心，就说明你不注意细节，而注意细节是投行“初级工”最为不可或缺的技能；如果你觉得这么小的事没什么大不了，就说明你对这份工作不够认真。无论发生何种意外情况，若你耽误了事儿，都是严重浪费了别人的时间，拖了项目组的后腿，你就不是一个好的组员。
其实，我有些时候做事不小心，也会把工作搞砸。进瑞银的第一周，费尽功夫完成的表格就被领导退回来要求重做，因为我没有真正理解领导的要求。从那件事我明白了，不懂的时候一定不要逞强，要立刻大胆提问；接到工作的时候要先确认一下，彻底弄清楚对方的要求和目的，务必做到干活时没有任何疑虑。我在实习期间发现，职场前辈们都很友善，只要你愿意学、愿意问，对方都很乐意教，哪怕你问很多最基础的问题也一样——帮带新人是工作要求之一，是前辈应该做的。但是，前辈们若是给你明白彻底地讲过一遍甚至几遍，你还是犯了同样的错误，他们就会不耐烦——因为你并没有好好吸收这些知识，为你讲解浪费了彼此的时间。
Best（最好），也就是你有没有做到最好。
我本来想翻译成“努力工作”来着，因为努力是最容易讨人好感，最能弥补其他一切缺陷的态度。但是仔细想想，几乎每个初入职场的新人都有上进精神，有时候我们看上去不够努力，可能因为拿不定主意，不知要做到什么程度为好。所以我想，评判的标准不妨模糊一点——你做到你能做到的一切了吗？你还可以做得更好吗？你还有精力做更多吗？
举个例子吧。我在瑞银，对面办公室有一位“明星分析师”，是我们这里最优秀的。他“模型”做得很快，但是更重要的是，他的“模型”很少有错，因为每次做完，他都要先自己检查两遍。除此之外，他做的“模型”往往是全组最富逻辑、最漂亮的，每一个计算的步骤、标题、边框、字体颜色、排版……所有的一切都清清楚楚。我们都戏言，从他那里拿到的模型，无须后期修改即可直接打印交给客户了。可以说，他是行业里技术最扎实、动作最快，最有资本“恃宠而骄”的分析师，然而他却经常在完成自己的工作之余，做一些额外的工作，几乎每天都是最后一个走。所谓“Best”就是要向这样的人看齐，一干完活就立刻表明自己有额外空间可以接新的工作，每天离开都很晚——工作努力的我们，基本都得到了认可。很显然，被认可不仅仅是因为努力，而是因为希望把事做到最好的态度。
Responsibility（责任），你要为你的团队负责。
投行分析师是很“悲催”的，每天被淹没在重复、乏味的脏活儿累活儿中，看到的都是最底层的信息，往往看不到大局。项目一多，更没有多余的心力去关心其他事情。分析师有如下几个“阶段”：如果一个分析师能把所交代的满桌子、满电脑的活做好，可以说他是一个能手；如果在接到工作的同时，就能顾及这个项目的大方向，问清楚项目的目标，在此基础上调整自己的工作，并提供自己的意见，指出觉得不够完善的地方，可以说他是一个不错的分析师；如果除了自己的工作，還很关心其他人的工作，每次都看完全部资料，并在有想法或不同意见时主动表达出来，那就绝对是一个完美的分析师了。
作为Associate（助手），我们首要的任务是把自己手上的活做好——由于只是“菜鸟”，要求有“不错”和“完美”阶段的表现是强人所难，不太合理。但是无论哪个阶段，工作思路其实都是一样的。我的主管对我们说，即使是实习，你们也可以关心整本儿资料最后做得如何，你参与的项目最后结果如何。但我们没有必要贡献自己的建议和意见，或太过频繁地“骚扰”团队，因为前辈对我们的期待只是干好自己的活儿——可以跟进团队进度和项目结果，偶尔表示自己的兴趣，或在被交代工作的时候，问一问大致方向。对我们来说，不做，不会因此拿不到好评，但是做了，就会比别人赢得多一点的好感。 Social（社交），与团队沟通。
投行是团队作业，极重视小组工作。投行也是People Business（人与人之间的生意），极重视人际交往能力。换句话说，在实习期间，你要努力和大多数人相处愉快，你也要让更多的人认识你、接受你。和身边的人聊天就是一个开始。有人邀请你去喝咖啡，一定要去，当时如果没有空，事后也要反过来主动邀请对方，没话都要找话说。部门或项目组活动要积极参加，隔三岔五去工作的团队和大家打个招呼，但是不要太勤，也不要老谈工作。关于社交，“加纳老师”在我们进瑞士银行之前，就交代了几点注意事项：没人邀你喝咖啡，你可以邀请别人；工作一段时间之后，问问大家对你的看法，謙虚地请“过来人”给你一些建议；若是有校友，要主动邀请他们喝咖啡，让他们认识你、记得你。在这些社交的过程中，会得到很多宝贵的经验、建议和启发。
Bright（正能量），请带来正面能量。
这个不用多说了吧，无论是工作还是生活，富有正能量的人都比较受欢迎。越是正面，越能让人印象深刻。我做实习，因为文化隔阂，在社交方面有点劣势是难免的，虽然不能保证部门的每一个人记得我的名字，但他们会评价我是“永远在笑的亚洲女孩”，已经很好了。有时工作也会面临沮丧，但是最重要的是“这篇儿揭过了”还是要开心啊。
说到这儿，想起了一个挺有意思的小段子：一个阳光明媚的下午，在学校的面试会议室里，有着这样一番对话。“你大学干吗了？”“打游戏。”“常打？”“每天到3点。”“上课吗？”“上。”“几点上课？”“8点。”“你身体好吗？”“很好。”“好，我们觉得你的素质很适合在投行工作。恭喜你，你被录取了！”
这是一个有关Hours（工作时间）的段子。如果真的进入投行工作，Hours这个词没有一个人愿意提，大家都非常忌讳。我和同事喝咖啡闲聊时了解到，不止瑞银，几乎所有投行总是能想出各种方法，从每位分析师和Associate（助手）身上榨干每一滴血汗。办公室里总是灯火通明，仿若白昼；空调开得很大，和市中心那些大小赌场一样；灯亮得晃眼，空调使空气变得非常干爽；即使凌晨5点，也好像正午一般。不得不说，只要在这样的办公室里，就会兢兢业业地埋头苦干，效率高得出奇。这就好比实验室笼子里的小白鼠，各个都好像神经质似的不断乱蹦乱跳，直到他们心脏停跳的那一刻，那些“变态”的雇主就会再换上新的“血液”，让新的精英进入这个“人肉搅拌机”。
对了，最近“加纳先生”又给我和张瑶瑶介绍了一份新的工作——TA（Teaching Assistance），中文是教学助理，帮教授改考卷、作业、监考，给予新入金融班的学弟学妹们一点帮助。大多数的助教工作还是教学方面的，如帮老师复印准备好上课材料，管理网上课程，定期整理系里图书室，制作会议PPT，查借图书资料，做数据统计分析，更新系里的网页，整理办公室文件等。这项工作应该要做到毕业，等做得有些眉目了再与大家分享吧。
（编辑·张子乐）
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