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【摘要】针对高校群体性突发事件愈来愈多的现状，科学预防和妥善处置此类事件成为各大高校面临的难题之一。为了建设和谐的校园环境，为国家培养德才兼备的栋梁之才，文章在理性分析高校群体性突发事件产生原因的基础上，提出科学的预防措施和合理有效的处置方案，以期实现建设和谐校园的目标。
【关键词】高校群体性突发事件 产生原因 预防措施 处置方案
近年来，随着全国各大高校办学规模扩张，招生人数逐年增长，高校的有效性管理面临挑战，群体性突发事件也愈来愈多，如何科学预防和妥善处置此类事件成为各大高校面临的难题之一，对于和谐校园的建设显得至关重要。怎样正确疏导学生的心理障碍，使他们在和谐有序的校园中学习，能正确应对外界环境的影响，成为一个值得深入思考的问题。文章将通过剖析高校群体性突发事件产生的原因，提出科学的预防措施以及合理有效的处置方案，以期实现和谐校园建设的目标。
高校群体性突发事件产生的原因
政治原因。当前我国正处于经济高速增长期，特别是在2008年经济危机过后，西方发达国家都受到了经济危机的重创，经济形势低迷，众多企业破产，就业压力激增。而中国受经济危机的影响小，虽然也出现了一些问题，但总体形势依然良好，对于一个有着世界上最多人口的国家的崛起，很多西方国家感到恐慌，继续加紧对中国的压制，通过各种媒体传播反华内容，利用“新疆问题”、“西藏问题”、“民族宗教问题”等大力鼓吹西方的民权自由，以此诱导一些心智不够成熟的年轻人。作为年轻人的大学生，很容易受到鼓动和影响，易冲动的特点加之外在不良信息的影响，很容易诱发游行示威等群体性事件。
经济原因。虽然当前我国的社会经济形势稳步上升，综合国力稳步提高，但是我们依然要深刻认识到就业问题依然是中国特色社会主义建设中面临的难点。对于大学生来说，就业问题显得尤为突出，随着高校扩招，每年的毕业人数和就业岗位比例失调，大学生的就业压力增加，变得容易急躁，只要社会上出现一点风吹草动都可能成为诱发高校群体性突发事件的导火索。
社会原因。大学生涉世不深，对事件的认识往往停留在表面，只是依据他们自身理解作出判断，易受外界影响。特别是在面对社会丑恶现象时，总是充满愤懑的情绪，加之社会贫富差距逐步拉大，当自身利益受到不公正对待的时候，很容易参加到群体性突发事件中，以极端手段来发泄内心的不满，倾诉自己的苦衷。
高校自身管理不当的原因。高校扩招后，在校大学生人数激增，但高校对于学生的性格特征以及学习水平并没有做合理的评估，对于学生在校学习生活以及他们思维的培养并没有足够的重视，这其中特别是心理和思维方面的变化，可能某个学生发表一些煽动性极强的言论，也许其他学生都会受其影响，这并不是夸张的说法。
大学生自身的原因。群体性突发事件的参与者有些是缺乏主见和意志力不够坚定的大学生，容易受到外界环境的影响。年轻人更应该认识到自身的这一弱点，平时应该加强训练，让自己的心智变得成熟，对外界事物应该有一个深刻全面的认识，做事情要有全方位的考虑。
科学的预防措施
针对高校群体性突发事件时而发生的现状，要想杜绝此类事件的发生，除了在教训中总结经验，更应该做好提前的科学预防措施。
高校应加强管理，正确引导。学校应该加强管理，加大对学生的心理辅导，引导他们正确地看待一些社会问题。虽然大学生已是成年人，但这并不代表他们的心智也已经成熟，进入大学校园，没有了中学时代的约束，他们的生活更加自由，在开放式的管理下，如果不正确引导，很可能会出现一系列问题。所以学校应该开设一些心理课程，组建心理咨询室，对学生的心理问题进行分析和开导。对于一些社会热点问题，甚至是有争议性的话题不应该避而不谈，这样反而加重学生的怀疑心理，老师应该引导学生走出思维误区。有针对性的心理辅导和心智锻炼是有效防治群体性突发事件的重要一环。
大学生应严格自律，自我调节心理。在平时的学习生活中，大学生要有主见，要用积极的心态去看待事情，如果以消极的心理去看待事情，社会就是充满阴暗和灰霾的。在大学生活中，大学生可以平时多培养一些业余爱好，可以通过阅读古今经典名著陶冶情操，可以结交一些良师益友，交流心得，在自己迷茫的时候寻求正确的帮助。最重要的防范还是自身的高要求，从自我做起，抵御外界不良干扰，坚定理想信念，保持乐观上进的心态。
媒体的规范性应该加强。某些情况下，媒体的鼓吹把小事夸大，掩盖了事情真相。大学生的活动圈有限，对外界的了解很大程度依赖于媒体，他们认为的真相主要以媒体报道为主。例如，就中国和日本关于钓鱼岛的主权问题而言，媒体的大肆宣传，报纸头版头条的宣传基本上是让不想了解的人都无法逃避，一时间钓鱼岛是中国的言论在每个人心中扎下坚实的根基，于是新闻媒体、报纸等纸质媒体、网络媒体每天都在极力宣传着这一理论，因而很多人开始加入到游行示威的队伍中去，特别是在中国大陆掀起了抵制日货的行动，甚至是开始打砸与日本有关的任何产品，其结果却是很多使用日本产品的消费者或是销售日本产品的商家受到严重影响。在多次抵制日货的游行中，参加者基本上都是16～25岁的年轻人，事实深刻说明了一个问题，青年人是很容易受到鼓动的。所以媒体市场的规范是势在必行的，并不仅仅是体现在对钓鱼岛问题上的报道，媒体应该给大家的印象是理性、客观、真实的报道，给受众以正确的引导，为大家解除疑难困惑，而不是去煽动受众的情绪，从而引发社会动荡。
政府应该加强宏观调控，解决一些切实存在的社会问题。比如大学生的就业问题。现在流行的说法是“毕业就等于失业”，就业难的问题日益凸显，在就业形势的压力下，大学生的内心是极其急躁不安的，在这种长久的急躁不安中，就会因为一些小的社会问题而引发长久以来对社会的不满，于是采取一些激进的手法来发泄自身的不满。政府应该大力发展第三产业也就是服务行业，来增大就业岗位，缓解就业压力。同时对职工的劳动保障、工资待遇和劳动福利都要切实保障到位，不能只是在政策上的鼓励，而缺乏实际的行动。对于高校学生的培养要加大资金的补助，对于学校的后勤要加大补助，完善后勤保障体系，现在很多学生都对后勤的服务和设施不满，甚至有时会发生冲突，甚至是在学校出现停电停水等故障问题的时候，学生都会起哄不满，究其原因是对学校后勤的不满意，所以任何一点的闪失都会成为一个很大的问题。政府的宏观调控还应注重在缩小贫富差距的问题上，这是一个一直没能很好解决以至于容易引发一系列其他问题的关键之所在。贫富之间的隔阂似乎是越来越深，形成了两个鲜明的阶层，这在学校中也是存在的，所以很多社会问题也是在两个层次的对抗中体现出来的。当有一天社会实现和谐了，人们的生活真的美好幸福了，就业问题、住房问题、医疗问题不再困扰民众的时候，群体性突发事件应该不会像现在这样愈演愈烈，层出不穷。
合理有效的处置方案
对于已经发生的群体性突发事件的处理应该按照级别的严重程度来科学地处理，既不能笼统也不能草率行事。对于重大事件的处置，如已经严重影响学校的正常秩序，要求当地主管教育的负责人应该马上深入学校了解具体情况，采取有效措施进行妥善处理，防治事态的蔓延和扩大。对于危及公共安全的个别人员，要报请公安机关，严格地控制和监视。对于较大事件的处置，学校有关部门应该立即向学校应急小组报告情况，应急小组根据事件的原因，立即分析启动工作预案并立即报告省教育厅。对原因清楚的要立即处理问题，对原因不详的，要通过学院或者是班主任向学生解释清楚，希望能够得到学生的谅解和支持。而对一般事件的处理，如贴大字报的现象，学校学生工作处和保卫科的人员以及相关的学生会干部应该立即赶到现场，负责组织对事件原因的调查，及时消除可能诱发突发事件的苗头，处置不安全因素。
对于高校群体性突发性事件，我们在了解其产生原因后，就应该采取相关的策略，从源头上来遏制其发生，有针对性地提出切实可行的解决方案。我们应该深刻地认识到“凡事预则立，不预则废”的道理，科学地做好预防准备，以便在事态发生以后能够采取及时有效的措施把影响减小到最低。高校发生群体性突发事件引起了社会的广泛关注，能否有效地预防和妥善地处理高校群体性突发事件，建立健全良好的应急体系，对于建设和谐校园和维护社会稳定的作用是十分巨大的，所以无论是学生个人、还是学校主管部门、还是社会大众以及政府部门都应该认识到，在有效的方案措施的指导下减少高校群体性突发事件的工作是至关重要的。
（作者为东北电力大学副教授，本文系“高校突发群体性事件的预防与处置对策研究”成果，项目编号：2011B237）
责编/韩露（实习）
【关键词】高校群体性突发事件 产生原因 预防措施 处置方案
近年来，随着全国各大高校办学规模扩张，招生人数逐年增长，高校的有效性管理面临挑战，群体性突发事件也愈来愈多，如何科学预防和妥善处置此类事件成为各大高校面临的难题之一，对于和谐校园的建设显得至关重要。怎样正确疏导学生的心理障碍，使他们在和谐有序的校园中学习，能正确应对外界环境的影响，成为一个值得深入思考的问题。文章将通过剖析高校群体性突发事件产生的原因，提出科学的预防措施以及合理有效的处置方案，以期实现和谐校园建设的目标。
高校群体性突发事件产生的原因
政治原因。当前我国正处于经济高速增长期，特别是在2008年经济危机过后，西方发达国家都受到了经济危机的重创，经济形势低迷，众多企业破产，就业压力激增。而中国受经济危机的影响小，虽然也出现了一些问题，但总体形势依然良好，对于一个有着世界上最多人口的国家的崛起，很多西方国家感到恐慌，继续加紧对中国的压制，通过各种媒体传播反华内容，利用“新疆问题”、“西藏问题”、“民族宗教问题”等大力鼓吹西方的民权自由，以此诱导一些心智不够成熟的年轻人。作为年轻人的大学生，很容易受到鼓动和影响，易冲动的特点加之外在不良信息的影响，很容易诱发游行示威等群体性事件。
经济原因。虽然当前我国的社会经济形势稳步上升，综合国力稳步提高，但是我们依然要深刻认识到就业问题依然是中国特色社会主义建设中面临的难点。对于大学生来说，就业问题显得尤为突出，随着高校扩招，每年的毕业人数和就业岗位比例失调，大学生的就业压力增加，变得容易急躁，只要社会上出现一点风吹草动都可能成为诱发高校群体性突发事件的导火索。
社会原因。大学生涉世不深，对事件的认识往往停留在表面，只是依据他们自身理解作出判断，易受外界影响。特别是在面对社会丑恶现象时，总是充满愤懑的情绪，加之社会贫富差距逐步拉大，当自身利益受到不公正对待的时候，很容易参加到群体性突发事件中，以极端手段来发泄内心的不满，倾诉自己的苦衷。
高校自身管理不当的原因。高校扩招后，在校大学生人数激增，但高校对于学生的性格特征以及学习水平并没有做合理的评估，对于学生在校学习生活以及他们思维的培养并没有足够的重视，这其中特别是心理和思维方面的变化，可能某个学生发表一些煽动性极强的言论，也许其他学生都会受其影响，这并不是夸张的说法。
大学生自身的原因。群体性突发事件的参与者有些是缺乏主见和意志力不够坚定的大学生，容易受到外界环境的影响。年轻人更应该认识到自身的这一弱点，平时应该加强训练，让自己的心智变得成熟，对外界事物应该有一个深刻全面的认识，做事情要有全方位的考虑。
科学的预防措施
针对高校群体性突发事件时而发生的现状，要想杜绝此类事件的发生，除了在教训中总结经验，更应该做好提前的科学预防措施。
高校应加强管理，正确引导。学校应该加强管理，加大对学生的心理辅导，引导他们正确地看待一些社会问题。虽然大学生已是成年人，但这并不代表他们的心智也已经成熟，进入大学校园，没有了中学时代的约束，他们的生活更加自由，在开放式的管理下，如果不正确引导，很可能会出现一系列问题。所以学校应该开设一些心理课程，组建心理咨询室，对学生的心理问题进行分析和开导。对于一些社会热点问题，甚至是有争议性的话题不应该避而不谈，这样反而加重学生的怀疑心理，老师应该引导学生走出思维误区。有针对性的心理辅导和心智锻炼是有效防治群体性突发事件的重要一环。
大学生应严格自律，自我调节心理。在平时的学习生活中，大学生要有主见，要用积极的心态去看待事情，如果以消极的心理去看待事情，社会就是充满阴暗和灰霾的。在大学生活中，大学生可以平时多培养一些业余爱好，可以通过阅读古今经典名著陶冶情操，可以结交一些良师益友，交流心得，在自己迷茫的时候寻求正确的帮助。最重要的防范还是自身的高要求，从自我做起，抵御外界不良干扰，坚定理想信念，保持乐观上进的心态。
媒体的规范性应该加强。某些情况下，媒体的鼓吹把小事夸大，掩盖了事情真相。大学生的活动圈有限，对外界的了解很大程度依赖于媒体，他们认为的真相主要以媒体报道为主。例如，就中国和日本关于钓鱼岛的主权问题而言，媒体的大肆宣传，报纸头版头条的宣传基本上是让不想了解的人都无法逃避，一时间钓鱼岛是中国的言论在每个人心中扎下坚实的根基，于是新闻媒体、报纸等纸质媒体、网络媒体每天都在极力宣传着这一理论，因而很多人开始加入到游行示威的队伍中去，特别是在中国大陆掀起了抵制日货的行动，甚至是开始打砸与日本有关的任何产品，其结果却是很多使用日本产品的消费者或是销售日本产品的商家受到严重影响。在多次抵制日货的游行中，参加者基本上都是16～25岁的年轻人，事实深刻说明了一个问题，青年人是很容易受到鼓动的。所以媒体市场的规范是势在必行的，并不仅仅是体现在对钓鱼岛问题上的报道，媒体应该给大家的印象是理性、客观、真实的报道，给受众以正确的引导，为大家解除疑难困惑，而不是去煽动受众的情绪，从而引发社会动荡。
政府应该加强宏观调控，解决一些切实存在的社会问题。比如大学生的就业问题。现在流行的说法是“毕业就等于失业”，就业难的问题日益凸显，在就业形势的压力下，大学生的内心是极其急躁不安的，在这种长久的急躁不安中，就会因为一些小的社会问题而引发长久以来对社会的不满，于是采取一些激进的手法来发泄自身的不满。政府应该大力发展第三产业也就是服务行业，来增大就业岗位，缓解就业压力。同时对职工的劳动保障、工资待遇和劳动福利都要切实保障到位，不能只是在政策上的鼓励，而缺乏实际的行动。对于高校学生的培养要加大资金的补助，对于学校的后勤要加大补助，完善后勤保障体系，现在很多学生都对后勤的服务和设施不满，甚至有时会发生冲突，甚至是在学校出现停电停水等故障问题的时候，学生都会起哄不满，究其原因是对学校后勤的不满意，所以任何一点的闪失都会成为一个很大的问题。政府的宏观调控还应注重在缩小贫富差距的问题上，这是一个一直没能很好解决以至于容易引发一系列其他问题的关键之所在。贫富之间的隔阂似乎是越来越深，形成了两个鲜明的阶层，这在学校中也是存在的，所以很多社会问题也是在两个层次的对抗中体现出来的。当有一天社会实现和谐了，人们的生活真的美好幸福了，就业问题、住房问题、医疗问题不再困扰民众的时候，群体性突发事件应该不会像现在这样愈演愈烈，层出不穷。
合理有效的处置方案
对于已经发生的群体性突发事件的处理应该按照级别的严重程度来科学地处理，既不能笼统也不能草率行事。对于重大事件的处置，如已经严重影响学校的正常秩序，要求当地主管教育的负责人应该马上深入学校了解具体情况，采取有效措施进行妥善处理，防治事态的蔓延和扩大。对于危及公共安全的个别人员，要报请公安机关，严格地控制和监视。对于较大事件的处置，学校有关部门应该立即向学校应急小组报告情况，应急小组根据事件的原因，立即分析启动工作预案并立即报告省教育厅。对原因清楚的要立即处理问题，对原因不详的，要通过学院或者是班主任向学生解释清楚，希望能够得到学生的谅解和支持。而对一般事件的处理，如贴大字报的现象，学校学生工作处和保卫科的人员以及相关的学生会干部应该立即赶到现场，负责组织对事件原因的调查，及时消除可能诱发突发事件的苗头，处置不安全因素。
对于高校群体性突发性事件，我们在了解其产生原因后，就应该采取相关的策略，从源头上来遏制其发生，有针对性地提出切实可行的解决方案。我们应该深刻地认识到“凡事预则立，不预则废”的道理，科学地做好预防准备，以便在事态发生以后能够采取及时有效的措施把影响减小到最低。高校发生群体性突发事件引起了社会的广泛关注，能否有效地预防和妥善地处理高校群体性突发事件，建立健全良好的应急体系，对于建设和谐校园和维护社会稳定的作用是十分巨大的，所以无论是学生个人、还是学校主管部门、还是社会大众以及政府部门都应该认识到，在有效的方案措施的指导下减少高校群体性突发事件的工作是至关重要的。
（作者为东北电力大学副教授，本文系“高校突发群体性事件的预防与处置对策研究”成果，项目编号：2011B237）
责编/韩露（实习）