有一位朋友来电话抱怨说：年底时，老板不仅要她管理行政管理部的工作，还要她将公司年度利润计算、按股分红等等事务都一股脑儿地都负责起来。突然增加如此多的工作量，她一是担心做不好，二是可能会忙得一塌糊涂。笔者建议她，行政部你可以代管，但是像利润计算、年终分红等事务你一定要拒绝，因为这本来就是财务部的责任，而财务部的人数多过人力资源部一倍多，况且还需要一定的专业知识，如果贸然接手，最终可能会费力不讨好。与其最后逼得猴急狗跳，还不如当初就婉言拒绝。
　　做人有底线，做事有原则，这是一个人在社会上生存得游刃有余的铁律。这个铁律告诉我们，做人做事都要适当地学会拒绝，对一些自己不能做、不該做的事都要敢于拒绝，这是维护自身尊严、保证自己利益的重要手段，工作生活其至于做企业莫不如此。
　　几年前，笔者尚在管理领域做咨询顾问的时候，就职于当地一家总是号称“最大”的“知名”咨询企业，职务是督导顾问师。入职不久，公司就接到了一张堪称世上最小的管理咨询订单。一位连自己名字都不会写、企业规模也不到30人的小五金加工厂老板，被在咨询公司做营销的老乡鼓动，来听了公司开办的一次公开课，按捺不住内心的激动，掏出了口袋里本来准备买材料的4000多元现金当场落订，要求公司给他做管理咨询。咨询公司的女老板也是二话不说就接过现金放进自己口袋。
　　可是，在派了三批咨询师过去之后，所有咨询师都劝老板放弃这张订单，因为这家工厂实际是一个不到300平方米的地地道道的小作坊，连老板夫妇在内总共才10余名员工，交通工具也就是一台摩托车，电脑根本就没有。无论从哪个角度来分析，这个“企业”都不适宜、也不需要一个专业的咨询公司来为他服务。尤其让人尴尬的是，老板夫妇关系极差，在这件事上也没有达成共识。老板娘看到顾问老师进来就拿刀相威胁。然而，悲哀的是，咨洵公司的老板娘却骂老师们不为公司着想，有单也不做，硬逼着一位资历较浅的老师强行进驻这个小作坊，最后的结局是，这位老师当即愤而离职，连工资都不要了。
　　事实上，笔者这位曾经的女东家要是稍微有点常识、有点原则，或者稍微有点智商的话，就不应该接这张单，更不应该在老师们反映真实情况后，还逼着大家去做根本不可能完成的任务。况且，这样的小作坊的现状根本就不需要很专业的管理，更不需要管理咨询。因为这种单就是做好了也不值得张扬，做不好才更是丢人丢到姥姥家去了。
　　因为没有很好地把握拒绝的原则，这家咨询机构在后来几年的发展中，无法留住人才。也始终没有在行业里成就所谓的“最大”“最知名”的行业龙头，在苟延残喘几年后，现在只能改行做人才中介，并且是农民_丁中介。
　　做人有底线，做事有原则，这个世界上没有人能让你为难、让你尴尬。但一个人、一个企业一旦失去原则、失去底线，尴尬的、受害的最终就是自己。所以，不该做的事、不能做的事我们都要学会拒绝，这既是一种风度，更是一种智慧。