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挂号、就诊、缴费都需要排长队，看医生谈病情却仅仅几分钟，大型三甲医院这种“三长一短”的状况，备受群众诟病。为解决这个问题，云南省各大医院除了引入手机预约挂号外，还开通自助、微信、支付宝等支付方式。其中，云南省第一人民医院（以下简称“省一院”）通过就诊流程再造，让患者就诊过程更加科学合理，走出了一条缓解看病难题的新路子。