以人为本理念在医院人力资源管理中的应用和体会

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  摘 要:随着社会经济的发展,医疗事业迎来发展契机。在医院数量显著增加的同时人力资源管理问题也逐渐暴露出来,不仅降低了医院人员的工作质量,还阻碍了医院功能的发挥。要想扭转这个局面,需要从更新观念入手。以人为本理念一经提出就备受关注,将其引入医院管理体系中,可充分调动医院人员的主观能动性,推动医院向更高层次发展。本文就如何应用以人为本理念进行探究,以供广大医院管理者参考。
  关键词:医院;以人为本理念;应用策略;应用体会
  伴随市场经济逐渐放开,各行各业的生存压力加大,其中包括医疗事业。医院要想在复杂环境中脱颖而出,需要重视人员的开发及利用。要想实现这个目标,需要医院开展行之有效的管理工作。然而受传统思想束缚,人力资源管理效果并不理想,对医院实力提升造成了不小影响。基于此,本文试图将以人文本的思想融入人力资源管理体系当中,以激发医院员工潜能,推进医院工作创新发展。
  一、以人为本理念的应用价值
  以人为本理念,顾名思义就是围绕人才搭建管理体系,从而为人才的发展提供良好环境。在这样的环境中,人才的潜能才会被激发,从而推动企业的良性发展。医院作为一类特殊企业,其重要性不言而喻,是增进民生福祉的有效途径。以人为本理念的功能性较强,主要体现在三个方面:其一,调动积极性。在以人文本理念的影响下,医院着手关注员工诉求。员工需求得到满足,工作积极性必然会提升。同时,员工会调整自身发展策略,以契合医院长远发展目标。其二,实现自我激励。以往人力资源管理较为生硬,导致员工的潜能无法被激发。在以人文本理念的作用下,医院纠正错误观念,将目光聚焦在员工能力上面,并给员工提供展示才华的机会。员工要想获得良好发展,需要不断进行自我激励。其三,选拔优秀人才。正是因为以人文本理念将医院人员的潜能无限激发,才会让具有扎实基础、高尚品质的人才凸显出来。医院为这些人员安排适合岗位,就可确保自身稳定发展。
  二、以人为本理念的应用策略
  (一)更新管理理念
  管理理念是管理工作的重要推动力,因此需要医院积极更新理念。医院要以发展的眼光看待问题,做好统筹规划工作。规划方案要贴合实际需要,并符合医院发展战略。在人员选聘中,要拥有前瞻意识,以提升人员与医院的匹配度。依托人员能力确定工作岗位,这样才能最大程度调动员工积极性,从而让工作保质保量完成。众所周知,医院对专业性要求高,所招人员的文化水平较高,如若采用命令口吻进行管理,会适得其反。医院要摒弃官本位观念,将员工看成资产,合理开发与运用。
  (二)善用激励机制
  曾有美国教授做过一项实验,实验结果表明,如果采取按时计酬,员工只会发挥两成至三成能力,但运用激励策略,可提升至八成至九成。从数据上可以看出激励机制的重要性。医院现有激励机制还不完善,无法达到预期目标,因此需要调整激励措施。按照岗位确定报酬,对提升工作积极性大有益处。营造良好氛围,倾听员工心声。医院管理者要利用聚餐等机会,与员工进行交谈,以搜集意见及建议,以此作为调整管理工作的重要依据。科学设置奖项,公共公正评选。
  (三)加强队伍建设
  要想提升医院的综合实力,需要打造高品质队伍。医院要制定详细的培养计划,促进医院人员能力的提升。培养内容应丰富,既包括解读国家政策、讲解理论知识、传授专业技能,还要注重服务意识、责任意识的培养。培养类型要多样,既要主动邀请专家学者莅临指导,以掌握先进的理念及技术,又要积极联系其他医院,以获得参观学习的机会。为确保培养工作卓有成效,需开展相应考核。以试卷形式检测内部培训成果,以撰写心得体会的方式检验外部培训效果。
  (四)营造组织文化
  组织文化对个体思想影响深远,是医院人员突破自我的重要力量。首先,打造学习文化,从而推动员工茁壮成长。其次,营造服务文化。医院作为医疗体系的重要组成部分,其服务优劣直接关系到人们幸福指数的高低。医院全员要以病人为中心,尽心尽力做好本职工作。最后,创设文体文化。医院要积极组织文体活动,这样做不仅缓解员工情绪,还能消除员工之间的矛盾。通过一系列活动,提升员工的合作能力,这对增强队伍战斗力大有裨益。
  三、以人为本理念的应用体会
  (一)必须落实到行动上
  要想全面贯彻以人为本理念,需开展实际行动。医院要积极推进环境建设工作,将员工处于尊重、互爱、和谐的氛围中。在此环境中,员工的身心变得愉悦,工作效率显著提升。正是由于医院给予员工足够尊重,員工才会施展才华,推动医院发展目标的实现。受到以人为本理念的影响,员工会主动将内心想法表露出来,方便医院掌握员工实际情况。当员工情绪出现波动,医院管理者可第一时间进行处理,避免影响扩大化。经过调整管理方针,命令式管理已消失,取而代之的是走动式管理,凸显出人性化一面。
  (二)必须依托完善制度
  以人文本理念能否有效落实,还要看管理制度是否完善。医院只有具备完善的制度体系,才能有序开展人力资源工作。比方说,绩效机制完善,考评工作就可公正透明的开展,不仅激发热情,还能减少矛盾。将考评结果与薪酬挂钩,有助于医院战略目标的实现。健全的管理制度,还能推动医院向规范化、高效化方向发展。
  四、总结
  在新时期下,医院要勇于打破常规,将以人为本理念融入到人力资源管理全过程中,只有这样才能跟上时代发展步伐,满足实际需要。为了最大程度发挥人本理念的作用,需要加强制度建设,采取实际行动。在多方努力下,医院的综合实力必然会提升。
  参考文献:
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