【摘 要】
：
电力部门是服务性行业，创建一流电力公司必须要有一流的服务。以服务为本是衡量一流电力公司的重要标志。澳大利亚政府从80年代后期开始进行电力体制改革，其目标是：“政企分开，引
论文部分内容阅读
电力部门是服务性行业，创建一流电力公司必须要有一流的服务。以服务为本是衡量一流电力公司的重要标志。澳大利亚政府从80年代后期开始进行电力体制改革，其目标是：“政企分开，引入竞争机制，实现公司化改组，建立电力市场，努力降低成本，提高劳动效率，优化服务质量，保证客户满意。”澳大利亚是较发达国家，电力管理也很先进，最突出的是服务意识强，处处体现了为用户服务的意识。一、服务中心在澳大利亚电力供应的含义不仅是电力供应，还包括电力服务。澳大利亚各电力公司都没有用户服务中心，它相当于我们的营业站，遍布于供电区。用户服务
其他文献
【正】简介:杭州楼外楼餐馆总经理,杭州市饮食同业公会副会长,杭州烹饪协会副秘书长,杭州市园林局烹饪研究所所长。沈关中擅长烹制浙江传统名菜佳肴,旁通川、粤、淮扬诸菜系
【正】纵观杭州西溪二期工程"河渚古街"开发,整个街区旧时遗存的原始见证物已经不多。可是,在河渚街中心新建的河渚塔旁边,至今仍遗留了一座上世纪七十代建造
【正】简介因西湖的美丽、文化和人气,环绕西湖周边形成了湖滨路、南山路、清河坊、武林路、丝绸街、梅家坞等一批特色街区。环西湖特色街区以杭州特色产品和特色产业为主体,
【正】简介2006年9月杭州市和国家发改委社会发展司共同召开"提高生活品质、推进和谐发展"全国研讨会,中央政研室、中央党校、国务院研究室、国务院发展研究中心、国家发改委
【正】简介:运河整治工程正在进行中,但沿运河带已经成为吸引杭州市民的新景点。水上巴士、两岸步道,历史古迹、休闲设施……,运河整治工程充分挖掘历史传统,着眼生活品质,突
【正】简介:西溪国家湿地公园位于杭州市区西部,距西湖不到5公里,是罕见的城中次生湿地。这里生态资源丰富、自然景观质朴、文化积淀深厚,曾与西湖、西泠并称杭州"三西",是目
【正】古都杭州人杰地灵,历史上曾经出现许多可歌可泣的民族英雄。如称为"西湖三英杰"的岳飞、于谦、张苍水等民族英雄,他们精忠报国,敢于反抗外族侵略的英勇壮举至今为人们
【正】在茶文化的丰富宝藏中,还有一颗晶莹夺目的明珠——咏茶对联。一般只短短两句的茶联,却洗练精巧,含蓄蕴藉,或咏茶以言理,饱含生活哲理;或吟茶以遣兴,富有诗情画意;或唱
辽东半岛最南端的大连市,东濒黄海,西临渤海,具有得天独厚的地缘优势。这里气候宜人、物产丰饶、风光秀丽,是我国著名的工业港口城市和海滨旅游城市,大连注册了"浪漫之都"的
中国国际减灾十年委员会于10月11日召开了第三次全体委员会议暨“国际减灾日”纪念会,会上国务院副总理、中国国际减灾十年委员会主任田纪云同志作了重要讲话。国家科学技术