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面对国内宽带和电视业务激烈的竞争环境,近些年,广电运营商推行了装维营一体网格化的管理运营模式,专人专岗为客户提供全流程服务,通过便捷式装维工具的开发与应用,探索实现了业务安装维护流程标准化、工单呈现可视化和故障排查智能化等创新,取得了良好社会效益和经济效益.
基于有线电视业务的便捷式安装维护工具开发与应用
【摘 要】
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面对国内宽带和电视业务激烈的竞争环境,近些年,广电运营商推行了装维营一体网格化的管理运营模式,专人专岗为客户提供全流程服务,通过便捷式装维工具的开发与应用,探索实现了业务安装维护流程标准化、工单呈现可视化和故障排查智能化等创新,取得了良好社会效益和经济效益.
【机 构】
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浙江华数广电网络股份有限公司,浙江310051
【出 处】
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广播与电视技术
【发表日期】
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2021年11期
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