这家饭店每年花数百万元在“看不见的地方”

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  安全感匮乏应该是现代人最大的心病了。
  雾霾爆表,各类添加,疫苗问题,甚至出去吃个饭,都害怕吃出啥毛病。
  在河南,有一家餐饮企业开始在食客的安全感上下功夫了。
  今年4月,阿五黄河大鲤鱼所有直营店“悄无声息”地做了一件事:食材全面升级,烹饪的油全部选择非转基因大豆油。仅此一项,每年都要增加上百万元的费用。
  有的食材,选择好的确实有看得见的好处:味道鲜美,吸引顾客;但对食用油来说,转基因与非转基因,对味道本身并没有多大影响。
  把钱花在顾客看不见的地方。这在业内人士看来,意味着餐饮业的竞争,已经从过去的“物美价廉”时代,走到了现在的“货真价实”时代。
  健康安全的饭店,成了不少顾客首选
  最近,刚怀上二胎的郑州孕妇宋女士常被家人叮嘱,尽量少在外面吃饭。
  宋女士对此深有体会。生完第一个宝宝,本来喜欢天天下馆子的她,很少再光顾,再忙她也亲自动手做饭。“不敢让宝宝吃饭店里那些‘重口味菜肴’。”
  事实上,和宋女士一样,对“外边的饭”心存疑虑的人并不少,尤其是家里有孕妇、孩子、老人的,为了保证干净、安全,出去吃总是不太放心。
  “并不是不想,而是不知道,哪些饭店是让人放心的?就算是他们不会用变质的肉、菜,那看不见的油盐酱醋呢?”
  以食用油为例,尽管并没有明确指向转基因油就有问题,但在市场上,非转基因食用油和转基因食用油,价格相差很多。
  使用非转基因油,每年增加百万成本
  一位业内人士透露,近两年,北、上、广等一些城市的个别知名餐馆,为了让顾客放心,开始打出了“使用非转基因油”的招牌。
  这位姓张的业内人士觉得,招牌好打,但是大多数餐饮企业却不会轻易全部更换。“升级食材,意味着要增加成本。何况使用非转基因油,做出的菜肴味道上也没有明显差别,在如今餐饮经济形势普遍不太好的情况下,在没有任何制度强制的情况下,谁愿意每年把上百万元就这么打水漂?”
  但今年4月,阿五黄河大鲤鱼的所有直营店,全部换成海皇牌非转基因大豆油。
  不光是油,食材也进行了全面升级。在阿五黄河大鲤鱼的店里,打开菜单,顾客会发现菜谱前几页的上方,有醒目的“阿五食材全面升级,开启品牌+时代”几个大字。鲤鱼用的是黄河金生态鲤鱼,米是稻花香有机大米,面是一加一天然面粉,鸭血用的是华英,鸡肉用的是大用、牛肉用的是伊赛、猪肉用的是双汇,调料也是来自李锦记、联合利华等国际知名品牌。
  对于这每年要增加几百万元的费用,阿五黄河大鲤鱼品牌创始人樊胜武觉得很值:“再好的美味,如果不是健康安全的,都是不负责任的。餐饮企业,做的是良心生意,宁可成本高一些,也要让食客吃到安全的食物。不要老是生意思维,要有品牌思维,我希望以后人们想到阿五,第一印象就是健康安全的,其次才是美味和环境。”
  品质时代,好东西贵一点也值得


  而这样在“不必要”或者“不在表面”的开支上下功夫,对于樊胜武来说已经不是第一次。一切还得从土耳其的一条旅游街说起。
  那是土耳其海边一个著名景区附近的小街,饭店林立。“原来的餐馆大多是脏乱差,生意越来越差。后来大家意识到,如果不改变现状,无论从收入和口碑传播,都会对此地造成很大负面影响。因此,由企业和政府出面,引进了一套“白百合”餐饮清洁系统,主动改善出品质量和食品卫生,生意越来越好”。
  随着中国烹饪协会考察团前往的樊胜武发现,凡是门口悬挂“白百合”旗帜的餐厅,生意都很火爆,“你进入人家的餐厅,地面上没有一点积水,设施设备也像新的一样,摸上去没有一点灰尘和油渍。食品记录、刀具摆放、温度控制,就连操作者洗手的时间和方式,都有规定。”
  2013年,该体系在中国落地,阿五成为中国首批五家“白百合”示范餐厅。
  对于一向站在餐饮业前沿的樊胜武来说,更能发现这背后的“风向标”。在他看来,其实这背后,是经济发展的不同阶段,民众消费习惯的大变革。
  “以前人们去饭店吃饭,比拼的都是‘经济实惠’,谁家饭菜便宜、分量大,便能招揽到客人;到后来,人们不缺吃了,开始追求味道,这时候,谁家口味好便能占据半壁江山;但现在,人们的消费已经从物美价廉的‘经济’时代进入货真价实的‘品质’时代。对追求生活品质感的人来说,好东西贵一点也值得。”
  这是个品牌互推的时代
  樊胜武说,此次调整,除了食材上的全面升级,阿五做的另一件重要的事,就是“品牌+”。
  阿五黄河大鲤鱼的最新菜单上,可以发现 阿五合作的品牌,都是行业内口碑非常好的企业。
  经济学家说,大品牌时代,是互联互通时代,是抱团发展时代,也是品牌互相背书时代。
  阿五黄河大鲤鱼,此次在河南率先推出的食材全面升级,是否会引领中国餐饮企业新一轮“绿色、安全、健康”的风潮?
  不管行业的趋势如何,对“民以食为天”的消费者们来说,这绝对是个值得期待的好消息。
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