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现阶段,服务标准化在规范行政行为、便民利企、强化廉政建设、创新政府治理模式、构建服务型政府等方面发挥着越来越重要的作用。但各地政务大厅服务标准化工作在规范服务流程、提升行政效率、改善服务质量等方面仍存在一些亟待解决的问题,因此,需要从体制、机制、技术等多层面加以完善。
政务大厅服务标准化问题探析
【摘 要】
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现阶段,服务标准化在规范行政行为、便民利企、强化廉政建设、创新政府治理模式、构建服务型政府等方面发挥着越来越重要的作用。但各地政务大厅服务标准化工作在规范服务流
【机 构】
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国家行政学院
【出 处】
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行政与法
【发表日期】
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2017年12期
【基金项目】
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2017年度中华人民共和国科学技术部国家重点研发计划“行政服务与行政许可标准化技术研究与基础通用技术标准研究”子项目“政务服务大厅管理和服务标准研究”的阶段性成果,项目编号:2017YFF0207703
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