【摘 要】
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2016年1月1日下午,沈河区民生诉求热线三级处理平台接到郑女士关于自来水没有水的投诉件,郑女士反映,她住在文化路99-1号楼,家中没有水,请求帮助处理.时值元旦,药大社区值班
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2016年1月1日下午,沈河区民生诉求热线三级处理平台接到郑女士关于自来水没有水的投诉件,郑女士反映,她住在文化路99-1号楼,家中没有水,请求帮助处理.时值元旦,药大社区值班人员得知情况后,立即赶往郑女士家中询问具体情况,这时楼下已经聚集了20多个因停水下楼互相询问的居民,经详细询问,情况较为复杂：许多住户家都存在没有供水的情况,即使有的住户有水,但水流也很小,就连在同一层居住的家庭也是有的有水、有的没水.在值班人员了解情况的过程中,楼下聚集的人越来越多,恰逢新年,居民们的反应都比较强烈,希望能尽快恢复
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