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摘 要:随着以人为本理念的提出,这一理念逐渐被广泛运用到各种公共事业等领域的管理中。县级图书馆也属于我国的利民公共事业,其实际发展离不开其应有的服务意识。对于县级图书馆的管理工作也离不开人本思想,只有充分的为受众群体考虑,才能切实有效的发挥图书馆服务于民的特质。本文笔者将就我国县级图书馆人本管理中存在的问题进行探究,并给出相应的可行性方案。
关键词:县级图书馆;人本管理;问题与对策
县级图书馆属于我国图书馆事业中较重要的一部分,对于整个县级地区的经济、文化以及政治发展有着不容小觑的作用。但是,随着经济文化全球化进程的加快以及我国社会的不断发展,图书馆旧有的管理模式很难适应时代的飞速发展。因此,作为图书馆的管理人员应该着眼于未来,要充分认识到管理上的人性化,将人本思想发挥到实处。无论是管理还是日常的运营,都该把人作为第一要义,以尊重人的价值、关心人的需求、注重人的教育等作为发展的首要任务。只有这样才能充分的服务于民,真正的做到以人为本。也只有这样才能将基层图书馆的管理工作提升到一个新的高度,最终让县级图书馆朝着稳健长远的道路发展下去。
一、县级图书馆人本管理中的不足
(一)管理理念过于陈旧
随着我国经济社会的不断发展和进步,人们对创新的追求越来越迫切,也越来越强调与时俱进。而我国很多县级图书馆在管理上并没有推陈出新,与时俱进。这就使得旧有的管理模式难以适应发展迅猛的新形势。并且我国很多图书馆通常都重藏轻用,尤其是县级图书馆,都以藏为主,生怕破坏和丢失相关资料和书籍。这种旧有思想的根深蒂固,致使图书馆在面向读者的实际管理上并没有做到以读者为中心。而图书馆本质上理应是服务于民,显然这种做法有悖于图书馆开设的初衷。虽然部分图书馆在硬件设施的建设上取得了显著进步,但是对自身资源的拓展和探索却仍处于止步不前的状态。究其根本还是图书馆在管理上缺乏创新精神。
(二)对读者缺乏一定的服务意识
县级图书馆作为我国公共事业中较重要的一部分,其需要具有极强的服务意识。但是,随着图书馆建设上的先进化,设备上的齐全化,并没有换来读者数量上的大幅度增多,反而一部分地区适得其反。对于县级图书馆,出现这种情况的原因可能是资源的有限,投入经费的不足以及相应的缺乏服务意识和对于读者需求的调查,以此缺乏对读者心理的解读,在读者上门时缺乏对读者热情的服务和介绍等等。这就导致了读者人数有限,除此要条件外,几乎少有读者上门。图书馆成了真正意义上的藏书阁,其本身的应用价值逐年降低。
(三)相关的专业人才较匮乏
由于县级图书馆属于基层地区,致使图书馆的管理人员或外聘或随时招聘,缺乏一定的专业水平。员工队伍的整体素质不高,服务意识薄弱。在管理方面缺乏管理经验十足的复合型人才,一方面难以满足读者日益增长的需求。另一方面导致管理上的集权制,对大部分人员进行招聘时私自做主。而进一步导致专业人员极度匮乏。这也直接影响着图书馆的正常运营。
二、加强县级图书馆人本管理的有效策略
(一)深化以人为本的管理思想
所谓图书馆的以人为本就是凡事要以读者为本,在实际管理上首先要牢牢把握读者至上的思想,以读者的信息反馈作为改进的根本指向,让读者充分的参与到图书馆的日常管理中来。其次,要适当的增加馆藏书籍的数量,注重多样性的开发。可以适当的听取基层工作人员的意见,适当的进行管理上的改进和创新。最后,图书馆的管理者还应学会换位思考,从细节入手不断的完善自身服务。
(二)强化以人为本的服务意识
要做好图书馆的服务工作,就需要将以人为本的思想深植。真正做到服务上的以人为本。
首先,要积极采纳读者的意见,并根据读者意见进行适当的调整和整改。在图书馆相关规章制度的制定上也要将读者的利益放在首位,处处为读者着想。
其次,对于特殊读者群体包括儿童、残疾人、老年人等要进行服务上的完善,必要时可以进行送书上门的活动,将图书馆的能效发挥到最大。
最后,还要坚持读者至上的理念,与读者进行实时的信息共享和沟通等。
(三)完善以人为本的管理机制
县级图书馆若想实施真正意义上的以人为本,还需要具备比较完善而全面的管理机制。在管理机制的设定上也要充分的考虑到以人为本的管理理念。建立比较完善的管理机制。
首先,要着重建立起完善的人才管理体系,考虑到县级图书馆的特殊性,引进高素质高水平的人才似乎不太现实,所以在人才的管理上要充分的发挥每一名员工的优秀特质,可以进行定期的培训、考核等等。对于表现优秀的员工可以实行一定的奖励政策,做到真正意义上的人尽其用。
其次,在具体的设施建立上,也要充分的考虑到操作的可行性,考虑到员工的工作强度,避免给员工造成繁重的负担。
最后,在激励机制上要注重公平性,避免恶性竞争带来的不利影响。
总而言之,县级图书馆是基层文化信息的传播中心,是向基層群众传播知识,提升素质,陶冶情操的基础平台。在新时期的背景下,面临新的挑战的同时也要抓住新的机会,跟随社会主流,强化以人为本的管理理念并将之落到实处。只有这样,才能稳步发展,为我国的图书馆事业贡献力量。
参考文献:
[1]黄丽萍.从治理图书乱架问题谈图书馆人本管理理念的经营与实践[J].办公室业务,2014(08).
[2]彭成荣.国内图书馆人本管理研究现状可视化分析[J].河南图书馆学刊,2014(04).
[3]戴广珠.文化大繁荣大发展背景下的公共图书馆人本管理策略[J].科技情报开发与经济,2014(06).
关键词:县级图书馆;人本管理;问题与对策
县级图书馆属于我国图书馆事业中较重要的一部分,对于整个县级地区的经济、文化以及政治发展有着不容小觑的作用。但是,随着经济文化全球化进程的加快以及我国社会的不断发展,图书馆旧有的管理模式很难适应时代的飞速发展。因此,作为图书馆的管理人员应该着眼于未来,要充分认识到管理上的人性化,将人本思想发挥到实处。无论是管理还是日常的运营,都该把人作为第一要义,以尊重人的价值、关心人的需求、注重人的教育等作为发展的首要任务。只有这样才能充分的服务于民,真正的做到以人为本。也只有这样才能将基层图书馆的管理工作提升到一个新的高度,最终让县级图书馆朝着稳健长远的道路发展下去。
一、县级图书馆人本管理中的不足
(一)管理理念过于陈旧
随着我国经济社会的不断发展和进步,人们对创新的追求越来越迫切,也越来越强调与时俱进。而我国很多县级图书馆在管理上并没有推陈出新,与时俱进。这就使得旧有的管理模式难以适应发展迅猛的新形势。并且我国很多图书馆通常都重藏轻用,尤其是县级图书馆,都以藏为主,生怕破坏和丢失相关资料和书籍。这种旧有思想的根深蒂固,致使图书馆在面向读者的实际管理上并没有做到以读者为中心。而图书馆本质上理应是服务于民,显然这种做法有悖于图书馆开设的初衷。虽然部分图书馆在硬件设施的建设上取得了显著进步,但是对自身资源的拓展和探索却仍处于止步不前的状态。究其根本还是图书馆在管理上缺乏创新精神。
(二)对读者缺乏一定的服务意识
县级图书馆作为我国公共事业中较重要的一部分,其需要具有极强的服务意识。但是,随着图书馆建设上的先进化,设备上的齐全化,并没有换来读者数量上的大幅度增多,反而一部分地区适得其反。对于县级图书馆,出现这种情况的原因可能是资源的有限,投入经费的不足以及相应的缺乏服务意识和对于读者需求的调查,以此缺乏对读者心理的解读,在读者上门时缺乏对读者热情的服务和介绍等等。这就导致了读者人数有限,除此要条件外,几乎少有读者上门。图书馆成了真正意义上的藏书阁,其本身的应用价值逐年降低。
(三)相关的专业人才较匮乏
由于县级图书馆属于基层地区,致使图书馆的管理人员或外聘或随时招聘,缺乏一定的专业水平。员工队伍的整体素质不高,服务意识薄弱。在管理方面缺乏管理经验十足的复合型人才,一方面难以满足读者日益增长的需求。另一方面导致管理上的集权制,对大部分人员进行招聘时私自做主。而进一步导致专业人员极度匮乏。这也直接影响着图书馆的正常运营。
二、加强县级图书馆人本管理的有效策略
(一)深化以人为本的管理思想
所谓图书馆的以人为本就是凡事要以读者为本,在实际管理上首先要牢牢把握读者至上的思想,以读者的信息反馈作为改进的根本指向,让读者充分的参与到图书馆的日常管理中来。其次,要适当的增加馆藏书籍的数量,注重多样性的开发。可以适当的听取基层工作人员的意见,适当的进行管理上的改进和创新。最后,图书馆的管理者还应学会换位思考,从细节入手不断的完善自身服务。
(二)强化以人为本的服务意识
要做好图书馆的服务工作,就需要将以人为本的思想深植。真正做到服务上的以人为本。
首先,要积极采纳读者的意见,并根据读者意见进行适当的调整和整改。在图书馆相关规章制度的制定上也要将读者的利益放在首位,处处为读者着想。
其次,对于特殊读者群体包括儿童、残疾人、老年人等要进行服务上的完善,必要时可以进行送书上门的活动,将图书馆的能效发挥到最大。
最后,还要坚持读者至上的理念,与读者进行实时的信息共享和沟通等。
(三)完善以人为本的管理机制
县级图书馆若想实施真正意义上的以人为本,还需要具备比较完善而全面的管理机制。在管理机制的设定上也要充分的考虑到以人为本的管理理念。建立比较完善的管理机制。
首先,要着重建立起完善的人才管理体系,考虑到县级图书馆的特殊性,引进高素质高水平的人才似乎不太现实,所以在人才的管理上要充分的发挥每一名员工的优秀特质,可以进行定期的培训、考核等等。对于表现优秀的员工可以实行一定的奖励政策,做到真正意义上的人尽其用。
其次,在具体的设施建立上,也要充分的考虑到操作的可行性,考虑到员工的工作强度,避免给员工造成繁重的负担。
最后,在激励机制上要注重公平性,避免恶性竞争带来的不利影响。
总而言之,县级图书馆是基层文化信息的传播中心,是向基層群众传播知识,提升素质,陶冶情操的基础平台。在新时期的背景下,面临新的挑战的同时也要抓住新的机会,跟随社会主流,强化以人为本的管理理念并将之落到实处。只有这样,才能稳步发展,为我国的图书馆事业贡献力量。
参考文献:
[1]黄丽萍.从治理图书乱架问题谈图书馆人本管理理念的经营与实践[J].办公室业务,2014(08).
[2]彭成荣.国内图书馆人本管理研究现状可视化分析[J].河南图书馆学刊,2014(04).
[3]戴广珠.文化大繁荣大发展背景下的公共图书馆人本管理策略[J].科技情报开发与经济,2014(06).