乡镇社区图书馆为未成年人提供服务研究

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  当前经济社会已经步入新的发展阶段,领导对信息的需求呈现超前化、多元化和精准化趋势。作为经济社会重要组成部分的信息工作,同样要赶超、要突破、要跨越。特别是政务信息独有的特点,决定了信息报送工作不仅要又快又好,还要赶超跨越,谋求更大突破。要做好新时期的政务信息报送工作,提高信息命中率,除了增强责任心、责任感,强化学习、丰富头脑以外,掌握信息报送的一些技巧和方法,也是非常重要、非常实用的。
  一、提高信息命中率,关键要把好选题关
  主题选得准,抓到点子上,报送的信息容易被领导关注,参谋价值就大;否则,即使加班加点,花费很大气力,也是徒劳无功。我们报送的信息主题也要以领导的需求点和关注点来确定。我们信息工作者平时要注意学习,要动态地、精准地把握领导某一时段所关注、关心的问题,以此为基点搜索、编辑、报送信息,命中率肯定会高。当前,我们信息工作者要紧紧围绕各级党委、政府的中心工作。另外,信息工作者还要增强层次意识。要根据不同层级领导的差异需求,从不同角度编辑报送信息,不能一味地用内部简报来应付。
  二、提高信息命中率,要有针对性地选择适宜的载体形式
  当前,许多部门报送的信息基本上是“豆腐块”信息,很难适应上级不同信息载体的格式需求、体例要求,这也是信息采用率不高的重要原因之一。同一题材的作品可以选择不同的文学体裁,同样,信息资讯也有多种载体格式,信息不仅仅意味着“豆腐块”,内容可长可短,需要我们摸准上级信息载体的功能定位与用稿特点,将内容与形式有机地结合起来,做到内容符合、形式吻合。以山东省为例,政务信息载体包括普刊信息、要情信息、报国办信息、特刊信息和专报信息等。其中,普刊类信息是通常刊发的大范围信息,主要反映各地各部门某方面工作的经验性做法。这类信息篇幅较短,一般限定在200字以内,但采用量最大。我们各级各部门报送的经验类信息,多数适合普刊类要求。要情类信息主要刊载当天或近期省领导关注的重要信息。这类信息的显著特点是:对时效性要求很高、篇幅简短(约200字以内)。我们报送的信息,普刊类居多,要情类偏少。报国办类信息,顾名思义主要是报送国务院领导关注的重要信息。国办信息处的信息载体主要有“两短两长”,两短即要情信息和综合信息;两长即专供信息和政务情况交流。要情信息和综合信息都很简炼,基本限定在150字以内。专供信息字数控制在1500字左右,政务情况交流字数在3000字左右。从载体格式来讲,如果我们一律编辑报送“豆腐块”信息,是永远不会被采用为专供信息和政务情况交流类信息的。专供信息是政务信息各种类中份量最重的一种。特刊类信息主要反映某地某部门影响较大、非常有借鉴意义的典型做法,篇幅较长,字数在2000字左右。专报类信息主要刊登领导关注的问题类、建议类信息,此类信息编辑量很少,一般每年编辑10多期。这5类信息载体,我们在编辑过程中,要根据信息的主题和内容,灵活地选择运用。
  三、提高信息命中率,要着力在“深”字上下功夫
  现在的领导通过各种渠道、各种途径,可能知道的信息比我们多,知道的速度比我们快,这就要求我们必须在“深度”上下功夫。与新闻报道相比,政务信息在“速度”上不占优势,但可以在“深度”上做文章,靠“深”字筑牢政务信息的主渠道地位。所以,求深不仅是领导对信息的需求,也是信息工作的内在要求,更是巩固政务信息主渠道的明智选择。目前,招商引资属重大项目,因为大项目能够大带动、大拉动。同样,信息工作者也要破除“小信息”的思维定势,广泛搜集信息,把信息与调研紧密结合,深度挖掘大信息,实现大手笔信息、最优化服务,这也是信息工作者必须努力的方向。
  四、提高信息命中率,要做好信息资讯的储备
  为什么要储备?因为信息的发生具有不确定性,报送信息不能有时报有时不报,要实现连续均衡地报送信息,必须做好信息储备,像招商引资一样建有项目储备库。时效性很强的信息,我们要即编即报;时效性不是很强的,如问题类、建议类和调研性信息,我们就可以进行必要的储备,形成项目储备库,根据自己手头掌握的资料情况,抽出时间进行调研分析,慢慢补充些数据和事例,力求每月都能报送特刊信息或专供信息,使信息的报送淡季不淡。
  五、提高信息命中率,要善于运用科学的写作方法
  要挖掘深度信息,就要运用适当的写作方法。许多部门报送的信息,定性语言多、定量分析少;泛泛而谈的多、结合实际用数据和事例说话的少;大量使用“许多”“一些”“极少数”“部分”和“大概”等词语的多,精准语言少。对此,需要我们进一步学习统计学知识,善于用抽样法、归纳法等选择适当的写作方法,丰富信息内容,提升信息的参谋层次。比如某检验检疫部门报送“在进口食品中检出外来物种”的信息。据了解,在两个月的时间内此类情况发生20多次。如果仅单体、单事例地报送这个信息,参谋作用并不大。但是如果能作个统计分析和深度挖掘,看看有害物种分别来自哪里,深层次意义上能够给我们什么启示和警醒?这样的信息参谋作用就大了。
  (作者单位:烟台广播电视台)
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