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【摘要】本文在W3C(World Wide Web Consortium)协会的WAI(Web Accessibility Initiative)组织制定的网页内容规范的基础上，从无障碍网页开发的可及性原则、无障碍网页设计、无障碍网页规范化三方面提高网页的可读性。
【关键词】无障碍；可及性；网页设计；规范化
The research of the standard of accessible Web design
Jiang Guo-wei
【Abstract】The article bases on the standardization of web design which constituted by WAI ( Web Accessibility Initiative ) of W3C ( World Wide Consortium ).Author attempt to promote the readability of Web from three points such as the accessibility for Web ,Web design for no disability and the standardization of no disability Web design.
【Key words】No disability；Accessibility；Web design；Standardization
W3C(World Wide Web Consortium)协会的WAI(Web Accessibility Initiative)组织订定的无障碍网页内容标准相关规范，通过对各国在制定无障碍网页相关政策和推广策略的做法研究和对国内近年来在身心障碍者保护政策、无障碍空间的推动、视觉障碍者在无障碍网络相关措施的努力等经验的基础上，并结合自身网页开发的实践经验和我国特殊教育行业的基本国情，提出无障碍网页开发的各种可及性设计。
无障碍网页开发，其范围包括有视觉障碍(visual disabilities)、听力障碍(hearing disabilities)、肢体障碍(physical disabilities)、和认知障碍或神经疾病(cognitive or neurological disabilities)等方面的身心障碍人群使用网页信息所必须考虑的种种因素。除此之外，其考虑因素也包括这些身心障碍人群所使用的特殊上网装置(包括屏幕阅读机、屏幕扩大机、特殊按钮、特殊键盘、特殊显示装置、点字输入装置和点字显示器等)，这些装置可能是使用各种不同的操作系统，或只具有基本的网页浏览功能。我们这是谈的网页开发主要是针对公众网站的开发者、网站管理人员、及身心障碍人群。网站拥有者及网页开发人员在规划网站的架构与内容时，应尽可能考虑到各种身心障碍人群在上网浏览网站信息时，碰到的各种障碍。开发出更为人性化的网页，提高网页的可读性。
1．无障碍网页可及性设计原则
网页开发人员在规划网站的架构、资源内容的整理和资源呈现、网页相关技术的取舍等相关因素时，应该依循下列四个无障碍网页可及性设计原则。
原则一：多媒体相关信息的可及性。
针对网页内各种多媒体信息(包括影像、图形、语音、音乐、影片等)应加入替代或等值的文字以提高这些信息的可及性。因为这些替代文字可以让屏幕阅读机、点字显示器等各种特殊输出装置做进一步处理，让视觉障碍者或听觉障碍者可以使用其它替代方式获得其信息内容。至于针对认知障碍或神经疾病人群而言，应该在网页的重要信息上避免使用炫光、快速动态影像等媒体效果，以免造成其在使用网页时的不适。
原则二：网页结构和网页呈现的可及性。
网页结构的设计很容易因为网页呈现的美观性而牺牲可及性设计。例如，网页设计者可能因为考虑网页文字对齐和美观，而采用表格和页框做排版功能，如此一来网页就可能具有许多无任何信息意义的表格和框页，这样混淆了特殊输出入装置的处理功能；网页设计者可能因为要突显信息内容的对照关系而采用不同颜色的区域，这也可能造成会特殊输出入装置无法辨识的状况。以上设计的方式都可能破坏网页的可及性设计，因此在规划网页结构和网页呈现时应同时考虑可及性的因素，适当的使用网页的结构卷标，忠实地利用结构使网页呈现卷标原先设定的功能，切勿贪图一时的便利或美观而混用不当的标签。
原则三：网页开发和输出入装置相关技术处理的可及性。
全球信息网相关技术的进步日新月异，随时会出现许多新的技术，包括新的输出和输入装置、Script语言、网页内的程序对象、网页排版语言、以及特殊媒体技术等。网页设计在融入这些技术时，应考虑提供给身心障碍人群的特殊上网装置可能尚不支持此项技术，因此在新技术引入时，应该考虑网页信息在不支持此技术时的各种可及性替代方案，让身心障碍人群可以在不支持此技术时，仍然可以使用此网页的信息内容。例如，网页设计应考虑网页使用者可能无法使用鼠标，因此必须考虑使用替代键盘人群操作网页的相关需求；网页设计在使用到网页内的程序对象时，必须考虑特殊上网装置可能无法执行此程序对象，因此应该提供替代网页或相关措施让使用网页者可以获得其信息内容。
原则四：网站浏览方式的可及性。
网站内各网页的浏览方式应考虑可及性操作的需求。身心障碍者因为其障碍的差异，在使用特殊上网装置浏览网页时，其浏览操作不如市面上一般浏览器那么方便和灵活，因此网站浏览机制的设计应力求简单清楚，让网页使用者可以依其需求来浏览网站。例如有些肢体障碍者只能做小区域的操作，网页信息的安排和设计应考虑其限制，让使用者仍然能够浏览网站信息。
2．无障碍网页设计程序
网页开发人员如何在网站开发过程中融入各种网页无障碍考虑因素，使开发完成的网站信息具有无障碍设计，以方便所有人群（包括障碍人群）使用网站信息。
步骤一：网站规划阶段
网页开发者应该依照无障碍网页可及性设计的四个原则来整理信息和规划网站。例如，在整理网站的多媒体信息时，应该订出良好的描述规则来设计各种多媒体信息的替代文字说明；对于输入项目多且操作功能复杂的网页，应该考虑使用替代网页；网页各项操作不应限定只能以鼠标操作，应该考虑键盘操作；网站的子系统网页架构不宜太复杂，网页的配置和结构也力求单纯，以方便身心障碍者浏览。
步骤二：网站设计阶段
网页开发者在设计个别网页时，应该依照无障碍网页开发规范来设计网页使用的卷标和相关处理对象。例如，适当的使用网页结构卷标和呈现窗体，不应该贪一时的便利或美观而混用不当的标签。另外，网页开发者在网页编辑工具的选择上，可尽量选择具有网页可及性功能的网页编辑工具。在多媒体信息和网页文件的格式上，可以尽量选用具有可及性特性的档案格式和技术。例如W3C订定的SMIL多媒体语言和其它格式的多媒体语言比较起来就有较佳的可及性和开放性。另外，W3C订定的SVG二维向量图语言和具有类似功能的Flash向量图格式比起来，也有较佳的可及性和开放性。
步骤三：网站检测阶段
网页完成后，网页开发者可透过无障碍网页检测工具来检测网页的可及性设计。根据有关无障碍网页检测规范进行检测，网页开发者可以先使用相关检测工具做机器检测的作业。若机器检查出来有未通过的检测码，可参考标准检测码相关信息和范例说明来做网页规划和设计的修改。网页经过机器检测之后对于有些检测码的内容和检测项目无法由机器判别与检测者，则须再由人工依检测码的内容做判别与检测的作业。人工检测作业的部份可以采取自我认定或由一个公正机构或组织来处理。目前国外在网页无障碍设计的检测等级的规划主要考虑三个主要因素：优先等级、机器检测与人工检测、以及标准检测码的状态。其中优先等级的考虑可以反映网页设计的可及性程度；机器检测与人工检测的考虑可以反映检测者的身份；标准检测码的状态的考虑可以反映检测处理方式的认定。三个优先等级对应三个检测等级(A、Double-A、Triple-A)，每个检测等级含机器及人工检测，即检测状态都必须通过0，1和2的检测状态码。
步骤四：网页认证阶段
网页内容通过检测完成后，网页开发者可以依据相关网页通过的检测等级所对应的检测认证标章，并参照其规定方式在网页的适当位置放置检测认证标章和说明。让网页使用者可以得知此网页通过的无障碍网页规范认证的等级。
3．无碍障网页开发的规范性
参考W3C的WAI组织在相关无障碍网页标准的设计规范，作者列出了无障碍网页的网页开发的具体的规范设计方法。
3．1对于听觉及视觉的内容要提供相等的替代文字内容。网页开发者在网页中遇到非文字的听觉或视觉内容时，如果能同时提供同等内容的替代文字，将可使听觉障碍或视觉障碍者能够无障碍地浏览和获取这些信息内容。视觉的内容包括图像、图表、动画等，而听觉的内容则包括音乐、语言和各种音讯。我们在描述视觉或听觉内容的同时加一段文字叙述。譬如一个连接到下一页的向右箭头的图像，「下一页」是适当的替代性文字；譬如一个烟火的动画，「有烟火声效的烟火场景动画」，则是适当的替代视觉与听觉的内容。这些替代文字在网页中所带给我们的方便性与好处是因为语音合成器与点字显示器等技术的成熟。网页信息可藉由这两项技术，让非文字内容得以让视觉障碍者用听的或触摸的方式了解其信息内容；对于一些有阅读困难的人（经常伴随着认知障碍、学习障碍、和耳聋）的人来说，要了解这些非文字的内容，可经由语音合成器来朗读替代文字，将有极重要的帮助；替代文字的显示不但可以符合听障者的需求，对于非身心障碍的一般网页浏览者也是有额外的帮助。
3．2不要单独靠色彩来提供特殊信息。对许多人而言，颜色本身有它的内涵，譬如我们习惯用红色来表示重要的信息，但是在非彩色屏幕环境下或对颜色辨识能力有障碍的人而言，原本颜色所传达的讯息可能会散失或受损，网页内容的传达就达不到可及性要求。譬如当前景和背景在色泽上太接近时，有的人可能无法分辨；譬如不同物品的叙述用不同颜色来代表时，有的色盲者可能也无法分辨。
3．3适当地使用标记语言和样式窗体。在一般的网页标记语言中，标记有分作结构标记（structural markup）与呈现标记（presentation markup）两种，两者在内涵上意义完全不同，在呈现效果上也有不同。例如表格卷标、窗体卷标、标题卷标、段落卷标等都是结构标记；粗体字标签、斜体字卷标、换行卷标、保留文字编排卷标等都是呈现标记。网页设计者使用标记语言时，须严格遵守此标记的原本设计的目的，以避免身心障碍者在浏览网页时所使用的特殊软件解读这些标记时产生误解。例如非表格信息使用表格卷标来产生呈现编排效果、如使用标题卷标来产生大字体的效果、如使用保留文字编排卷标来产生类似表格的编排呈现效果，都是一些常见的错误使用范例。
3．4阐明自然语言的使用。自然语言是指中文、英文、日文、韩文等语言。网页设计者应该在文件里标示自然语言使用的变化，以方便语音合成器和点字输出机来处理，以自动地将其转换成新的语言，让不同语言的使用者能顺利读取这份文件。网页设计者也应该定义文件内容的主要自然语言；遇到缩写或简称，应提供进一步的说明，以免造成语音合成机或点字输出机的误判解读。而且这些自然语言的标记可以让搜寻引擎藉由这些标记来精确找出具有关键词的相关文件。对学习障碍、认知障碍、或听觉障碍者而言，自然语言标记也改进了网页的可读性。
3．5建立编排良好的表格。表格是网页信息的一种特殊数据架构，其包括的行、列、和数据格都有特别的信息涵义，因此浏览器在碰到网页的表格卷标时，都提供可以适当呈现表格的相关功能。但是许多人在网页开发时，表格呈现在各行和各列的整齐划一特性让许多人非常喜欢用来做网页信息的呈现排版功能。如此使用对于一般浏览器使用者而言，并不会造成任何问题，而且网页呈现也整齐美观。但是这种处理方式对于使用屏幕阅读机或点字显示器等各种特殊输出装置的视障人群而言，非表格结构的信息以表格标签来处理时，网页内容会被切割成顺序错乱且无法理解的信息。因此网页开发者应该避免使用表格卷标做单纯排版功能。在使用表格来呈现信息时，应该确实设计表格应有结构，表格的行和列以及表格本身应该利用适当卷标来标明行标题、列标题、以及表格标题。
3．6确保使用者能处理时间敏感内容的改变。在网页信息中所谓时间敏感内容是指网页显示的信息可能会以可移动、闪烁、或滚动条等方式来呈现或自动更新信息内容。因为某些有认知障碍、神经疾病人群在阅读快速移动的文字或闪烁的图形会造成其注意力分散或者身体不适的现象；视觉障碍者所使用的屏幕阅读机的功能可能无法阅读滚动条文字；肢体障碍者可能因为只能做小区域的操作，而不能和移动中的信息内容进行互动操作。为了顾及以上人群使用网页的需求，网页开发者应该小心使用这些时间敏感内容的操作设计，要确定浏览器所提供的控制机制可让身心障碍人群处理这些信息，否则就应该考虑提供这些数据对象或网页的替代方案。
3．7确保嵌入式使用者接口具有直接可及性。网页在设计使用者接口的操作时，必须确认其是否遵循了可及性设计的原则，亦即使用者接口的功能和操作使用是否有考虑到网页使用者可能无法使用鼠标操作，因此网页的使用者接口的操作设计应该具有键盘可操作化、或者可自行发声等特性。当一个网页内的嵌入式对象拥有它的自有的接口时，这接口必须是具有可及性的设计。假如嵌入对象的接口无法做到可及性设计，就必须提供一个可及性的替代解决方案。
3．8设计能兼顾多种输入输出设备的网页。网页使用者可以使用他们偏爱的输入（或输出）装置-如鼠标、键盘、声音输入、或者其它输入装置来和其使用的网页浏览器进行互动。举例来说，如果一个网页内输入功能的控制只能以鼠标或其它的点选设备来启动，那么对那些无法使用一般浏览器，必须以声音输入、以键盘或其它非点选设备来使用网页的人而言，将会无法使用这个网页。网页开发者在使用图片或当成链接使用的图片时，所使用的替代文字说明部份，可以让使用者在不必使用鼠标等点选设备就能与他们互动。
3．9使用过渡的解决方案。网页语言内有新技术出现时，可能因为厂商发展的浏览器还没有支持这项新技术时，无法充分提供可及性考虑时，网页开发者在使用此新技术时，应该额外设计和提供可及性的解决方案。举例来说，较旧版的浏览器不允许使用者浏览空的编辑对话框(empty edit boxes)。较老旧的屏幕阅读器在阅读连续的一串链接时，会将其视为只有一个链接。同样地，网页内的超级链接操作产生改变现有的窗口或突然出现新窗口的动作时，对于无法看到这些状况的使用者来说，也可能会是非常迷惑的。这些过渡的可及性的解决方案，并非是永久需要，可能在厂商发展的新版浏览器功能更新后，即可实现可及性功能。因此一旦网页科技已经合并了预期的特性或能力，可能这些检测码在未来就不是必要的。
3．10使用国际与国内官方订定的技术和规范
网页开发者在设计网页时，应该尽量使用广泛被采用的国际与国内官方订定的技术和规范，避免使用单一厂商开发的特殊网页技术。因为许多国际订定的技术和规范会考虑技术的开放性和各系统的互通性，而且也往往有比较多的可及性考虑。例如W3C协会订定的相关语言和技术在设计阶段即与相关企业一起考虑可及性的问题。若目前使用这些语言和技术仍无法提供足够的可及性功能，也比较能够提供替代的可及性方案。
总之，我国十七大中提出，建立和谐社会，发扬人道主义精神，发展残疾人事业。在教育方面提出了全纳化教育，加强特殊教育等战略，使我国的残疾人事业迎来了一个大发展的重要机遇。世界各国都在加大对障碍人群的关心力度，美国提出DO—IT服务（Disabilities, Opportunities, Internetworking, and Technology Serves），从各个方面帮助障碍人群参与科学、工程、技术和教育等方面的建设。无障碍网页的开发使得网页作为障碍人群了解世界，认识世界，改造世界的一个重要手段，它的作用越来越突出。无障碍网页作为为障碍人群服务功能的一部分，随着网页开发技术不断提高，网页设计软件可及性功能不断提高，帮助残障人群上网的特殊上网装置技术不断增强，随着全社会对无障碍人群的重视，无障碍服务必将得到进一步提高。
收稿日期：2008-4-29
【关键词】无障碍；可及性；网页设计；规范化
The research of the standard of accessible Web design
Jiang Guo-wei
【Abstract】The article bases on the standardization of web design which constituted by WAI ( Web Accessibility Initiative ) of W3C ( World Wide Consortium ).Author attempt to promote the readability of Web from three points such as the accessibility for Web ,Web design for no disability and the standardization of no disability Web design.
【Key words】No disability；Accessibility；Web design；Standardization
W3C(World Wide Web Consortium)协会的WAI(Web Accessibility Initiative)组织订定的无障碍网页内容标准相关规范，通过对各国在制定无障碍网页相关政策和推广策略的做法研究和对国内近年来在身心障碍者保护政策、无障碍空间的推动、视觉障碍者在无障碍网络相关措施的努力等经验的基础上，并结合自身网页开发的实践经验和我国特殊教育行业的基本国情，提出无障碍网页开发的各种可及性设计。
无障碍网页开发，其范围包括有视觉障碍(visual disabilities)、听力障碍(hearing disabilities)、肢体障碍(physical disabilities)、和认知障碍或神经疾病(cognitive or neurological disabilities)等方面的身心障碍人群使用网页信息所必须考虑的种种因素。除此之外，其考虑因素也包括这些身心障碍人群所使用的特殊上网装置(包括屏幕阅读机、屏幕扩大机、特殊按钮、特殊键盘、特殊显示装置、点字输入装置和点字显示器等)，这些装置可能是使用各种不同的操作系统，或只具有基本的网页浏览功能。我们这是谈的网页开发主要是针对公众网站的开发者、网站管理人员、及身心障碍人群。网站拥有者及网页开发人员在规划网站的架构与内容时，应尽可能考虑到各种身心障碍人群在上网浏览网站信息时，碰到的各种障碍。开发出更为人性化的网页，提高网页的可读性。
1．无障碍网页可及性设计原则
网页开发人员在规划网站的架构、资源内容的整理和资源呈现、网页相关技术的取舍等相关因素时，应该依循下列四个无障碍网页可及性设计原则。
原则一：多媒体相关信息的可及性。
针对网页内各种多媒体信息(包括影像、图形、语音、音乐、影片等)应加入替代或等值的文字以提高这些信息的可及性。因为这些替代文字可以让屏幕阅读机、点字显示器等各种特殊输出装置做进一步处理，让视觉障碍者或听觉障碍者可以使用其它替代方式获得其信息内容。至于针对认知障碍或神经疾病人群而言，应该在网页的重要信息上避免使用炫光、快速动态影像等媒体效果，以免造成其在使用网页时的不适。
原则二：网页结构和网页呈现的可及性。
网页结构的设计很容易因为网页呈现的美观性而牺牲可及性设计。例如，网页设计者可能因为考虑网页文字对齐和美观，而采用表格和页框做排版功能，如此一来网页就可能具有许多无任何信息意义的表格和框页，这样混淆了特殊输出入装置的处理功能；网页设计者可能因为要突显信息内容的对照关系而采用不同颜色的区域，这也可能造成会特殊输出入装置无法辨识的状况。以上设计的方式都可能破坏网页的可及性设计，因此在规划网页结构和网页呈现时应同时考虑可及性的因素，适当的使用网页的结构卷标，忠实地利用结构使网页呈现卷标原先设定的功能，切勿贪图一时的便利或美观而混用不当的标签。
原则三：网页开发和输出入装置相关技术处理的可及性。
全球信息网相关技术的进步日新月异，随时会出现许多新的技术，包括新的输出和输入装置、Script语言、网页内的程序对象、网页排版语言、以及特殊媒体技术等。网页设计在融入这些技术时，应考虑提供给身心障碍人群的特殊上网装置可能尚不支持此项技术，因此在新技术引入时，应该考虑网页信息在不支持此技术时的各种可及性替代方案，让身心障碍人群可以在不支持此技术时，仍然可以使用此网页的信息内容。例如，网页设计应考虑网页使用者可能无法使用鼠标，因此必须考虑使用替代键盘人群操作网页的相关需求；网页设计在使用到网页内的程序对象时，必须考虑特殊上网装置可能无法执行此程序对象，因此应该提供替代网页或相关措施让使用网页者可以获得其信息内容。
原则四：网站浏览方式的可及性。
网站内各网页的浏览方式应考虑可及性操作的需求。身心障碍者因为其障碍的差异，在使用特殊上网装置浏览网页时，其浏览操作不如市面上一般浏览器那么方便和灵活，因此网站浏览机制的设计应力求简单清楚，让网页使用者可以依其需求来浏览网站。例如有些肢体障碍者只能做小区域的操作，网页信息的安排和设计应考虑其限制，让使用者仍然能够浏览网站信息。
2．无障碍网页设计程序
网页开发人员如何在网站开发过程中融入各种网页无障碍考虑因素，使开发完成的网站信息具有无障碍设计，以方便所有人群（包括障碍人群）使用网站信息。
步骤一：网站规划阶段
网页开发者应该依照无障碍网页可及性设计的四个原则来整理信息和规划网站。例如，在整理网站的多媒体信息时，应该订出良好的描述规则来设计各种多媒体信息的替代文字说明；对于输入项目多且操作功能复杂的网页，应该考虑使用替代网页；网页各项操作不应限定只能以鼠标操作，应该考虑键盘操作；网站的子系统网页架构不宜太复杂，网页的配置和结构也力求单纯，以方便身心障碍者浏览。
步骤二：网站设计阶段
网页开发者在设计个别网页时，应该依照无障碍网页开发规范来设计网页使用的卷标和相关处理对象。例如，适当的使用网页结构卷标和呈现窗体，不应该贪一时的便利或美观而混用不当的标签。另外，网页开发者在网页编辑工具的选择上，可尽量选择具有网页可及性功能的网页编辑工具。在多媒体信息和网页文件的格式上，可以尽量选用具有可及性特性的档案格式和技术。例如W3C订定的SMIL多媒体语言和其它格式的多媒体语言比较起来就有较佳的可及性和开放性。另外，W3C订定的SVG二维向量图语言和具有类似功能的Flash向量图格式比起来，也有较佳的可及性和开放性。
步骤三：网站检测阶段
网页完成后，网页开发者可透过无障碍网页检测工具来检测网页的可及性设计。根据有关无障碍网页检测规范进行检测，网页开发者可以先使用相关检测工具做机器检测的作业。若机器检查出来有未通过的检测码，可参考标准检测码相关信息和范例说明来做网页规划和设计的修改。网页经过机器检测之后对于有些检测码的内容和检测项目无法由机器判别与检测者，则须再由人工依检测码的内容做判别与检测的作业。人工检测作业的部份可以采取自我认定或由一个公正机构或组织来处理。目前国外在网页无障碍设计的检测等级的规划主要考虑三个主要因素：优先等级、机器检测与人工检测、以及标准检测码的状态。其中优先等级的考虑可以反映网页设计的可及性程度；机器检测与人工检测的考虑可以反映检测者的身份；标准检测码的状态的考虑可以反映检测处理方式的认定。三个优先等级对应三个检测等级(A、Double-A、Triple-A)，每个检测等级含机器及人工检测，即检测状态都必须通过0，1和2的检测状态码。
步骤四：网页认证阶段
网页内容通过检测完成后，网页开发者可以依据相关网页通过的检测等级所对应的检测认证标章，并参照其规定方式在网页的适当位置放置检测认证标章和说明。让网页使用者可以得知此网页通过的无障碍网页规范认证的等级。
3．无碍障网页开发的规范性
参考W3C的WAI组织在相关无障碍网页标准的设计规范，作者列出了无障碍网页的网页开发的具体的规范设计方法。
3．1对于听觉及视觉的内容要提供相等的替代文字内容。网页开发者在网页中遇到非文字的听觉或视觉内容时，如果能同时提供同等内容的替代文字，将可使听觉障碍或视觉障碍者能够无障碍地浏览和获取这些信息内容。视觉的内容包括图像、图表、动画等，而听觉的内容则包括音乐、语言和各种音讯。我们在描述视觉或听觉内容的同时加一段文字叙述。譬如一个连接到下一页的向右箭头的图像，「下一页」是适当的替代性文字；譬如一个烟火的动画，「有烟火声效的烟火场景动画」，则是适当的替代视觉与听觉的内容。这些替代文字在网页中所带给我们的方便性与好处是因为语音合成器与点字显示器等技术的成熟。网页信息可藉由这两项技术，让非文字内容得以让视觉障碍者用听的或触摸的方式了解其信息内容；对于一些有阅读困难的人（经常伴随着认知障碍、学习障碍、和耳聋）的人来说，要了解这些非文字的内容，可经由语音合成器来朗读替代文字，将有极重要的帮助；替代文字的显示不但可以符合听障者的需求，对于非身心障碍的一般网页浏览者也是有额外的帮助。
3．2不要单独靠色彩来提供特殊信息。对许多人而言，颜色本身有它的内涵，譬如我们习惯用红色来表示重要的信息，但是在非彩色屏幕环境下或对颜色辨识能力有障碍的人而言，原本颜色所传达的讯息可能会散失或受损，网页内容的传达就达不到可及性要求。譬如当前景和背景在色泽上太接近时，有的人可能无法分辨；譬如不同物品的叙述用不同颜色来代表时，有的色盲者可能也无法分辨。
3．3适当地使用标记语言和样式窗体。在一般的网页标记语言中，标记有分作结构标记（structural markup）与呈现标记（presentation markup）两种，两者在内涵上意义完全不同，在呈现效果上也有不同。例如表格卷标、窗体卷标、标题卷标、段落卷标等都是结构标记；粗体字标签、斜体字卷标、换行卷标、保留文字编排卷标等都是呈现标记。网页设计者使用标记语言时，须严格遵守此标记的原本设计的目的，以避免身心障碍者在浏览网页时所使用的特殊软件解读这些标记时产生误解。例如非表格信息使用表格卷标来产生呈现编排效果、如使用标题卷标来产生大字体的效果、如使用保留文字编排卷标来产生类似表格的编排呈现效果，都是一些常见的错误使用范例。
3．4阐明自然语言的使用。自然语言是指中文、英文、日文、韩文等语言。网页设计者应该在文件里标示自然语言使用的变化，以方便语音合成器和点字输出机来处理，以自动地将其转换成新的语言，让不同语言的使用者能顺利读取这份文件。网页设计者也应该定义文件内容的主要自然语言；遇到缩写或简称，应提供进一步的说明，以免造成语音合成机或点字输出机的误判解读。而且这些自然语言的标记可以让搜寻引擎藉由这些标记来精确找出具有关键词的相关文件。对学习障碍、认知障碍、或听觉障碍者而言，自然语言标记也改进了网页的可读性。
3．5建立编排良好的表格。表格是网页信息的一种特殊数据架构，其包括的行、列、和数据格都有特别的信息涵义，因此浏览器在碰到网页的表格卷标时，都提供可以适当呈现表格的相关功能。但是许多人在网页开发时，表格呈现在各行和各列的整齐划一特性让许多人非常喜欢用来做网页信息的呈现排版功能。如此使用对于一般浏览器使用者而言，并不会造成任何问题，而且网页呈现也整齐美观。但是这种处理方式对于使用屏幕阅读机或点字显示器等各种特殊输出装置的视障人群而言，非表格结构的信息以表格标签来处理时，网页内容会被切割成顺序错乱且无法理解的信息。因此网页开发者应该避免使用表格卷标做单纯排版功能。在使用表格来呈现信息时，应该确实设计表格应有结构，表格的行和列以及表格本身应该利用适当卷标来标明行标题、列标题、以及表格标题。
3．6确保使用者能处理时间敏感内容的改变。在网页信息中所谓时间敏感内容是指网页显示的信息可能会以可移动、闪烁、或滚动条等方式来呈现或自动更新信息内容。因为某些有认知障碍、神经疾病人群在阅读快速移动的文字或闪烁的图形会造成其注意力分散或者身体不适的现象；视觉障碍者所使用的屏幕阅读机的功能可能无法阅读滚动条文字；肢体障碍者可能因为只能做小区域的操作，而不能和移动中的信息内容进行互动操作。为了顾及以上人群使用网页的需求，网页开发者应该小心使用这些时间敏感内容的操作设计，要确定浏览器所提供的控制机制可让身心障碍人群处理这些信息，否则就应该考虑提供这些数据对象或网页的替代方案。
3．7确保嵌入式使用者接口具有直接可及性。网页在设计使用者接口的操作时，必须确认其是否遵循了可及性设计的原则，亦即使用者接口的功能和操作使用是否有考虑到网页使用者可能无法使用鼠标操作，因此网页的使用者接口的操作设计应该具有键盘可操作化、或者可自行发声等特性。当一个网页内的嵌入式对象拥有它的自有的接口时，这接口必须是具有可及性的设计。假如嵌入对象的接口无法做到可及性设计，就必须提供一个可及性的替代解决方案。
3．8设计能兼顾多种输入输出设备的网页。网页使用者可以使用他们偏爱的输入（或输出）装置-如鼠标、键盘、声音输入、或者其它输入装置来和其使用的网页浏览器进行互动。举例来说，如果一个网页内输入功能的控制只能以鼠标或其它的点选设备来启动，那么对那些无法使用一般浏览器，必须以声音输入、以键盘或其它非点选设备来使用网页的人而言，将会无法使用这个网页。网页开发者在使用图片或当成链接使用的图片时，所使用的替代文字说明部份，可以让使用者在不必使用鼠标等点选设备就能与他们互动。
3．9使用过渡的解决方案。网页语言内有新技术出现时，可能因为厂商发展的浏览器还没有支持这项新技术时，无法充分提供可及性考虑时，网页开发者在使用此新技术时，应该额外设计和提供可及性的解决方案。举例来说，较旧版的浏览器不允许使用者浏览空的编辑对话框(empty edit boxes)。较老旧的屏幕阅读器在阅读连续的一串链接时，会将其视为只有一个链接。同样地，网页内的超级链接操作产生改变现有的窗口或突然出现新窗口的动作时，对于无法看到这些状况的使用者来说，也可能会是非常迷惑的。这些过渡的可及性的解决方案，并非是永久需要，可能在厂商发展的新版浏览器功能更新后，即可实现可及性功能。因此一旦网页科技已经合并了预期的特性或能力，可能这些检测码在未来就不是必要的。
3．10使用国际与国内官方订定的技术和规范
网页开发者在设计网页时，应该尽量使用广泛被采用的国际与国内官方订定的技术和规范，避免使用单一厂商开发的特殊网页技术。因为许多国际订定的技术和规范会考虑技术的开放性和各系统的互通性，而且也往往有比较多的可及性考虑。例如W3C协会订定的相关语言和技术在设计阶段即与相关企业一起考虑可及性的问题。若目前使用这些语言和技术仍无法提供足够的可及性功能，也比较能够提供替代的可及性方案。
总之，我国十七大中提出，建立和谐社会，发扬人道主义精神，发展残疾人事业。在教育方面提出了全纳化教育，加强特殊教育等战略，使我国的残疾人事业迎来了一个大发展的重要机遇。世界各国都在加大对障碍人群的关心力度，美国提出DO—IT服务（Disabilities, Opportunities, Internetworking, and Technology Serves），从各个方面帮助障碍人群参与科学、工程、技术和教育等方面的建设。无障碍网页的开发使得网页作为障碍人群了解世界，认识世界，改造世界的一个重要手段，它的作用越来越突出。无障碍网页作为为障碍人群服务功能的一部分，随着网页开发技术不断提高，网页设计软件可及性功能不断提高，帮助残障人群上网的特殊上网装置技术不断增强，随着全社会对无障碍人群的重视，无障碍服务必将得到进一步提高。
收稿日期：2008-4-29