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一、问题的提出rn总体来看,我国电子政务创新主要集中在两方面;第一,政府通过互联网为社会提供“一站式”服务;第二,建立管理信息系统实现数据共享和跨人员、跨科室、跨部门的业务协同.这两方面创新本质上都是基于信息流管理的业务模式再造,所关注的是在政府部门内部、部门之间以及与社会之间如何更有效实现信息交换,改变传统业务流程和方法,提高效率和服务质量.