【摘 要】
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随着共享经济概念的普及,基于闲置房源再利用的在线短租给游客带来一种异于传统旅游住宿的全新体验。通过网络爬虫技术采集在线短租平台Airbnb用户评论作为数据样本,运用内容
【基金项目】
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国家自然科学基金面上项目“促销决策前瞻性情绪的构成及作用机制:基于电商限时限量型聚集促销的实证研究”(71572039)
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随着共享经济概念的普及,基于闲置房源再利用的在线短租给游客带来一种异于传统旅游住宿的全新体验。通过网络爬虫技术采集在线短租平台Airbnb用户评论作为数据样本,运用内容分析法挖掘游客评论中的高频特征词构建类目表及语义网络。结果表明,游客对在线短租的体验感知要素较为集中,主要从房源质量、周围环境、房东评价及个性化体验这四个体验感知评价维度展开;短租住宿体验过程中,房东提供的个性化服务及主客互动交流是游客获得不同于传统标准化旅游住宿的重要感知。
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