服装厂倒闭后，作为销售员的杨帆很自然地成了下岗工人。这时，凯瑞公司的招聘启事就像一缕阳光照亮了扬帆焦急、期待的心。
　　在经历了严格的笔试后的第三天，杨帆兴奋地接到了面试通知。面试那天，杨帆起了个大早，精心地梳洗打扮了一番，让自己看上去更精神了几分。上午10点，他准时走进了凯瑞公司人力资源部等待面试。
　　终于等到秘书小姐微笑着向他点头，示意请他到经理办公室接受面试。杨帆按捺着紧张的心情，提着手提包来到经理办公室门前，深吸了一口气，轻轻地敲了两下门。 “是扬帆先生吗?”屋里传出问询声。 “经理，你好!我是……”扬帆慢慢地推开门。 “抱歉，扬帆先生。你能重敲一次门吗?”端坐在沙发转椅上的经理从一大堆资料中抬起头，注视着杨帆说，表情有些冷淡。
　　经理先生的话虽令扬帆有些疑惑，但他并未多想，退出去，关上门，重新敲了两下，然后推门走进去。
　　“您好!我……”
　　“对不起，先生，我还没有说请进，这次还没有第一次好呢，你能再来一次吗?”经理示意他出去再来。
　　杨帆只得退出去重新敲门，并在确定听到经理的允许后又一次踏进房间。
　　“经理先生，这样可以吗?”
　　“这样说话不对，你这次来的目的并不是讨论这样敲门可以不可以。请你再来一次。”
　　杨帆再一次敲门走进来：“您好!经理先生，我是扬帆，见到您很高兴……”
　　“不用这样。”经理依然淡漠地打断了他的话，“太公式化了。”
　　扬帆只好又作了一次尝试：“抱歉，打扰你工作了。我……”
　　“这回差不多了，但如果你能再来一次的话我相信会更好，你能再试一次吗?”
　　当扬帆第十一次退出来时，他内心的喜悦和憧憬已经消失殆尽，充满了懊丧与颓败，并开始有些恼火。心想：进门打招呼哪有这么多讲究?这哪是招聘面试，分明是在刁难戏弄人。
　　杨帆生气地转身想离开，打算结束这场闹剧。可刚走几步就停了下来。不行，我不能就这样离开，即使凯瑞公司不打算录用我，我也该听到他们当面拒绝，弄清楚自己到底差在哪里。再试一次好了，也不会有什么损失。杨帆在心里安慰自己。
　　于是，扬帆稍稍地舒了一口气，再一次敲响了房门。“您好!经理，我是杨帆……”这次，他得到的不是拒绝，而是一阵掌声以及经理赞赏的笑容。杨帆没有想到，这第十二次敲门，叩开的竟是一扇成功之门。
　　原来，凯瑞公司此次打算招聘若干名市场调查员。而一名优秀的市场调查员，不仅要具备一定的学识素质，更要具备耐心和毅力等心理素质。这十二次敲门和问候就是考查一个人心理素质的考题。
　　生活里的苛责和难堪看上去虽是令人不舒服的遭遇，可是，如果你肯用耐心去化解、用毅力去稀释、用理智去包容，也许它就是你走向成功的垫脚石。
　　编辑　寇　爽