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赴港学习期间,香港同行对银行业产品、对客户的细分市场、精细管理给我们留下了异常深刻的印象。以往,大家都知到香港地区的银行业产品丰富,服务贴近客户,营销工作细致入微。但我们平日看到的更多的是表象。通过学习我们看到了表象后面的一些内涵,看到了精细管理所产生
精细管理——银行业塑造高品质产品形象的必经之路
【摘 要】
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赴港学习期间,香港同行对银行业产品、对客户的细分市场、精细管理给我们留下了异常深刻的印象。以往,大家都知到香港地区的银行业产品丰富,服务贴近客户,营销工作细致入微。
【机 构】
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工商银行江西省分行
【出 处】
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中国信用卡
【发表日期】
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2002年5期
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