护理投诉280例分析及对策探讨

来源 :临床合理用药杂志 | 被引量 : 0次 | 上传用户:rilinx_2009
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为了解我市护理投诉、纠纷的现状,发生的原因,探讨降低护理投诉的方法,笔者对2008年度本市二级以上综合医院280例有完整资料的护理投诉、纠纷进行了回顾性分析,结果报道如下。
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