【摘 要】
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虚拟参考咨询服务突破了传统参考咨询服务中存在的对服务时空、资源共享、服务标准或服务质量参差不齐的制约,构建系统模型就能够全面提高目前图书馆为读者提供服务的层次与
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虚拟参考咨询服务突破了传统参考咨询服务中存在的对服务时空、资源共享、服务标准或服务质量参差不齐的制约,构建系统模型就能够全面提高目前图书馆为读者提供服务的层次与质量。文章就构建高校图书馆虚拟参考咨询系统模型作一探讨,并提出了系统中的几个改进与优化策略。
The virtual reference service breaks through the constraints of traditional reference services on the service space-time, resource sharing, service standards or service quality. Constructing the system model can comprehensively improve the current level and quality of library services to readers. The paper discusses the construction of the model of virtual reference system of university library, and puts forward some improvements and optimization strategies in the system.
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