电商代运营实为圈套3600人被骗2.43亿元

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  本报讯(记者 唐碧)这几年,电商经济蓬勃发展,尤其对80后、90后年轻人来说,经营网店已不是什么新鲜事儿。微博上、朋友圈里,经常传出某某开网店日进斗金、做微商一夜暴富的故事。于是,很多人便想投身这个行当,实现创业梦想。
  然而,对于网络技术和电商运作知识,每个人掌握的程度有很大差异。所以,另外一个行业便应运而生了,这就是“电商代运营”——简单地说,就是专业公司替商家经营管理网店,并收取相应的费用。这本来是很有市场需求的行业,但一些不法分子却打着电商代运营的名义,干起了非法捞钱的勾当。
  分期付费存在猫腻
  受害者刘常伟告诉记者,他此前一直做卖灯具的门店生意,2014年决定在网上开一家天猫店。但是一时间,刘常伟对于网店的经营管理摸不着门道,感到很苦恼。此时,刘常伟听别人说,有一些专门替电商运营网店的公司,可以解决他遇到的问题。在网上搜索一番后,深圳市龙华镇一家名叫“淘公关”的代运营公司进入了刘常伟的视线。
  刘常伟去淘公关进行了考察,发现该公司规模很大,有三四百人。淘公关业务员对刘常伟称,该公司的负责人是从淘宝网出来的,很有经验。随后,该业务员又给刘常伟看了该公司做的一些成功案例。当刘常伟询问像他这样一个新店一年能做多少销售额的时候,业务员称一年五百万元没问题。而这是刘常伟门店年销售额的五倍。
  不过,刘常伟从淘公关业务员处了解到,要想完成这个目标,收费也不便宜,一年的代运营服务费用是17万元,分四期付。刘常伟算了算,感觉一年17万元还是比较划算的。
  在经过一番讨价还价之后,刘常伟和淘公关签订了网店代运营合同。在合同中,双方除了约定销售任务和提成以外,还特别备注了一条约定——第一季度支付的费用包括代运营费用和硬件成本费用,不得退款。
  刘常伟在交了7万元的第一期费用后,感到很高兴,以为马上就可以开店运营了。但接下来的事却让他傻眼了。过了十来天,刘常伟的网店只上了两三款产品的图片,有的是淘公关从网上下载的,有的是用刘常伟提供的原图,连PS都没做。
  刘常伟很生气,想和淘公关沟通,但对方员工此时的态度已和此前完全不同:刘常伟打了很多电话,对方大多都不接,接了也是找各种借口拖延。一个月后,淘公关员工连公司的门都不让刘常伟进了。刘常伟这才意识到,自己可能遇上了骗子。
  刘常伟在网上搜索后,发现和他有同样遭遇的人不在少数,并且还自发组成了一个“淘公关维权群”。刘常伟也加入其中,并和来自全国各地的受害者一起到淘公关办公场所上门维权,结果遭到了一群黑衣人毒打。
  那么,商家们为什么要以上门维权这种不太正规的形式,跑到深圳与淘公关理论呢?刘常伟透露,许多受害者都和淘公关到法院打过官司。“虽然法院都判决了这家公司违约,但因为合同中有专门的约定,商家们都没办法拿回所缴纳的第一期费用。这些商家也曾向公安机关报过案,但大多数都被认为是民事纠纷,没有进行刑事立案。”
  警方调查一年有余
  不过,淘公关由于遭遇的电商维权冲突不断增多,最终引起了当地警方的注意。警方自2014年下半年开始着手调查这家公司,发现这家原来名为淘公关的公司,已经更名为“广明发”,但业务仍是电商代运营。警方注意到一个细节,广明发似乎特别乐于和维权的商家们打官司。因为只要商家去法院起诉,就说明商家认可两者是合同纠纷,那么这家公司就不是诈骗行为了。
  龙华刑警办案人员在调阅了广明发公司三千多客户的网店业务实际运营情况发现,没有一例是完成销售目标的,所有合同都是半途中止。如果说广明发为几个人做代运营没成效,可能是偶然,但三千多客户没有一个赚钱的,就存在很大的问题了。
  此外,办案人员还发现,为了独霸市场,广明发公司居然将黑手伸向了同行业的竞争对手。
  2015年年初的一天,同样从事电商代运营业务的深圳淘大神公司员工上班后突然发现,公司网站打不开了,同时该公司在百度上的广告投放金额限度很快就被点击完了。通过检测,公司怀疑,其遭到恶意攻击。接到淘大神的报案后,办案人员迅速搜查网络痕迹,所获得的数据证据指向了广明发公司。
  办案人员调查核实,除了之前使用的淘公关和现在使用的广明发两个名字之外,这家公司还有淘闪耀、行军蚁、微机汇、韩今庄、广智成等十几个名字。而且,这家神秘的公司不仅存在对竞争对手实施网络攻击的行为,同时还组织网络水军,人为制造一些竞争对手的负面消息。
  不过,龙华警方虽然对于淘公关、广明发的前世今生以及其所作所为进行了一系列调查,但一直苦于没有掌握其从事非法活动的最有力证据。这时候,受害人淘大神公司提供了一个重要的线索:一个原来被广明发公司雇佣的水军找到淘大神公司,说广明发公司现在不用他了,如果淘大神公司付钱给他,便能使淘大神公司免受攻击。这让龙华警方找到了定案的突破口。很快,这位吴姓水军被抓获了。根据这位吴姓犯罪嫌疑人的供述,广明发故意破坏竞争对手生产经营的罪名是“板上钉钉”了。
  在经过一年多的秘密调查后,2016年6月20日,龙华警方出动1100多名警力,突击搜查了广明发公司办公场所,刑事拘留犯罪嫌疑人253名,冻结涉案资金2300余万元。
  涉案金额达2.43亿元
  记者近日了解到,目前,这家公司主要犯罪嫌疑人已全部到案。随着审讯的展开,一个运营时间长达三年、借电商代运营之名实施合同诈骗的犯罪案件事实,也逐渐呈现在公众面前。
  在调查取证过程中,龙华警方发现,与广明发签订合同委托代运营的商家,几乎都只做到第一期、第二期,网店就死掉了。
  据在广明发下属部门“汇海电商”做案例展示工作的范某交代,当需要做电商代运营的商家来到公司时,业务员会带他们参观公司,并向其展示成功案列。其实,这些看起来月销量超百萬、流量数据非常漂亮的案例大有猫腻。范某交代,所谓的成功案例其实是“挂羊头卖狗肉”,把别人做的优秀店铺说成是自己的。
  可是,一旦商家和广明发签订代运营协议并支付了第一期费用后,公司便开始对商家冷眼相待,对网店运营也是敷衍了事,将业绩目标完全搁置一边。而当受害人要想退钱时,广明发则不接电话、大门紧闭,甚至雇佣一些社会闲杂人对上门维权的客户进行威胁恐吓乃至殴打。
  此外,据很多受害人反映,在与客户签订合同时,广明发只提供收据,不开正规发票,涉嫌存在严重的偷税漏税行为。
  据龙华警方相关办案人员向记者透露,目前,广明发公司的法人代表及幕后主使江治平、熊敏等犯罪嫌疑人已因涉及诈骗、损坏他人商业信誉、破坏生产经营以及非法侵入计算机信息系统罪而被提请逮捕,该案受害者有明确合同的达3600多个,涉案金额达到2.43亿元。目前,案件还在进一步侦破过程中。
  一位到案的主要犯罪嫌疑人对记者称,她忠告那些电商商家,不要被那些合同上所谓的五百万元、一千万元销售额所迷惑。如果说是真的那么容易做到的话,那就不会发生做电商倾家荡产的事了。一家店铺、一个产品想在市场中被推广认可,肯定是要花费一定的人力、精力和时间的。一些不谋正路的代运营公司正是摸透了部分商家急于快速发财的心理,设圈套诱使其上当受骗。
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