自2015年下半年以来，桂林“天价鱼”、青岛“天价虾”、哈尔滨“天价鱼”三起宰客事件揭开了地方旅游业乱象的冰山一角，当地政府从消极应对到迫于舆论高压展开调查消除恶劣影响，令人联想到2012年海南“三亚宰客门”，事件处置方式如出一辙。时隔几年，问题再现，负面舆情对城市声誉带来的恶劣影响一旦形成，即使耗费九牛之力也难以消弭分毫。
　　事实上，缺乏对危机公关的重视、放任普通民事纠纷升格为城市品牌危机，是很多地方主政者易犯的错误。另一方面，城市品牌战略规划不明和重政绩轻舆情的理政惯性，也在极大程度上制约着城市品牌形象的塑造、维护和提升。
　　如今，新媒体日益成为公共事件的第一曝光渠道和第一舆论发酵场所。网络技术突飞猛进，网络教育不断普及，网民在信息检索和话题参与方面的欲望和能力随之增强，任何一起负面事件都有可能对所涉地区的声誉带来灾难性打击。
　　城市的人文风貌，市政管理的秩序性，旅游市场的规范性，无不塑造着一个城市的品牌美誉度。如何适应新媒体传播规律，借助新媒体力量有效引导舆论，塑造和强化地区品牌形象，对地方政府而言已是迫在眉睫的刚需。
　　在2015年6月由新浪网和重庆市网络媒体协会发起的“做一回重庆人”2015微博达人重庆行活动中，自媒体“大V”、NewMedia联盟发起人袁国宝参与了活动全程，他对这次成功的城市品牌营销感触颇深，“参与活动的几十位自媒体人中很多并不熟悉重庆，但这次活动让大家从陌生到熟悉再到最后赞不绝口；点滴感受都被微博粉丝动辄几十万、上百万的自媒体人发在自己的微博、微信上，他们的意见也影响着粉丝。重庆的勃勃生机和当地人民的热情好客一时成为微博热议焦点，无形中宣传了城市品牌。”
　　无独有偶，他也见证了西北省会城市“金城”兰州在2016年年初乘着新媒体的东风完成的一次城市品牌营销。2月份，袁国宝和NewMedia联盟核心成员、中国青年报编委曹林，NewMedia联盟核心成员、资深自媒体人@传媒老王等网络“大V”应邀来到兰州，观看和评点展现兰州历史风貌的纪录片《金城兰州》并走访了当地多处名胜古迹，新媒体强大的传播逻辑再次彰显了自身的力量："金城"兰州在微博、论坛等社交网络中小热了一把。网民感受到了来自这座西北城市在猴年初春乍暖还寒时节的温度，这是有着深厚历史文化底蕴，在现代化道路上积极求索的宛如热血青年的温度。


　　越来越多的城市管理者开始注意到新媒体的威力，顺势而为，某种程度上印证着新媒体不再是北上广等一线城市的显学，春风吹遍华夏大地，在二三四线城市润物细无声。进入4月，由中国互联网协会联合“山东潍坊”微信公众号联合主办的“新媒体 新城市——媒体论道 2016中国城市品牌营销大会”在“风筝之城”潍坊召开。作为聚合三百余位意见领袖的中国最具影响力的新媒体联盟，NewMedia联盟发起人袁国宝受邀出席大会并作主题演讲，向出席会议的潍坊市委常委，副市长、市政府党组副书记孙起生，中国互联网大会副秘书长石现升和400多位来自中国互联网界的专家和行业领军人物分享了NewMedia联盟“新媒体+城市品牌”解决方案。
　　作为国内提出“新媒体+”概念的第一人，袁国宝及其创立的NewMedia新媒体联盟已成功实现了“新媒体+地产”“新媒体+时尚”“新媒体+影视”“新媒体+金融”“新媒体+餐饮”“新媒体+汽车”“新媒体+文化”“新媒体+精准医疗”等遍布几十个行业的新媒体生态布局，与万达集团、中信银行、蒙牛、三星、华谊兄弟等各行业领域顶级企业开展合作，行业影响力巨大。
　　“新媒体+各行业”产生的“化反”情况各异，却无一不远超传统时代的媒介传播效能。袁国宝认为，新媒体时代的城市品牌打造与传统媒体时代截然不同。传统媒体时代，一个城市只要有个好概念，投入一笔可观的预算，将概念演绎在传统媒体上，就可以得到可观的回报。新媒体时代，新媒体对受众和舆论声量的分流都使得这样的策略再难应验。
　　根据新媒体广泛性、互动性、碎片化、急速化和情绪化五大特征，袁国宝提出"新媒体+城市品牌"的解决方案：第一，创造新思维，根除传统互联网时代的打法；第二，建立新通路，以全媒体进行降维打击；第三，发掘新创意，建立城市品牌标杆，打造标识性定位直击目标受众；第四，完善新体验，增强互动；第五，构建新社群，形成城市品牌专属圈层。


　　品牌是一座城市的灵魂，提高城市利益相关者对城市的认同感和满意度，才能增强城市的聚集效应、规模效应和辐射效应。而这，恰恰契合NewMedia联盟 “以人为本”的创始理念，“我一直说，NewMedia的核心是‘人’，服务的也是‘人’。无论是NewMedia的理念根基，还是NewMedia独创的‘新影响力’传播方法论，无不将‘人’视为最高维度的价值。城市品牌营销最终必须提倡‘人本’，才能让城市形象变得更有人味，让城市品牌营销变得更有人气。”