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在临床护理工作中,护理人员由于个体上存在思维判断能力、业务技术水平、临床经验和道德水平等方面的差异,而出现护理上的缺陷失误[1].另一方面,急危重症患者及家属往往因病情重产生紧张、焦虑、恐惧的情绪,遇事易激动,结果导致患者对治疗缺乏信心,对医务人员表现出生硬态度,引起护理纠纷[2].因此重视急危重症患者的护理纠纷势在必行。
在临床护理工作中,护理人员由于个体上存在思维判断能力、业务技术水平、临床经验和道德水平等方面的差异,而出现护理上的缺陷失误[1].另一方面,急危重症患者及家属往往因病情重产生紧张、焦虑、恐惧的情绪,遇事易激动,结果导致患者对治疗缺乏信心,对医务人员表现出生硬态度,引起护理纠纷[2].因此重视急危重症患者的护理纠纷势在必行。