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本文将讨论5个关键要素,它们是从传统的以修理为中心的企业文化成功地转变为以主动的、可靠性为中心的企业文化所需要的,并讨论提高设备性能和人员素质两方面所取得的回报.这5个要素是:(1)保证有一个长期的战略目标;(2)奖励制度与战略目标相结合;(3)生产与维修之间建立密切的合作;(4)创建团队合作和企业学习的机会;(5)坚强且有献身精神的领导.根据我们的经验,大多数企业文化改革初创者的失败原因是由于没有具备上述所有这些要素.