【摘 要】
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目的:探讨内科门诊护理管理工作中应用人性化护理服务模式的临床价值。方法:选取我院内科门诊(2010年1月~2017年10月)收治的80例患者为研究对象,将其根据护理管理方法不同分
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目的:探讨内科门诊护理管理工作中应用人性化护理服务模式的临床价值。方法:选取我院内科门诊(2010年1月~2017年10月)收治的80例患者为研究对象,将其根据护理管理方法不同分为两组,观察组40例患者给予人性化护理服务模式,对照组40例患者给予内科门诊常规护理,对比两组患者护理质量和就医期间护理意外情况以及护理满意度。结果:观察组患者沟通能力、与医生配合度、责任心、服务意识评分(98.65±1.16)、(98.65±1.16)、(96.62±1.13)、(98.73
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