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行业协会将在市民消费维权发挥越来越重要的作用,2014年12月30日,佛山市社会组织管理部门首次举办社会组织建设成果展示会,展现2014年等级评估、行业自律、孵化培育都取得不俗的成绩。
行业自律终与市民消费维权“搭上线”
2014年12月30日,佛山市民政局、社管局首次举办社会组织建设成果展示会,首次采取小品表演、视频互动、优秀社会组织工作人员风采展示、“元老”访谈等多种形式来表现社会组织工作的各项成果。当中引起全场轰动的,是风趣幽默的小品《真假玉器》,该剧以普通市民在日常生活普遍遇到的消费陷阱为切入口,由此引出行业协会参与消费维权的创新社会管理模式。
今年7月,佛山市民政局与佛山市消委会联手出台《加强行业协会消费维权建设方案》,将在全市78个行业协会中,挑选发展成熟、有条件并与消费者有密切联系的行业协会建立消费维权投诉站,发挥行业协会的自身力量、专业知识化解会员企业的消费纠纷。
佛山市民政局社会组织管理局局长吴启荣介绍,其实从2012年起就已在10多个行业协会设立消费维权投诉站,而《方案》将这一制度系统化,今年计划再增加10个行业协会维权投诉站。
另一方面,记者了解到,热点行业如家用电器、通讯产品、家庭装修、汽车维修等还会选出一批专家,建立消费维权专家委员会。专家委员会主要由行业协会推荐的业内行家里手组成,一方面对行业内消费纠纷从专家的角度明辨是非、分清责任,以便纠纷合理解决;另一方面,配合市消委会开展消费教育活动,为消费者提供商品或服务消费指导和咨询。
十年坚守,铁树开花
截止2014年底,佛山共有社会组织约 4800家,为全省数量之最,社会组织从业人员超2万人,然则人员流动性大,工资不稳定,职业前景模糊也是当前这个介乎于企业单位与政府部门之间的“第三部门”的尴尬境地。在很多人眼里,从事社会组织工作,只能像参与志愿服务那样,有空做做,很难把它当一份职业长期以往地奋斗下去。
近几年,从全国到地方,政府创新社会管理模式,在“大社会、小政府”的治理图景下社会组织的作用被提至空前重要的位置,越来越多的鼓励措施投入该领域,人们越来越聚焦这个领域,才发现原来还有那么一群人,一直坚守挣扎在社会组织各式岗位上不离不弃,以岁月见证他们的付出和坚守,而坚守终于待来铁树开花的一天。
“大家也知道行业协会的工资并不高的,所以我的任务就是带团队,留住人才。”“元老”人物在镜头前坦诚,行业工作如“苦行僧”的生活,工作难度不轻,工资偏低,如果没有对这份职业坚定不移的爱与信念,或许她早就离开了。“我在协会工作近十年了,这个过程中间不是没有诱惑,不少企业给我开出比现在协会高好几倍的收入让我过去帮忙,而职位都是副老总级别的,但我都一一回绝了。”邢红珠斩钉截铁地形容,“这份工作就是我的事业,我要把它经营得很好。它的每一点进步都凝聚了我的心血,它的每一点进步我都会感觉欣慰。”邢红珠的心底话博得在场的“元老”们的一片掌声。
事实上,像邢红珠一样,为社会建设付出10年,20年,甚至30年的大有人在,如佛山市爱助会创始人林璋10年,佛山市陶瓷行业协会刘敏珊14年,佛山市注册会计师协会许育萍18年,佛山市机动车驾驶员协会黄碧芳27年,等等。人生有多少个十年?他们却把最光辉的十年默默贡献给了别人眼里不看好的岗位,而这份默默的付出终于在社会创新管理的大潮中开出越来越灿烂的花朵。
佛山等级评估工作迈入第6个年头
社会组织等级评估是指各级民政部门为依法实施社会组织监督管理职责,促进其健康规范发展的方法和程序。2009年,佛山市率先开展社会组织等级评估工作,是全省最早的三个城市之一。截止至2014年底,全市共有237个社会组织参与等级评估,佛山成为全省参评比例最高的城市。其中,获得3A以上等级的社会组织有227嘅,占参评总数的96%,彰显出等级评估工作在促进社会组织制度建设、规范运作、社会服务等方面成效显著。
展示会上特地将2014年的等级评估工作拍成专题片,展现社会组织等级评估的“A”级单位是如何“过五关斩六将”的:今年共有20个市级社会组织参加等级评估工作,参评单位根据近年情况,依照《佛山市市级社会组织评估实施办法》和各类评分细则编撰并递交评估材料。佛山市民政局今年还公布了《佛山市社工机构评估评分细则》,将佛山市内社工机构纳入评估范围,进一步规范市内社工机构的服务和运作。
专家小组和评估委员会首先对各参评单位的评估材料进行详细查阅,对照所属评分细则进行初步评分。在实地考察环节中,专家小组和评估委员会成员将前往参评单位进行进一步审查,并对在查阅评估材料中发现的问题重点提问,参评单位在现场对提问逐一作出解释。专家小组和评估委员会根据评估材料和实地考察的情况对参评单位的综合素质进行最终讨论评分后产生最终评审结果。
佛山市社管局局长吴启荣希望,通过将评估的各个环节展示出来,让公众以及社会组织对评估工作的专业性和公平性有更清晰的了解。“今后,佛山市社管局还将进一步扩大评估范围,完善现有的评估细则;进一步创新工作方法,让工青妇商、科协社科联等群团与枢纽组织参与到评估工作当中;进一步探索激励机制。由此进一步提升社会组织对评估工作的认可度和参与度。”
行业自律终与市民消费维权“搭上线”
2014年12月30日,佛山市民政局、社管局首次举办社会组织建设成果展示会,首次采取小品表演、视频互动、优秀社会组织工作人员风采展示、“元老”访谈等多种形式来表现社会组织工作的各项成果。当中引起全场轰动的,是风趣幽默的小品《真假玉器》,该剧以普通市民在日常生活普遍遇到的消费陷阱为切入口,由此引出行业协会参与消费维权的创新社会管理模式。
今年7月,佛山市民政局与佛山市消委会联手出台《加强行业协会消费维权建设方案》,将在全市78个行业协会中,挑选发展成熟、有条件并与消费者有密切联系的行业协会建立消费维权投诉站,发挥行业协会的自身力量、专业知识化解会员企业的消费纠纷。
佛山市民政局社会组织管理局局长吴启荣介绍,其实从2012年起就已在10多个行业协会设立消费维权投诉站,而《方案》将这一制度系统化,今年计划再增加10个行业协会维权投诉站。
另一方面,记者了解到,热点行业如家用电器、通讯产品、家庭装修、汽车维修等还会选出一批专家,建立消费维权专家委员会。专家委员会主要由行业协会推荐的业内行家里手组成,一方面对行业内消费纠纷从专家的角度明辨是非、分清责任,以便纠纷合理解决;另一方面,配合市消委会开展消费教育活动,为消费者提供商品或服务消费指导和咨询。

十年坚守,铁树开花
截止2014年底,佛山共有社会组织约 4800家,为全省数量之最,社会组织从业人员超2万人,然则人员流动性大,工资不稳定,职业前景模糊也是当前这个介乎于企业单位与政府部门之间的“第三部门”的尴尬境地。在很多人眼里,从事社会组织工作,只能像参与志愿服务那样,有空做做,很难把它当一份职业长期以往地奋斗下去。
近几年,从全国到地方,政府创新社会管理模式,在“大社会、小政府”的治理图景下社会组织的作用被提至空前重要的位置,越来越多的鼓励措施投入该领域,人们越来越聚焦这个领域,才发现原来还有那么一群人,一直坚守挣扎在社会组织各式岗位上不离不弃,以岁月见证他们的付出和坚守,而坚守终于待来铁树开花的一天。
“大家也知道行业协会的工资并不高的,所以我的任务就是带团队,留住人才。”“元老”人物在镜头前坦诚,行业工作如“苦行僧”的生活,工作难度不轻,工资偏低,如果没有对这份职业坚定不移的爱与信念,或许她早就离开了。“我在协会工作近十年了,这个过程中间不是没有诱惑,不少企业给我开出比现在协会高好几倍的收入让我过去帮忙,而职位都是副老总级别的,但我都一一回绝了。”邢红珠斩钉截铁地形容,“这份工作就是我的事业,我要把它经营得很好。它的每一点进步都凝聚了我的心血,它的每一点进步我都会感觉欣慰。”邢红珠的心底话博得在场的“元老”们的一片掌声。
事实上,像邢红珠一样,为社会建设付出10年,20年,甚至30年的大有人在,如佛山市爱助会创始人林璋10年,佛山市陶瓷行业协会刘敏珊14年,佛山市注册会计师协会许育萍18年,佛山市机动车驾驶员协会黄碧芳27年,等等。人生有多少个十年?他们却把最光辉的十年默默贡献给了别人眼里不看好的岗位,而这份默默的付出终于在社会创新管理的大潮中开出越来越灿烂的花朵。
佛山等级评估工作迈入第6个年头

社会组织等级评估是指各级民政部门为依法实施社会组织监督管理职责,促进其健康规范发展的方法和程序。2009年,佛山市率先开展社会组织等级评估工作,是全省最早的三个城市之一。截止至2014年底,全市共有237个社会组织参与等级评估,佛山成为全省参评比例最高的城市。其中,获得3A以上等级的社会组织有227嘅,占参评总数的96%,彰显出等级评估工作在促进社会组织制度建设、规范运作、社会服务等方面成效显著。
展示会上特地将2014年的等级评估工作拍成专题片,展现社会组织等级评估的“A”级单位是如何“过五关斩六将”的:今年共有20个市级社会组织参加等级评估工作,参评单位根据近年情况,依照《佛山市市级社会组织评估实施办法》和各类评分细则编撰并递交评估材料。佛山市民政局今年还公布了《佛山市社工机构评估评分细则》,将佛山市内社工机构纳入评估范围,进一步规范市内社工机构的服务和运作。
专家小组和评估委员会首先对各参评单位的评估材料进行详细查阅,对照所属评分细则进行初步评分。在实地考察环节中,专家小组和评估委员会成员将前往参评单位进行进一步审查,并对在查阅评估材料中发现的问题重点提问,参评单位在现场对提问逐一作出解释。专家小组和评估委员会根据评估材料和实地考察的情况对参评单位的综合素质进行最终讨论评分后产生最终评审结果。
佛山市社管局局长吴启荣希望,通过将评估的各个环节展示出来,让公众以及社会组织对评估工作的专业性和公平性有更清晰的了解。“今后,佛山市社管局还将进一步扩大评估范围,完善现有的评估细则;进一步创新工作方法,让工青妇商、科协社科联等群团与枢纽组织参与到评估工作当中;进一步探索激励机制。由此进一步提升社会组织对评估工作的认可度和参与度。”