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【摘要】学习商务英语的目的是为了实现商务交际与沟通,培养商务英语专业学生的跨文化商务交际能力是商务英语教学的根本目的。文章结合商务英语专业教学现状,着重探讨如何培养商务英语专业学生的跨文化交际能力,从而培养出既有语言能力,又有全面文化知识和跨文化交际能力的复合型商务人才。
【关键词】商务英语教学跨文化交际能力
【中图分类号】G642【文献标识码】A【文章编号】1006-9682(2010)04-0015-02
放眼今天的世界,经济全球化已成不可阻挡之势,其浪潮汹涌澎湃,将世界各地不同文化的人群统统卷入其中。不管是否愿意,几乎谁都不可避免地要和来自不同文化背景的人们进行交往,跨文化交际(intercultural communication)正在成为越来越普遍的日常现实。从20世纪60年代起(国内则从20世纪80年代中期起),对跨文化交际的专门研究(intercultural communication studies)从无到有,发展很快,成为了一个前景广阔的重要的跨学科研究领域。当今世界越来越普遍的跨文化交际的现实,促成了“跨文化的交际能力”(intercultural communicative competence)概念的提出,对于高校商务英语教学来说,这无疑是一个颇具挑战性的新课题。
一、商务英语专业学生的培养现状
当前许多高校的商务英语教学基本都依照“英语+商务”的模式进行。这种单一教学模式培养出的学生,虽然会说英语,懂得基本的商务知识,但是缺乏跨文化交际意识和交际能力,难以胜任商务活动。究其原因,主要是文化能力欠缺。在具体的商务交际实践中,他们会不自觉地借助母语的语言规则、交际习惯、文化背景和思维方式来表达思想,与不同的文化因素发生交叉与碰撞,于是产生误解和冲突,有时甚至直接影响商务谈判的成功。
随着经济全球化的到来,世界经济格局发生了极其重大的变化,各国正逐步融入一个相互依赖的全球经济体系之中,国际间的经济贸易往来与日俱增。面对国际经济格局的改变和对外贸易额的激增,我国要参与国际竞争,就必须加强对跨文化沟通现象的关注,培养具有跨文化交际意识和能力的商务人才,认识了解不同国家的文化背景、思维方式、价值观念、利益意识、法律意识与关系意识,以克服国家、民族之间交际时在语言、文化习惯、政策法规等方面存在的文化差异,进行得体有效的商务沟通。
二、跨文化交际与跨文化交际能力
跨文化交际(intercultural communication)是指本族语言者与非本族语言者之间的交际,也指任何在语言和文化背景方面有差异的人们之间的交流。由于学习英语的主要目的是交流,英语学习也就自然地要涉及到不同的文化之间的交际,这就是一种跨文化交际。
对跨文化交际能力,不同的学者有不同的理解,因而至今并未有一个统一的定义。泛泛而言,它是一种交际能力,包括对不同文化的理解、包容的能力与意识,以及能够妥善处理跨文化交际中的微妙差异与矛盾的能力。在国外,跨文化交际能力被归纳为意识Awareness、动机Motivation、知识 Knowledge、技能Skill。具体而言,商务英语专业学生的跨文化交际能力包括以下五个方面的能力:一是语言能力,指较好地掌握母语和英语的语言知识的能力,如语音、语法和词汇;二是知识结构,指商务常识性的知识;三是策略能力,指具有良好的心理素质并能在各种商务交际场合运用语言和非语言技能应对交流;四是使用能力,指适时地使用各种语言形式的能力;五是行为能力,指一个人运用外语与异域文化的人交流时所表现出合适的语言和非语言行为。
在真实的商务语境中,交流失败并非源于发音错误或语法错误,而是由于我们缺乏文化知识,不能从客观的角度看待目的语文化,即我们缺乏社会文化能力,而这正是跨文化交际能力中的核心要素。
三、如何对商务英语专业学生进行跨文化交际能力的培养
商务英语教学通常有两个目的:一是帮助学习者获得和掌握一些基本的商务词汇和术语,建立一个牢固的语言基础;二是帮助学习者去掉语言障碍,去了解异域文化,提高交际沟通能力,了解不同文化间的异同,即培养学习者有效运用语言进行实际商务交流的能力。跨文化教育应包括两方面的内容,文化知识信息的教育和文化交际信息的教育两者缺一不可,否则学习者就会误解语言的象征意义和社会意义,进而产生语用错误。当与具有不同的文化背景的人进行交际时,若不了解这些文化差异,常常会出现语用失误,导致交际中断,甚至交际失败。为了克服跨文化交际中由于文化差异性而导致的语用失误,提高跨文化交际能力,增强对目的语文化的敏感性,我们在商务英语教学中应从以下几个方面着手:
1.商务英语教师应提高自己的跨文化意识,让文化教学贯穿于整个商务教学过程。
教师对英语国家的文化习俗要更多的了解,不断学习,注意积累与文化背景相关的知识,特别是跨文化交际的知识。要大量阅读经济类文献,要有敏锐的文化意识,平时对于英语国家发生的商务事件注意观察,把新的内容加入到讲课中去,使学生既有新鲜感又觉得有实用性。在备课时,要善于识别教材中的文化信息,并在教学过程中就涉及的文化背景内容随时进行介绍,指明其文化意义或使用中的文化规约。在课堂活动中,有意识地加入与文化有关的活动,使学生既学到文化知识信息,又学到文化交际信息。在教法上,采取以任务为中心的方法,通过思考与讨论,既理解了课文内容,训练了语言表达能力,又培养了跨文化意识、跨文化敏感度和跨文化商务沟通能力。可以让学生模仿商务情景练习,进行商务案例分析等。
2.培养商务英语专业学生文化差异的意识
可用文化对比的方法,使学生了解中西方文化差异,在头脑中形成文化差异的意识,克服不同文化之间的交际障碍。教师在教学中,文化对比应以差异和冲突为重点,着眼于解决实际商务交际中的问题。如对比由于中西方在价值观和思维方式的不同在商务交往中所产生不同的言语行为和非言语行为;对比英汉在称谓上的不同;对比英汉招呼语及禁忌语的不同;对比英汉商务写作选词的差异;对比英汉商务交际策略与方式的差异等等,让学生了解英语国家与我国的风俗习惯的异同,从而能比较好地掌握商务交际要领,避免尴尬或冲突的出现。
3.鼓励商务英语专业学生广泛阅读经济类文献,扩大对英语商务语言和文化知识的了解。
阅读资料可以是报纸、杂志、等纸质资料,也可以是电影、录像、互联网等非纸质资料。对于商务英语学习者来说,要想获得英语商务文化知识,广泛阅读、不断积累是最佳途径。通过大量阅读,学生可以不断扩大视野,对英语语言和文化可以形成比较成熟而全面的理解。大量阅读使学生了解了中西商务语言差异,潜移默化中已经具备了文化差异的认识,从而为有效避免商务交际中的文化干扰,增强自己的跨文化商务交际的能力奠定了基础。
4.激励商务英语专业学生参与各种跨文化商务活动,加强语言实践,提高跨文化交际和商务沟通的能力。
学习语言的最终目的就是进行交际,只有通过广泛的语言交流和实践才能准确运用语言知识进行交际,使语用能力和语言能力充分结合形成完整的交际能力。学生可以参加英语辩论比赛、英语商务场景模拟训练、英语贸易案例分析、观看英语财经新闻、收听一些专业的英语经济报道节目等。也可以与以英语为母语的商务人员多接触交流,通过这种轻松的人际交往,学生更容易捕捉到真实语境下的文化信息,更易于模仿和学习,而这不是课堂上所能学到的。
四、结 语
随着经济全球化进程的不断加快,跨文化商务交际活动日益频繁,不同的文化因素在交流的同时会产生交叉和碰撞。此外,不同民族对于不同价值观念有不同取向,在商务文化中,不同国家有不同的风俗习惯、不同的礼仪习惯等。不同民族不同国家的商务传统风俗、商务礼仪习惯等也存在差异。如果不具备跨文化交际能力,就可能会产生误解和冲突,甚至会直接导致商务活动的失败。商务英语教学的最终目的是为了培养出能够熟练运用英语语言进行涉外商务的复合型人才,以适应中国加入WTO之后商务环境日益国际化的发展趋势。因此,在商务英语教学中培养学生的跨文化交际能力刻不容缓,为了满足社会经济发展的需要,我们在商务英语教学中必须培养既有语言能力,又有全面文化知识和跨文化交际能力的复合型商务人才。
参考文献
1 Kulich, S.J., Prosser, M.H. 跨文化视角下的中国人:交际与传播[M].上海:上海外语教育出版社,2007
2 张红龄.跨文化外语教学[M].上海:上海外语教育出版社,2005
3 李 映.试论英语专业学生跨文化交际培养的层次性[J].外语界,2002(6):54～57
【关键词】商务英语教学跨文化交际能力
【中图分类号】G642【文献标识码】A【文章编号】1006-9682(2010)04-0015-02
放眼今天的世界,经济全球化已成不可阻挡之势,其浪潮汹涌澎湃,将世界各地不同文化的人群统统卷入其中。不管是否愿意,几乎谁都不可避免地要和来自不同文化背景的人们进行交往,跨文化交际(intercultural communication)正在成为越来越普遍的日常现实。从20世纪60年代起(国内则从20世纪80年代中期起),对跨文化交际的专门研究(intercultural communication studies)从无到有,发展很快,成为了一个前景广阔的重要的跨学科研究领域。当今世界越来越普遍的跨文化交际的现实,促成了“跨文化的交际能力”(intercultural communicative competence)概念的提出,对于高校商务英语教学来说,这无疑是一个颇具挑战性的新课题。
一、商务英语专业学生的培养现状
当前许多高校的商务英语教学基本都依照“英语+商务”的模式进行。这种单一教学模式培养出的学生,虽然会说英语,懂得基本的商务知识,但是缺乏跨文化交际意识和交际能力,难以胜任商务活动。究其原因,主要是文化能力欠缺。在具体的商务交际实践中,他们会不自觉地借助母语的语言规则、交际习惯、文化背景和思维方式来表达思想,与不同的文化因素发生交叉与碰撞,于是产生误解和冲突,有时甚至直接影响商务谈判的成功。
随着经济全球化的到来,世界经济格局发生了极其重大的变化,各国正逐步融入一个相互依赖的全球经济体系之中,国际间的经济贸易往来与日俱增。面对国际经济格局的改变和对外贸易额的激增,我国要参与国际竞争,就必须加强对跨文化沟通现象的关注,培养具有跨文化交际意识和能力的商务人才,认识了解不同国家的文化背景、思维方式、价值观念、利益意识、法律意识与关系意识,以克服国家、民族之间交际时在语言、文化习惯、政策法规等方面存在的文化差异,进行得体有效的商务沟通。
二、跨文化交际与跨文化交际能力
跨文化交际(intercultural communication)是指本族语言者与非本族语言者之间的交际,也指任何在语言和文化背景方面有差异的人们之间的交流。由于学习英语的主要目的是交流,英语学习也就自然地要涉及到不同的文化之间的交际,这就是一种跨文化交际。
对跨文化交际能力,不同的学者有不同的理解,因而至今并未有一个统一的定义。泛泛而言,它是一种交际能力,包括对不同文化的理解、包容的能力与意识,以及能够妥善处理跨文化交际中的微妙差异与矛盾的能力。在国外,跨文化交际能力被归纳为意识Awareness、动机Motivation、知识 Knowledge、技能Skill。具体而言,商务英语专业学生的跨文化交际能力包括以下五个方面的能力:一是语言能力,指较好地掌握母语和英语的语言知识的能力,如语音、语法和词汇;二是知识结构,指商务常识性的知识;三是策略能力,指具有良好的心理素质并能在各种商务交际场合运用语言和非语言技能应对交流;四是使用能力,指适时地使用各种语言形式的能力;五是行为能力,指一个人运用外语与异域文化的人交流时所表现出合适的语言和非语言行为。
在真实的商务语境中,交流失败并非源于发音错误或语法错误,而是由于我们缺乏文化知识,不能从客观的角度看待目的语文化,即我们缺乏社会文化能力,而这正是跨文化交际能力中的核心要素。
三、如何对商务英语专业学生进行跨文化交际能力的培养
商务英语教学通常有两个目的:一是帮助学习者获得和掌握一些基本的商务词汇和术语,建立一个牢固的语言基础;二是帮助学习者去掉语言障碍,去了解异域文化,提高交际沟通能力,了解不同文化间的异同,即培养学习者有效运用语言进行实际商务交流的能力。跨文化教育应包括两方面的内容,文化知识信息的教育和文化交际信息的教育两者缺一不可,否则学习者就会误解语言的象征意义和社会意义,进而产生语用错误。当与具有不同的文化背景的人进行交际时,若不了解这些文化差异,常常会出现语用失误,导致交际中断,甚至交际失败。为了克服跨文化交际中由于文化差异性而导致的语用失误,提高跨文化交际能力,增强对目的语文化的敏感性,我们在商务英语教学中应从以下几个方面着手:
1.商务英语教师应提高自己的跨文化意识,让文化教学贯穿于整个商务教学过程。
教师对英语国家的文化习俗要更多的了解,不断学习,注意积累与文化背景相关的知识,特别是跨文化交际的知识。要大量阅读经济类文献,要有敏锐的文化意识,平时对于英语国家发生的商务事件注意观察,把新的内容加入到讲课中去,使学生既有新鲜感又觉得有实用性。在备课时,要善于识别教材中的文化信息,并在教学过程中就涉及的文化背景内容随时进行介绍,指明其文化意义或使用中的文化规约。在课堂活动中,有意识地加入与文化有关的活动,使学生既学到文化知识信息,又学到文化交际信息。在教法上,采取以任务为中心的方法,通过思考与讨论,既理解了课文内容,训练了语言表达能力,又培养了跨文化意识、跨文化敏感度和跨文化商务沟通能力。可以让学生模仿商务情景练习,进行商务案例分析等。
2.培养商务英语专业学生文化差异的意识
可用文化对比的方法,使学生了解中西方文化差异,在头脑中形成文化差异的意识,克服不同文化之间的交际障碍。教师在教学中,文化对比应以差异和冲突为重点,着眼于解决实际商务交际中的问题。如对比由于中西方在价值观和思维方式的不同在商务交往中所产生不同的言语行为和非言语行为;对比英汉在称谓上的不同;对比英汉招呼语及禁忌语的不同;对比英汉商务写作选词的差异;对比英汉商务交际策略与方式的差异等等,让学生了解英语国家与我国的风俗习惯的异同,从而能比较好地掌握商务交际要领,避免尴尬或冲突的出现。
3.鼓励商务英语专业学生广泛阅读经济类文献,扩大对英语商务语言和文化知识的了解。
阅读资料可以是报纸、杂志、等纸质资料,也可以是电影、录像、互联网等非纸质资料。对于商务英语学习者来说,要想获得英语商务文化知识,广泛阅读、不断积累是最佳途径。通过大量阅读,学生可以不断扩大视野,对英语语言和文化可以形成比较成熟而全面的理解。大量阅读使学生了解了中西商务语言差异,潜移默化中已经具备了文化差异的认识,从而为有效避免商务交际中的文化干扰,增强自己的跨文化商务交际的能力奠定了基础。
4.激励商务英语专业学生参与各种跨文化商务活动,加强语言实践,提高跨文化交际和商务沟通的能力。
学习语言的最终目的就是进行交际,只有通过广泛的语言交流和实践才能准确运用语言知识进行交际,使语用能力和语言能力充分结合形成完整的交际能力。学生可以参加英语辩论比赛、英语商务场景模拟训练、英语贸易案例分析、观看英语财经新闻、收听一些专业的英语经济报道节目等。也可以与以英语为母语的商务人员多接触交流,通过这种轻松的人际交往,学生更容易捕捉到真实语境下的文化信息,更易于模仿和学习,而这不是课堂上所能学到的。
四、结 语
随着经济全球化进程的不断加快,跨文化商务交际活动日益频繁,不同的文化因素在交流的同时会产生交叉和碰撞。此外,不同民族对于不同价值观念有不同取向,在商务文化中,不同国家有不同的风俗习惯、不同的礼仪习惯等。不同民族不同国家的商务传统风俗、商务礼仪习惯等也存在差异。如果不具备跨文化交际能力,就可能会产生误解和冲突,甚至会直接导致商务活动的失败。商务英语教学的最终目的是为了培养出能够熟练运用英语语言进行涉外商务的复合型人才,以适应中国加入WTO之后商务环境日益国际化的发展趋势。因此,在商务英语教学中培养学生的跨文化交际能力刻不容缓,为了满足社会经济发展的需要,我们在商务英语教学中必须培养既有语言能力,又有全面文化知识和跨文化交际能力的复合型商务人才。
参考文献
1 Kulich, S.J., Prosser, M.H. 跨文化视角下的中国人:交际与传播[M].上海:上海外语教育出版社,2007
2 张红龄.跨文化外语教学[M].上海:上海外语教育出版社,2005
3 李 映.试论英语专业学生跨文化交际培养的层次性[J].外语界,2002(6):54～57