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【摘要】随着自媒体行业的兴起，微信也变成了一個集通信、社交、营销于一体的社交平台，越来越多的个体微信订阅号通过分享自己熟悉领域的东西，迅速吸粉，其中不乏几百万几千万的博主。本文主要探讨了生活类的个人微信订阅号存在的引流问题，主要为缺乏精准性、可取代性强，研究与之对应的引流策略，通过寻找精准用户、增强内容和信誉、增强互动形式等方式提高流量，从而促进生活类个人微信订阅号的发展。
【关键词】生活类;微信;个人订阅号;引流策略
1. 生活类微信个人订阅号的概述
1.1 生活类微信订阅号的特点
随着个人订阅号的兴起，越来越多的个人开始运营订阅号，与其他技术类订阅号有所不同的是，生活类个人订阅号更注重运营者自身的喜好、特点。它注重分享生活内容，既有从生活中小事得到启发型的鸡汤类，也有将小事以幽默风趣的口吻讲述的故事类，不管是什么类型，生活类始终是一个众口难调——不好做的订阅号类型。
1.2 平台建设
平台建设主要包括两种：自定义菜单和自动回复。这两个功能是在个人订阅号建立初期就应该设置的。生活类个人订阅号不像其他有针对性的订阅号那样有强烈的用户需求，生活类个人订阅号吸引用户更多地可能是靠文笔及其有趣的特性。所以对于用户来说，第一印象来自于自定义菜单和运营者设置的自动回复。
自动回复：平台给出了许多场景的自定义回复，有被关注后的回复、发送消息后的回复和关键词的回复三种。用户在关注公众号后的第一时间，会收到运营者的自动回复，这段回复是与用户的第一次互动，所以把精选的内容放在自动回复里让用户第一时间看到是十分重要的。自动回复是运营者与用户的小小互动，有利于提高用户黏性。
自定义菜单：菜单，顾名思义，就是帮助用户迅速了解公众号的类型。用户进入公众号界面首先看到的就是自定义菜单，对于用户来说，从订阅号的回复和简介上看到的东西可以初步判断了解订阅号的类型，而自定义菜单就是帮助用户确定自己的判断。最多可以设置三个自定义菜单，在这里可以设置对文章内容的分类，方便用户寻找想要的文章。也可以运营者的联系方式，方便用户可以找到。
1.3 内容推送
个人订阅号吸引大家靠的就是内容的推送，生活类个人订阅号吸引读者比其他更不容易，它的用户需求没有其他订阅号那么强。生活类订阅号吸引用户主要靠内容丰富、文笔有趣，写作的小技巧也很重要。但是内容丰富并不一定意味着种类的复杂，多种不同类型的文章反而容易使用户屏蔽或者取消关注。另外，可以借助评论区来推测用户的喜好，推送更具有针对性的内容。信息的推送尽量定时发布，固定时间的发布也能增强用户的黏性。
2. 生活类微信个人订阅号引流存在的问题
2.1 生活类个人订阅号的推广缺乏精准性
首先是推广渠道：微信个人订阅号的推广渠道很多但大多很宽泛，个人订阅号的推广分为线上和线下两个部分，线上推广有很多方法，平台众多，软文、视频、二维码推广等等。还可在网站营销、各大社区的QQ群营销，或者在其他平台发布内容时推广订阅号，但是对有具体定位的个人订阅号来说很难找到适合自己的推广渠道，前期的推广只能不断的试错，在众多平台发布信息来确定适合个人订阅号的平台。
线下对于微信订阅号的合作也有很多，最常见的就是街边的共享体重秤，需要关注微信公众号才能得到自己的体重信息。但是对于小成本的个人订阅号来说，这种推广模式不太适合。也有那种扫码关注订阅号领取小礼物的方式，这种虽然成本不高，但是吸引的用户黏性不大，并且容易流失，很多用户在短时间内就会取消关注。
其次信息来源多，用户选择也多。互联网和自媒体的兴起，无成本就可以建立账号，每个人都可以在公众平台发布内容，每个人都可以是运营者，每个人也都可以是读者。信息来源太多，用户的选择也多，对个人订阅号来说，微信首先是一个社交的平台，通信才是它的主要功能，营销的功能只是其次，在推广方面始终没有其他以营销功能为主的平台那样直接、主动。
2.2 生活类个人订阅号可取代性强
2.2.1 分享平台多，订阅号不具备唯一性
有关问卷调查显示，B站APP中有35.48%的用户有观看生活类Vlog的习惯。而在以往的生活中，用户经常观看的各类综艺节目也属于生活类，微博平台就是一个巨大的分享生活类的平台，微博定位——随时随地发现身边事。QQ空间微信朋友圈也是分享个人生活的地方，生活类个人订阅号的可取代性太强，不具有唯一性，而且个人订阅号不同于其他平台，其他平台言论比较自由，而个人订阅号每天有且仅有一次群发消息的机会，发送次数也限制了内容推送的及时程度。
2.2.2 互动问题大，且解决方法不尽如人意
2018年3月以后，微信公众平台官方宣布“取消新注册账户的留言功能”，也就是说，在此之后注册的微信公众号不再具有留言功能。对于作者而言，留言不仅仅是留言的功能，留言更是作者与读者之间沟通的桥梁，留言有助于提高用户黏性。在留言功能取消以后，来到了小程序发展的春天，许多留言小程序纷纷出现。以目前最火爆的推文留言举例，如果想要留言功能，作者需要在文章中插入该小程序，输入正确的路径。用户留言时需要点击链接跳转到小程序内才能成功留言，用户想要查看留言也需要进入小程序查看。并且现在的留言小程序或多或少都存在一些问题，用户体验始终不佳，难以改善。微信用户的隐私性做得很好，朋友圈的转发或者看一看板块，只能看见共同好友的点赞、评论等动态。这也一定程度上限制了目标用户被发现的几率。
3. 针对生活类个人订阅号引流提出解决方法
3.1 生活类个人订阅号寻找精准用户
普通的线上线下广告形式传播的对象具有不确定性，广告主也很难确定目标用户，这种形式的用户群体虽然很大，但是不够精准，吸引到的用户也难免流失。人际传播是一种很好的传播方式，人与人之间的关系和人与广告主之间的关系具有很大的区别，在人与人之间的关系中，主动权往往掌握在用户自己手中，目标用户传播自己喜欢的东西，在用户的小群体内再次寻找目标用户，最后目标用户将呈现放射性增长。这种投放方式的精准性是可以肯定的。在这个环节中，对于目标用户的寻找是很重要的，作者首先对自己吸引到的用户要有一个精准的定位，确定目标用户的活跃平台，这是一个准确的引流方向。 实现精准营销的前提是抓住用户需求，很多时候，用户通常会被文章的标题所吸引，制定标题就显得尤为重要，但是这并不意味着标题可以虚假、夸大，过分吸睛反而会陷入“标题坑”。用户的需求可以根据评论区的互动，推送内容的流量等等方式来获取。
3.2 增强生活类个人订阅号的存在感
3.2.1 内容为王，信誉度为主
营销号通常以夸大的标题、模糊不清的内容来吸引大家的注意。个人订阅号的作者，尤其是在初期，一定要注意内容，遵守相应的规则，多多推送真实可靠的内容，多沉淀，打造优质形象，切不可因为一时的流量而被扣上“营销号”的帽子。好的信誉度订阅号自然会被用户推广，这就意味着运营者需要经常维护订阅号。这样才能给用户提供一个好的环境，也就是常说的“做好自己”。
3.2.2 增强互动形式
不可否认，留言带来的用户黏度确实无可取代，但是微信官方并没有出台相应的政策，除了使用留言小程序代替外，微信还有一些功能可以提高与用户之间的互动。微信的投票功能也可以使用，在文章的末尾放一些小彩蛋，抛出问题，将答案放在投票功能里，这也是获取用户喜好的一种形式;转发集赞设立奖品;留言抽奖等等，也能提高与用户之间的互动。除此之外，作者可以建立一个微信群放在订阅号内，作者可以分享经验、读者分享读后感，可以更加直观的体现作者与读者之间的交流。具有一定的粉丝基础以后，作者还可以举办一些线下活动，读书会、一起旅游等等，将读者发展成为现实中熟悉的人，更能够拉紧用户与订阅号之间的联系。粉丝的活跃度是订阅号运营的基础，好的订阅号更懂得如何利用粉丝的活跃度赚取更多的流量。
4. 结语
互联网时代的到来，自媒体行业的兴起，这是一个“流量经济”的时代，拥有流量意味着拥有了曝光度。微信平台众多的用户给微信个人订阅号带来了得天独厚的优势，但是机会多并不是万能的，如何经营好生活类个人订阅号还需要运营者在其他平台寻找目标用户并且引流到订阅号上，日常维护账号的信誉度，推送优质内容，提高与粉丝之间的互动性也是固定流量的方式，减少用户的流失。大数据时代下，运营者更加需要合理利用资源，寻求更好的发展。
参考文献：
[1]杨婷.微信公众平台在阅读推广中的应用分析——以甘肃省本科院校图书馆为例[J].大学图书情报学刊，2018，（04）：43-49.
[2]何君静.玩转微信精准营销是专卖店引流的核心[J].现代家电，2018，（14）：15-17.
[3]黄思颖，周珊，王莹莹，吴强.基于眼动实验的短视频用户注意力研究——以B站生活类Vlog为例[J].新媒体研究，2019，（19）：36-39.
[4]楊丽媛.在微信公众平台“无留言”时代如何更好地运营公众号--基于公众号《我生活的田野》的运营分析[D].陕西：西安外国语大学，2019：8-10.
[5]张荣荣.微信公众号广告投放策略及营销模式探析[J].新闻传播，2017，（13）：41-42.
作者简介：夏金玲，湖北黄冈人，四川大学锦城学院，研究方向：大数据营销。张铷钫，四川成都人，硕士研究生，助教，四川大学锦城学院，研究方向：大数据营销。
【关键词】生活类;微信;个人订阅号;引流策略
1. 生活类微信个人订阅号的概述
1.1 生活类微信订阅号的特点
随着个人订阅号的兴起，越来越多的个人开始运营订阅号，与其他技术类订阅号有所不同的是，生活类个人订阅号更注重运营者自身的喜好、特点。它注重分享生活内容，既有从生活中小事得到启发型的鸡汤类，也有将小事以幽默风趣的口吻讲述的故事类，不管是什么类型，生活类始终是一个众口难调——不好做的订阅号类型。
1.2 平台建设
平台建设主要包括两种：自定义菜单和自动回复。这两个功能是在个人订阅号建立初期就应该设置的。生活类个人订阅号不像其他有针对性的订阅号那样有强烈的用户需求，生活类个人订阅号吸引用户更多地可能是靠文笔及其有趣的特性。所以对于用户来说，第一印象来自于自定义菜单和运营者设置的自动回复。
自动回复：平台给出了许多场景的自定义回复，有被关注后的回复、发送消息后的回复和关键词的回复三种。用户在关注公众号后的第一时间，会收到运营者的自动回复，这段回复是与用户的第一次互动，所以把精选的内容放在自动回复里让用户第一时间看到是十分重要的。自动回复是运营者与用户的小小互动，有利于提高用户黏性。
自定义菜单：菜单，顾名思义，就是帮助用户迅速了解公众号的类型。用户进入公众号界面首先看到的就是自定义菜单，对于用户来说，从订阅号的回复和简介上看到的东西可以初步判断了解订阅号的类型，而自定义菜单就是帮助用户确定自己的判断。最多可以设置三个自定义菜单，在这里可以设置对文章内容的分类，方便用户寻找想要的文章。也可以运营者的联系方式，方便用户可以找到。
1.3 内容推送
个人订阅号吸引大家靠的就是内容的推送，生活类个人订阅号吸引读者比其他更不容易，它的用户需求没有其他订阅号那么强。生活类订阅号吸引用户主要靠内容丰富、文笔有趣，写作的小技巧也很重要。但是内容丰富并不一定意味着种类的复杂，多种不同类型的文章反而容易使用户屏蔽或者取消关注。另外，可以借助评论区来推测用户的喜好，推送更具有针对性的内容。信息的推送尽量定时发布，固定时间的发布也能增强用户的黏性。
2. 生活类微信个人订阅号引流存在的问题
2.1 生活类个人订阅号的推广缺乏精准性
首先是推广渠道：微信个人订阅号的推广渠道很多但大多很宽泛，个人订阅号的推广分为线上和线下两个部分，线上推广有很多方法，平台众多，软文、视频、二维码推广等等。还可在网站营销、各大社区的QQ群营销，或者在其他平台发布内容时推广订阅号，但是对有具体定位的个人订阅号来说很难找到适合自己的推广渠道，前期的推广只能不断的试错，在众多平台发布信息来确定适合个人订阅号的平台。
线下对于微信订阅号的合作也有很多，最常见的就是街边的共享体重秤，需要关注微信公众号才能得到自己的体重信息。但是对于小成本的个人订阅号来说，这种推广模式不太适合。也有那种扫码关注订阅号领取小礼物的方式，这种虽然成本不高，但是吸引的用户黏性不大，并且容易流失，很多用户在短时间内就会取消关注。
其次信息来源多，用户选择也多。互联网和自媒体的兴起，无成本就可以建立账号，每个人都可以在公众平台发布内容，每个人都可以是运营者，每个人也都可以是读者。信息来源太多，用户的选择也多，对个人订阅号来说，微信首先是一个社交的平台，通信才是它的主要功能，营销的功能只是其次，在推广方面始终没有其他以营销功能为主的平台那样直接、主动。
2.2 生活类个人订阅号可取代性强
2.2.1 分享平台多，订阅号不具备唯一性
有关问卷调查显示，B站APP中有35.48%的用户有观看生活类Vlog的习惯。而在以往的生活中，用户经常观看的各类综艺节目也属于生活类，微博平台就是一个巨大的分享生活类的平台，微博定位——随时随地发现身边事。QQ空间微信朋友圈也是分享个人生活的地方，生活类个人订阅号的可取代性太强，不具有唯一性，而且个人订阅号不同于其他平台，其他平台言论比较自由，而个人订阅号每天有且仅有一次群发消息的机会，发送次数也限制了内容推送的及时程度。
2.2.2 互动问题大，且解决方法不尽如人意
2018年3月以后，微信公众平台官方宣布“取消新注册账户的留言功能”，也就是说，在此之后注册的微信公众号不再具有留言功能。对于作者而言，留言不仅仅是留言的功能，留言更是作者与读者之间沟通的桥梁，留言有助于提高用户黏性。在留言功能取消以后，来到了小程序发展的春天，许多留言小程序纷纷出现。以目前最火爆的推文留言举例，如果想要留言功能，作者需要在文章中插入该小程序，输入正确的路径。用户留言时需要点击链接跳转到小程序内才能成功留言，用户想要查看留言也需要进入小程序查看。并且现在的留言小程序或多或少都存在一些问题，用户体验始终不佳，难以改善。微信用户的隐私性做得很好，朋友圈的转发或者看一看板块，只能看见共同好友的点赞、评论等动态。这也一定程度上限制了目标用户被发现的几率。
3. 针对生活类个人订阅号引流提出解决方法
3.1 生活类个人订阅号寻找精准用户
普通的线上线下广告形式传播的对象具有不确定性，广告主也很难确定目标用户，这种形式的用户群体虽然很大，但是不够精准，吸引到的用户也难免流失。人际传播是一种很好的传播方式，人与人之间的关系和人与广告主之间的关系具有很大的区别，在人与人之间的关系中，主动权往往掌握在用户自己手中，目标用户传播自己喜欢的东西，在用户的小群体内再次寻找目标用户，最后目标用户将呈现放射性增长。这种投放方式的精准性是可以肯定的。在这个环节中，对于目标用户的寻找是很重要的，作者首先对自己吸引到的用户要有一个精准的定位，确定目标用户的活跃平台，这是一个准确的引流方向。 实现精准营销的前提是抓住用户需求，很多时候，用户通常会被文章的标题所吸引，制定标题就显得尤为重要，但是这并不意味着标题可以虚假、夸大，过分吸睛反而会陷入“标题坑”。用户的需求可以根据评论区的互动，推送内容的流量等等方式来获取。
3.2 增强生活类个人订阅号的存在感
3.2.1 内容为王，信誉度为主
营销号通常以夸大的标题、模糊不清的内容来吸引大家的注意。个人订阅号的作者，尤其是在初期，一定要注意内容，遵守相应的规则，多多推送真实可靠的内容，多沉淀，打造优质形象，切不可因为一时的流量而被扣上“营销号”的帽子。好的信誉度订阅号自然会被用户推广，这就意味着运营者需要经常维护订阅号。这样才能给用户提供一个好的环境，也就是常说的“做好自己”。
3.2.2 增强互动形式
不可否认，留言带来的用户黏度确实无可取代，但是微信官方并没有出台相应的政策，除了使用留言小程序代替外，微信还有一些功能可以提高与用户之间的互动。微信的投票功能也可以使用，在文章的末尾放一些小彩蛋，抛出问题，将答案放在投票功能里，这也是获取用户喜好的一种形式;转发集赞设立奖品;留言抽奖等等，也能提高与用户之间的互动。除此之外，作者可以建立一个微信群放在订阅号内，作者可以分享经验、读者分享读后感，可以更加直观的体现作者与读者之间的交流。具有一定的粉丝基础以后，作者还可以举办一些线下活动，读书会、一起旅游等等，将读者发展成为现实中熟悉的人，更能够拉紧用户与订阅号之间的联系。粉丝的活跃度是订阅号运营的基础，好的订阅号更懂得如何利用粉丝的活跃度赚取更多的流量。
4. 结语
互联网时代的到来，自媒体行业的兴起，这是一个“流量经济”的时代，拥有流量意味着拥有了曝光度。微信平台众多的用户给微信个人订阅号带来了得天独厚的优势，但是机会多并不是万能的，如何经营好生活类个人订阅号还需要运营者在其他平台寻找目标用户并且引流到订阅号上，日常维护账号的信誉度，推送优质内容，提高与粉丝之间的互动性也是固定流量的方式，减少用户的流失。大数据时代下，运营者更加需要合理利用资源，寻求更好的发展。
参考文献：
[1]杨婷.微信公众平台在阅读推广中的应用分析——以甘肃省本科院校图书馆为例[J].大学图书情报学刊，2018，（04）：43-49.
[2]何君静.玩转微信精准营销是专卖店引流的核心[J].现代家电，2018，（14）：15-17.
[3]黄思颖，周珊，王莹莹，吴强.基于眼动实验的短视频用户注意力研究——以B站生活类Vlog为例[J].新媒体研究，2019，（19）：36-39.
[4]楊丽媛.在微信公众平台“无留言”时代如何更好地运营公众号--基于公众号《我生活的田野》的运营分析[D].陕西：西安外国语大学，2019：8-10.
[5]张荣荣.微信公众号广告投放策略及营销模式探析[J].新闻传播，2017，（13）：41-42.
作者简介：夏金玲，湖北黄冈人，四川大学锦城学院，研究方向：大数据营销。张铷钫，四川成都人，硕士研究生，助教，四川大学锦城学院，研究方向：大数据营销。