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通过概述图书馆读者投诉的概念、分类,揭示了读者投诉管理的价值,并对图书馆建立读者投诉管理机制提出了几点建议.
浅谈图书馆读者投诉
【摘 要】
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通过概述图书馆读者投诉的概念、分类,揭示了读者投诉管理的价值,并对图书馆建立读者投诉管理机制提出了几点建议.
【机 构】
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东莞图书馆
【出 处】
：
内蒙古科技与经济
【发表日期】
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2013年15期
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