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探讨新形势下电力客户服务管理及满意度的提升策略
探讨新形势下电力客户服务管理及满意度的提升策略
来源 :科技与创新 | 被引量 : 0次 | 上传用户:comeandsit
【摘 要】
:
介绍了电力客户服务的意义与发展现状,对服务内涵及类型进行阐述,指出当下电力客户服务中存在的问题并提出有效的解决措施。
【作 者】
:
骆小敏
【机 构】
:
广东电网有限责任公司清远供电局
【出 处】
:
科技与创新
【发表日期】
:
2019年22期
【关键词】
:
客户服务
满意度
客户需求
供电企业
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介绍了电力客户服务的意义与发展现状,对服务内涵及类型进行阐述,指出当下电力客户服务中存在的问题并提出有效的解决措施。
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