整合管理驱动郑州电力发展

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  以网络管理的核心目标是确保网络的最大可用性,为网络所承载的业务提供优质的服务,而不是简单意义上的网络硬件设备的故障、性能、配置和安全管理等功能。
  成立于1948年的郑州供电公司,是隶属于河南省电力公司的国有特大型供电企业,也是华中电网的骨干企业。郑州供电公司因杰出的供电业务能力屡受好评,然而随着近年来因业务不断扩大所面临的新挑战,郑州电力的有关领导逐渐意识到加强信息资源整合的战略重要性。
  由于郑州电力主要担负着郑州市6区5市1县7446平方公里的供电任务,其网络已成为郑州电力日常业务不可或缺的基础设施,网络结构及其日常维护工作也日益复杂。郑州电力的信息中心部门经过数年的工作经验深切意识到:随着资源的不断整合,数据和应用不断集中,任何一个故障造成的损失和影响都是以前的数倍、甚至数十倍。传统的被动式的管理模式,已经不能适应资源整合环境下的业务发展。
  
  整合管理迫在眉睫
  
  长期的业务运营中,郑州电力信息中心(以下简称信息中心)人员明显感觉到网络管理对高可用性的要求越来越高。每当业务系统不能正常工作时,既可能是网络线路的问题,也可能是其他系统资源的问题。为了准确地分析故障原因,郑州电力总公司需要了解区一级网络的运行状况,区一级需要了解地市网络的运行状况,而地市同样也要追溯到县级网络。如果总公司没有有效的网络管理手段,则无法及时了解下级区市上报的网络运行管理数据;如果总部与区级、区级与市级之间缺乏必要和及时的网管信息沟通,则无法保证全面掌握整个网络的运行状况,及时发现和排除故障隐患。
  因此,信息中心决定建立覆盖全市的网络管理系统。经过深入调查和反复研究,信息中心将这次网络管理系统的建设需求概括为整合资源的系统管理。其中包括:帮助信息中心人员及时了解整个网络服务运行状态;帮助各个层面的网络管理人员协调工作,快速定位并解决网络故障;通过监测网络通信数据,事前处理可能发生的网络问题,实现预故障报警和处理;通过统一管理平台,减少网络系统和网络设备的停工期,确保网络运行的稳定性、安全性和高效率。同时,郑州电力也为其网络管理系统应用定制了具体目标:为郑州电力总公司对区级网络管理的监督指导提供方便有效的技术手段和工具;为区级单位强化网管中心职能、发挥承上启下的纽带作用提供解决方案;为地市和县级单位实现本地网络管理功能提供最终产品。
  值得注意的是,虽然分布式管理是一种看似适合的解决方案,但是在对各级网管中心和网管员之间的相互配合、相互协作、相互支持、相互流动等方面的支持,各厂商网管系统的差异成为整合管理的最大障碍。
  
  集中管理、屏蔽异构网络
  
  一段时间的考察后,郑州电力采用了北塔公司提供的BTNM3.0网络运维管理系统。通过实地运行,信息中心发现BTNM3.0管理平台可以帮助他们轻松实现对下属区市的分级平台管理,并且实现了二级网络的管理架构,构筑了全市网络的统一的跨厂商、跨电信宽带网络的管理平台。而这些效果更多的得益于该产品对电信网络的透明化处理,即从复杂电信网简化为简单物理连接的形态,跨过了电信宽带网络,实现对下级网络的透明化实时管理。
  具體表现为:
  1.一目了然的真实网络物理拓扑图,直观地显示出郑州电力公司近百台设备之间复杂的物理连接关系、连结线路信息和设备的工作情况。并在此基础上提供IP定位查找功能。
  2.所有故障均能在很短时间内发出告警信息,而且这种迅速响应机制与网络规模无关。管理员能在第一时间得到E-mail、语音、语音电话、BP机、弹出窗口等多种方式的告警信息。
  3.这套管理产品很好地适应了郑州电力系统的跨厂商网络平台,对Cisco、Juniper等产品都提供了设备视图和足够的配置管理功能,信息中心只需要用一个平台,就可以管理所有设备和所有主要应用。
  4.丰富实用的管理工具非常实用,包括:网络运行情况记录和分析、应用监视和分析、测试指定网络段的延迟、拨号审计、IP流量审计、网络设备SNMP信息浏览、Telnet、ping、trace route等。
  5.经过用户设置之后,这套管理产品还可自行记录指定设备的负载、端口流量、主机端口响应情况,甚至模拟用户操作,记录特定应用服务的响应情况,并允许用户生成html格式的总分析报告、详细报告和大量图表,供用户分析参考。特别是其IP-MAC监控功能实现了非法接入的及时准确告警,从源头上避免信息网络的非法接入。
  信息中心在一定时间的实际运营后,大家都深刻地感觉到,管理集中化带来了极大的好处,再也不用为下级区县网络的运行状态和故障处理花费大量人力、物力去采集了,现在只需要简单配置,就可以运筹帷幄。
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