【摘 要】
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公司电话的应答品质代表公司品质和公司形象。接听电话不仅要讲礼貌,专业知识也要够。电话服务品质太差,顾客一怒之下,已签的订单也可能得而复失。
The answer quality of t
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公司电话的应答品质代表公司品质和公司形象。接听电话不仅要讲礼貌,专业知识也要够。电话服务品质太差,顾客一怒之下,已签的订单也可能得而复失。
The answer quality of the company’s telephone represents the company’s quality and corporate image. Answering calls not only requires courtesy, but also professional knowledge. The quality of the telephone service is so poor that if the customer is angry, the signed order may also be lost.
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