【摘 要】
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目的：分析社区卫生服务对象满意度,探究主要因素,提高社区卫生服务质量。方法：以随机拦截访问的方式对铜陵市社区卫生服务中心（站）就诊居民进行社区卫生服务满意度问卷调查。结果
【机 构】
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安徽医科大学第一附属医院教育处,铜陵市铜官区卫计委,铜陵市铜官区金融办
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目的：分析社区卫生服务对象满意度,探究主要因素,提高社区卫生服务质量。方法：以随机拦截访问的方式对铜陵市社区卫生服务中心（站）就诊居民进行社区卫生服务满意度问卷调查。结果：412名来社区卫生服务机构就诊居民中,多为65岁以上老年人,在社区卫生服务各项指标中,就诊居民满意度最高和最低的分别是服务可及性和服务费用,有92.2%的居民对社区卫生服务便利程度、服务可及性表示满意或非常满意,对医疗价格未明确表示满意的受访者有26.5%,对服务的可及性、服务态度、服务费用、服务效果均表示满意的综合满意度为71.6%。
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