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本文介绍了基于宽带IP承载网的NGN业务实现方案,以莱芜联通NGN网络建设为研究实例,对目前的宽带IP承载网现状进行了调研,在分析了网络中存在问题的基础上,有针对性地进行了NGN技术开发和新技术应用。重点研究平台提供的VOIP技术,包括网络维护、技术应用以及业务配置,并介绍了软交换常见业务故障及处理方法。