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提 要 将激励策略与高校学生管理相结合有助于促进学生发现自我与发展自我，增强学生管理实效性；有助于构建和谐师生关系，促进学生管理有效开展。在学生管理中常用的激励策略有立足生涯规划的目标激励、立足典型示范的榜样激励、立足宿舍与班级的竞赛激励、立足关心与期望的情感激励等。
关键词 激励策略；学生管理；运用
作者简介胡 敏（1977—）华南师范大学公共管理学院副研究员，研究方向为高等教育管理，思想政治教育。广州 510006？雪
今天高校學生事务管理的本体任务已从刚性地管理学生转换为柔性地激励学生。1激励是高校学生管理中的一种重要方式，就是运用一定的外部刺激手段激发学生个体的需要和动机，产生行为推动力，使之向一定目标前进的过程。如何将激励与学生管理相结合，有效地激发学生正确的行为动机，调动其积极性和创造性，是高校学生管理者应该重视的问题。
一、激励在高校学生管理中的重要作用
（一）促使学生发现自我与发展自我，增强学生管理实效性
激励教育的起点是将学校的具体培养目标与学生的实际发展水平相结合，通过目标激励、榜样激励、竞赛激励和情感激励等手段，将学生个体的满足某种需要的动机激发起来，使学生个性发展与社会发展需要和学校培养目标一致，将个人的动机变成实现学校和国家目标的动力并为之而奋斗。在学生管理中引入激励教育，一方面使学生工作从单一的灌输教育转变成为双向互动，学生受激励后主动参与，做到尊重学生，让学生更多参与到学生管理中，充分调动学生的主动性和积极性，让学生在辅导员、师兄、师姐的激励和帮助下自主发展；另一方面，通过激励教育，学生管理者提出针对性要求，提供示范性榜样，并给与足够关心与期望，让学生主动参与，引导学生进行自我探索和发现，最广泛地调动学生的积极性，最大限度地发挥学生的主观能动性，克服传统教育过程中仅把受教育者单纯看成被动接受说服训诫的“客体”。
（二）构建和谐师生关系，促进学生管理有效开展
良好的师生关系既是开展思想政治教育的润滑剂，也是思想政治教育效果的体现。没有良好师生关系，学生不信任甚至与辅导员对抗，思想政治教育就很难展开，也就意味着思想政治的无效。辅导员运用激励策略，体现出对学生的关怀、鼓励、期望，往往加快了师生之间打破陌生局面，促进相互接纳，增加了交往主动性和积极性，为工作的开展奠定良好的基础。正所谓“亲其师，信其道”。在教育过程中，辅导员更多地采用激励方式对待学生，学生从内心感到温暖，感到被信任，容易增加学生对辅导员的信任，愿意与辅导员谈心，也会更加热心配合辅导员开展各项活动。
二、高校学生管理中的激励策略
（一）立足生涯规划开展目标激励
人的行动总是由一定动机引起的它对行动起始动作用但要想使动机引发行动必须设置适当的目标只有这样才能调动人的积极性，使人趋向一定志向为完成所确立的志向而不懈努力。2目标激励就是用吸引人去努力实现某目标对学生进行激励的模式。3目标一旦被人们确定，就会产生激发和吸引，促使人们为实现目标而行动。大部分学生带着满腔热情和豪情壮志进入大学，但是这种热情和壮志往往容易消退。因此，入学伊始就要从他们对大学的感受出发，引导他们对自己的人生目标和大学生涯进行规划，鼓励他们将热情和壮志挥洒到底。可以从两方面展开：一是围绕生涯规划设计活动。对行为目标和结果的了解可减少行为的盲目性，提高自我控制的水平。明确的目标可使人清楚地知道该怎么做，付出多大努力才能达到目标，这往往可以提高努力成效。大学新生入学的初始时期是完成从中学生到大学生转变的重要时期，从新生入学就开始培养、引导和训练学生的生涯规划意识，引导他们选择和确立一个正确目标，能对学生起到内在的激励，有利于增强学习和实践的动力和自觉性，激发他们不断为实现各阶段目标和终极目标而进取。在入学9月份开始应通过一系列入学教育，如开展高年级同学大学生涯规划交流会，如何过好大学生活讲座等使同学们对如何过好大学生活有基本认识，并完成对大学发展目标的观察。在军训结束后，辅导员可以以沙龙、讲座、座谈等为载体，通过职业生涯规划专业人士引导、成功人士个人经验交流、高年级同学经验交流及本院系教师的引导等活动，在学生积极主动参与的基础上圈出目标设置的范围和主要项目，引导学生将学校培养目标要求转化成为个人自己的期望，让对目标制定的探索过程变成学生们自我教育、自我激励的过程，进而主动地要求进步。经过两个多月教育引导后，同学们对大学有比较系统的认识，对自己的未来也有初步概念规划，在这时，辅导员应指导学生们制定大学四年发展目标规划和一年级的发展规划。从二年级起，学年目标修改和完善的周期将缩短，一般地在开学一个月内辅导员引导学生根据上学年的情况修订本学年规划和目标。
在大学目标设置上要注意以下问题，首先是控制目标难度。引导学生根据自身愿望、校情、专业特色等主客观情况确立目标。确定目标时要把握难度，目标太低，动力不足，不能有效激发学生学习和工作的热情；目标过高，可望而不可及，又易挫伤积极性。其次是重视时效性。目标制定要有层次性，并要明确制定开始和实现的时间，没有时间限制，会消减目标价值。再次是全面与可操作性。规划目标制定过程要注意全面性、可操作性，尽量转化成为定量指标，以便于衡量与对比，形成你追我赶的良好氛围，确保目标有正确方向。
二是围绕生涯规划定期召开系列会的主题级会、班会。打破以往开级会或班会仅仅是通知日常事务的模式，根据生涯规划引导的需要阶段性设置主题，并在班会和级会的互动交流中，促使学生意识到自己与他人的差距，鼓励学生用行动来弥补差距，去践行自己的生涯规划，及时发现、指出学生中普遍存在的问题，提出解决问题的建议。
（二）立足典型示范开展榜样激励
“社会学习理论认为，人类的大部分行为是通过观察、学习、借鉴、模仿他人的行为反应来完成的，榜样则是模仿行为发生的关键。榜样激励的教育机制就在于榜样具有感染功能、激励功能、号召功能、启迪功能和警醒功能”。4榜样激励法就是对先进的个人表扬，是对良好的道德、正确的行为的肯定和赞许。当人们了解榜样的经历和事迹后，会自觉或不自觉地接受他人的影响，在思想上有共振，精神上有鼓舞，感情有共鸣，从而模拟其行为，表现出与他人相一致的行为活动。 榜样激励主要有两种：一是教师和辅导员、班主任。“喊破嗓子，不如干出样子”。对学生来说，教师是教育过程中最直接、最有象征意义的人物。专业教师，尤其是著名的专家学者在学生心目中有很高威望，他们的言谈举止往往是学生们模仿的对象，而且他们对专业也有更深刻的了解，因此要充分挖掘专业教师力量，将他们对专业的理解和人生成长的体会与同学们一起分享，这样能够取得更好效果。辅导员和班主任是新生入学后接触的最多的老师，给同学们的影響更加直接。他们如果能够以身作则，身先士卒，学生们往往会模仿。常言道“有什么样的辅导员，就有什么样的学生”、“辅导员是学生的镜子，学生是辅导员的影子”。二是本院系同辈学生中的榜样。人们选择学习什么样的榜样，一般都是从自己的需要和现实情景出发。榜样激励的有效性在很大程度上取决于榜样和被激励客体相似性和价值合一性。同辈的同学就生活在自己的周围，年龄和经历非常相近，更直观和贴近学生的日常学习生活，有更大的感染力和说服力。可以在日常中设立各方面的典型，如设立班级或年级的“每周之星”，设立党员示范岗等；组织本院系优秀学生组成“优秀学生宣讲团”进行先进事迹宣讲；在学生中开展“寻找身边的模范”活动，让他们自己去发现和挖掘同学们中的闪光点，并自发地树立学习的愿望。
在榜样的选择上要注意两个问题。首先榜样必须真实可靠。绝不能为了树立榜样而拼凑或拔高榜样，要实实在在，从实际出发根据实情寻找榜样。否则，不仅不能起到激励作用，反而会引起大家的反感，挫伤大家学习的积极性。其次要帮助学生分析榜样成长过程，指明赶超榜样的途径。榜样往往是参学者行动的参照系，只有明确了途径才能有效地追赶。
（三）立足宿舍与班级开展竞赛激励
刚入校的学生都是18-20岁的青年，入学前也普遍是班级里表现较突出的学生，进取心和好胜心都比较强，爱表现自己。有意地引入竞赛激励，能够激发学生主动参与的热情，使他们努力超越自我、战胜自我。在平时的日常管理中，以班级或者宿舍为单位设立一些竞赛，例如寝室星级竞赛、争创示范班级竞赛、示范宿舍等，这些以集体为单位的竞赛不仅对学生起到促进作用，更能培养学生的集体主义精神、团结协作精神和责任感，提高高校学生管理的成效。在一些规章制度学习上采用竞赛活动，例如《学生手册》知识竞赛活动，集知识性和趣味性为一体。在竞赛激励要做到两个结合：一是点评引导与竞赛相结合。在每一项竞赛开展过程和成绩呈现后，都要抓住机会进行适当的点评，引导学生们认识到成功的方式。二是落败与获奖者鼓励相结合。竞赛中有成功必有失败，竞赛中要注意对处于下游学生的鼓励，不要过多地关注成功者，而造成落败者低迷。要在鼓励成功之余，帮助落败者查找原因，积极改进。
（四）立足关心与期望开展情感激励
在教育管理中，情感激励是指教育管理工作者以关心、理解、尊重、信任和宽容等情感去调动学生学习、工作和生活的积极性和主动性。5情感激励归根到底是一种文化管理，核心是通过感情的双向交流和沟通实现有效的激励。卢梭曾经说过：“当教育赢得了学生的信任时，学生对接受教育的反感会被克服，而让位于一种奇特的情感，他把教育者看作一个可亲近的人。”青年学生较为感性，合理地运用情感激励能够增进对学校的热爱和对老师的信任，更容易激发他们上进心。这就需要教师在熟悉学生基础上，恰如其分地运用情感激励。主要有两方面：一是关心激励。人们对关怀的需求之强烈，究其深层次的原因是人们在社会生活中，对集体有一种归属（或依附）的需要、友爱的需要、尊重与互助的需要等。6大学生离开父母到异地求学，渴望被关注、关心。辅导员要真诚地去关心学生的学习、生活情况，尤其体现在一些细节上，例如，在学生生日的时候给他们发短信、学生不舒服时给予问候等。辅导员要了解学生所思、所想、所怨、所虑、所惑，掌握他们的思想动态和心理特点，为他们创造和提供发展平台。学生们的情况可以从以下六种途径获得：一是观察新生报到时的穿着打扮、基本表现，与新生及家长的谈话。二是走访学生宿舍，了解学生遇到的问题和对学校、学院的看法等。三是让学生填写基本情况登记表，内容包括特长、曾任职务、政治面目等。四是采取学长对点辅导制。从高年级同学中挑选优秀学生采取“1对N”的挂联形式了解低年级情况，迅速掌握第一手资料。五是建立级委-班委-舍长三级信息反馈体系，及时掌握学生信息。六是和学生通过面对面、QQ、微博等进行交流。
二是期望激励。美国教育家本尼斯说过：“要教师对学生抱有很大希望，仅此一点就能使学生的智商分数提高二十五分。”辅导员要在深入了解正确评估学生基础上，从促进学生发展角度给学生提出恰当的希望和要求，并将这些希望和要求通过合适的途径传达给学生，让他们感觉到老师重视并且尊重他们的发展，从而推动学生向更高层次发展。可以把一些工作交给学生完成如协助辅导员进行奖贷助等学生事务处理，顺利完成任务时以目光、微笑、点头等方式鼓励。
参考文献
1冯培.高校学生事务管理：从管束到激励的模式再造J.思想教育研究，2010（10）.
2王艳红.浅谈激励教育与魏书生教育管理实践J.教育科学，2001.（5）.
3李祖超.教育激励理论探讨J，教育评论，2001（5）.
4蔡武.榜样激励机制的弱化及其重构E.http//news.xinhuanet.com/theory/2009-04/15/content_11179767. htm.
5胡玲芝.情感激励在大学生教育管理中的应用J.教育探索，2008.（4）.
6汪波.教育管理工作中的激励机制J.教育理论与实践，2003，（8）.
责任编辑：邵猷芬
关键词 激励策略；学生管理；运用
作者简介胡 敏（1977—）华南师范大学公共管理学院副研究员，研究方向为高等教育管理，思想政治教育。广州 510006？雪
今天高校學生事务管理的本体任务已从刚性地管理学生转换为柔性地激励学生。1激励是高校学生管理中的一种重要方式，就是运用一定的外部刺激手段激发学生个体的需要和动机，产生行为推动力，使之向一定目标前进的过程。如何将激励与学生管理相结合，有效地激发学生正确的行为动机，调动其积极性和创造性，是高校学生管理者应该重视的问题。
一、激励在高校学生管理中的重要作用
（一）促使学生发现自我与发展自我，增强学生管理实效性
激励教育的起点是将学校的具体培养目标与学生的实际发展水平相结合，通过目标激励、榜样激励、竞赛激励和情感激励等手段，将学生个体的满足某种需要的动机激发起来，使学生个性发展与社会发展需要和学校培养目标一致，将个人的动机变成实现学校和国家目标的动力并为之而奋斗。在学生管理中引入激励教育，一方面使学生工作从单一的灌输教育转变成为双向互动，学生受激励后主动参与，做到尊重学生，让学生更多参与到学生管理中，充分调动学生的主动性和积极性，让学生在辅导员、师兄、师姐的激励和帮助下自主发展；另一方面，通过激励教育，学生管理者提出针对性要求，提供示范性榜样，并给与足够关心与期望，让学生主动参与，引导学生进行自我探索和发现，最广泛地调动学生的积极性，最大限度地发挥学生的主观能动性，克服传统教育过程中仅把受教育者单纯看成被动接受说服训诫的“客体”。
（二）构建和谐师生关系，促进学生管理有效开展
良好的师生关系既是开展思想政治教育的润滑剂，也是思想政治教育效果的体现。没有良好师生关系，学生不信任甚至与辅导员对抗，思想政治教育就很难展开，也就意味着思想政治的无效。辅导员运用激励策略，体现出对学生的关怀、鼓励、期望，往往加快了师生之间打破陌生局面，促进相互接纳，增加了交往主动性和积极性，为工作的开展奠定良好的基础。正所谓“亲其师，信其道”。在教育过程中，辅导员更多地采用激励方式对待学生，学生从内心感到温暖，感到被信任，容易增加学生对辅导员的信任，愿意与辅导员谈心，也会更加热心配合辅导员开展各项活动。
二、高校学生管理中的激励策略
（一）立足生涯规划开展目标激励
人的行动总是由一定动机引起的它对行动起始动作用但要想使动机引发行动必须设置适当的目标只有这样才能调动人的积极性，使人趋向一定志向为完成所确立的志向而不懈努力。2目标激励就是用吸引人去努力实现某目标对学生进行激励的模式。3目标一旦被人们确定，就会产生激发和吸引，促使人们为实现目标而行动。大部分学生带着满腔热情和豪情壮志进入大学，但是这种热情和壮志往往容易消退。因此，入学伊始就要从他们对大学的感受出发，引导他们对自己的人生目标和大学生涯进行规划，鼓励他们将热情和壮志挥洒到底。可以从两方面展开：一是围绕生涯规划设计活动。对行为目标和结果的了解可减少行为的盲目性，提高自我控制的水平。明确的目标可使人清楚地知道该怎么做，付出多大努力才能达到目标，这往往可以提高努力成效。大学新生入学的初始时期是完成从中学生到大学生转变的重要时期，从新生入学就开始培养、引导和训练学生的生涯规划意识，引导他们选择和确立一个正确目标，能对学生起到内在的激励，有利于增强学习和实践的动力和自觉性，激发他们不断为实现各阶段目标和终极目标而进取。在入学9月份开始应通过一系列入学教育，如开展高年级同学大学生涯规划交流会，如何过好大学生活讲座等使同学们对如何过好大学生活有基本认识，并完成对大学发展目标的观察。在军训结束后，辅导员可以以沙龙、讲座、座谈等为载体，通过职业生涯规划专业人士引导、成功人士个人经验交流、高年级同学经验交流及本院系教师的引导等活动，在学生积极主动参与的基础上圈出目标设置的范围和主要项目，引导学生将学校培养目标要求转化成为个人自己的期望，让对目标制定的探索过程变成学生们自我教育、自我激励的过程，进而主动地要求进步。经过两个多月教育引导后，同学们对大学有比较系统的认识，对自己的未来也有初步概念规划，在这时，辅导员应指导学生们制定大学四年发展目标规划和一年级的发展规划。从二年级起，学年目标修改和完善的周期将缩短，一般地在开学一个月内辅导员引导学生根据上学年的情况修订本学年规划和目标。
在大学目标设置上要注意以下问题，首先是控制目标难度。引导学生根据自身愿望、校情、专业特色等主客观情况确立目标。确定目标时要把握难度，目标太低，动力不足，不能有效激发学生学习和工作的热情；目标过高，可望而不可及，又易挫伤积极性。其次是重视时效性。目标制定要有层次性，并要明确制定开始和实现的时间，没有时间限制，会消减目标价值。再次是全面与可操作性。规划目标制定过程要注意全面性、可操作性，尽量转化成为定量指标，以便于衡量与对比，形成你追我赶的良好氛围，确保目标有正确方向。
二是围绕生涯规划定期召开系列会的主题级会、班会。打破以往开级会或班会仅仅是通知日常事务的模式，根据生涯规划引导的需要阶段性设置主题，并在班会和级会的互动交流中，促使学生意识到自己与他人的差距，鼓励学生用行动来弥补差距，去践行自己的生涯规划，及时发现、指出学生中普遍存在的问题，提出解决问题的建议。
（二）立足典型示范开展榜样激励
“社会学习理论认为，人类的大部分行为是通过观察、学习、借鉴、模仿他人的行为反应来完成的，榜样则是模仿行为发生的关键。榜样激励的教育机制就在于榜样具有感染功能、激励功能、号召功能、启迪功能和警醒功能”。4榜样激励法就是对先进的个人表扬，是对良好的道德、正确的行为的肯定和赞许。当人们了解榜样的经历和事迹后，会自觉或不自觉地接受他人的影响，在思想上有共振，精神上有鼓舞，感情有共鸣，从而模拟其行为，表现出与他人相一致的行为活动。 榜样激励主要有两种：一是教师和辅导员、班主任。“喊破嗓子，不如干出样子”。对学生来说，教师是教育过程中最直接、最有象征意义的人物。专业教师，尤其是著名的专家学者在学生心目中有很高威望，他们的言谈举止往往是学生们模仿的对象，而且他们对专业也有更深刻的了解，因此要充分挖掘专业教师力量，将他们对专业的理解和人生成长的体会与同学们一起分享，这样能够取得更好效果。辅导员和班主任是新生入学后接触的最多的老师，给同学们的影響更加直接。他们如果能够以身作则，身先士卒，学生们往往会模仿。常言道“有什么样的辅导员，就有什么样的学生”、“辅导员是学生的镜子，学生是辅导员的影子”。二是本院系同辈学生中的榜样。人们选择学习什么样的榜样，一般都是从自己的需要和现实情景出发。榜样激励的有效性在很大程度上取决于榜样和被激励客体相似性和价值合一性。同辈的同学就生活在自己的周围，年龄和经历非常相近，更直观和贴近学生的日常学习生活，有更大的感染力和说服力。可以在日常中设立各方面的典型，如设立班级或年级的“每周之星”，设立党员示范岗等；组织本院系优秀学生组成“优秀学生宣讲团”进行先进事迹宣讲；在学生中开展“寻找身边的模范”活动，让他们自己去发现和挖掘同学们中的闪光点，并自发地树立学习的愿望。
在榜样的选择上要注意两个问题。首先榜样必须真实可靠。绝不能为了树立榜样而拼凑或拔高榜样，要实实在在，从实际出发根据实情寻找榜样。否则，不仅不能起到激励作用，反而会引起大家的反感，挫伤大家学习的积极性。其次要帮助学生分析榜样成长过程，指明赶超榜样的途径。榜样往往是参学者行动的参照系，只有明确了途径才能有效地追赶。
（三）立足宿舍与班级开展竞赛激励
刚入校的学生都是18-20岁的青年，入学前也普遍是班级里表现较突出的学生，进取心和好胜心都比较强，爱表现自己。有意地引入竞赛激励，能够激发学生主动参与的热情，使他们努力超越自我、战胜自我。在平时的日常管理中，以班级或者宿舍为单位设立一些竞赛，例如寝室星级竞赛、争创示范班级竞赛、示范宿舍等，这些以集体为单位的竞赛不仅对学生起到促进作用，更能培养学生的集体主义精神、团结协作精神和责任感，提高高校学生管理的成效。在一些规章制度学习上采用竞赛活动，例如《学生手册》知识竞赛活动，集知识性和趣味性为一体。在竞赛激励要做到两个结合：一是点评引导与竞赛相结合。在每一项竞赛开展过程和成绩呈现后，都要抓住机会进行适当的点评，引导学生们认识到成功的方式。二是落败与获奖者鼓励相结合。竞赛中有成功必有失败，竞赛中要注意对处于下游学生的鼓励，不要过多地关注成功者，而造成落败者低迷。要在鼓励成功之余，帮助落败者查找原因，积极改进。
（四）立足关心与期望开展情感激励
在教育管理中，情感激励是指教育管理工作者以关心、理解、尊重、信任和宽容等情感去调动学生学习、工作和生活的积极性和主动性。5情感激励归根到底是一种文化管理，核心是通过感情的双向交流和沟通实现有效的激励。卢梭曾经说过：“当教育赢得了学生的信任时，学生对接受教育的反感会被克服，而让位于一种奇特的情感，他把教育者看作一个可亲近的人。”青年学生较为感性，合理地运用情感激励能够增进对学校的热爱和对老师的信任，更容易激发他们上进心。这就需要教师在熟悉学生基础上，恰如其分地运用情感激励。主要有两方面：一是关心激励。人们对关怀的需求之强烈，究其深层次的原因是人们在社会生活中，对集体有一种归属（或依附）的需要、友爱的需要、尊重与互助的需要等。6大学生离开父母到异地求学，渴望被关注、关心。辅导员要真诚地去关心学生的学习、生活情况，尤其体现在一些细节上，例如，在学生生日的时候给他们发短信、学生不舒服时给予问候等。辅导员要了解学生所思、所想、所怨、所虑、所惑，掌握他们的思想动态和心理特点，为他们创造和提供发展平台。学生们的情况可以从以下六种途径获得：一是观察新生报到时的穿着打扮、基本表现，与新生及家长的谈话。二是走访学生宿舍，了解学生遇到的问题和对学校、学院的看法等。三是让学生填写基本情况登记表，内容包括特长、曾任职务、政治面目等。四是采取学长对点辅导制。从高年级同学中挑选优秀学生采取“1对N”的挂联形式了解低年级情况，迅速掌握第一手资料。五是建立级委-班委-舍长三级信息反馈体系，及时掌握学生信息。六是和学生通过面对面、QQ、微博等进行交流。
二是期望激励。美国教育家本尼斯说过：“要教师对学生抱有很大希望，仅此一点就能使学生的智商分数提高二十五分。”辅导员要在深入了解正确评估学生基础上，从促进学生发展角度给学生提出恰当的希望和要求，并将这些希望和要求通过合适的途径传达给学生，让他们感觉到老师重视并且尊重他们的发展，从而推动学生向更高层次发展。可以把一些工作交给学生完成如协助辅导员进行奖贷助等学生事务处理，顺利完成任务时以目光、微笑、点头等方式鼓励。
参考文献
1冯培.高校学生事务管理：从管束到激励的模式再造J.思想教育研究，2010（10）.
2王艳红.浅谈激励教育与魏书生教育管理实践J.教育科学，2001.（5）.
3李祖超.教育激励理论探讨J，教育评论，2001（5）.
4蔡武.榜样激励机制的弱化及其重构E.http//news.xinhuanet.com/theory/2009-04/15/content_11179767. htm.
5胡玲芝.情感激励在大学生教育管理中的应用J.教育探索，2008.（4）.
6汪波.教育管理工作中的激励机制J.教育理论与实践，2003，（8）.
责任编辑：邵猷芬