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服务的质量与管理水平如何,关系到酒店的生存和发展。本文就目前我国酒店的服务质量及管理存在的问题进行了深入的分析,并在此基础上提出了相应的改进措施。
酒店服务质量管理的现状及对策分析
【摘 要】
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服务的质量与管理水平如何,关系到酒店的生存和发展。本文就目前我国酒店的服务质量及管理存在的问题进行了深入的分析,并在此基础上提出了相应的改进措施。
【机 构】
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无锡商业职业技术学院旅游管理系
【出 处】
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无锡商业职业技术学院学报
【发表日期】
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2005年02期
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