今年中国零售业将经历一次巨大调整，智慧零售将成为决定中国零售行业发展成败的终极密码。实体零售要想摆脱水深火热的生存困境，必须懂得运用互联网思维及互联网工具适时进行转型。
　　随着财报季的到来，美国经济呈现出冰火两重天的现象。一方面，以互联网及大数据为代表的高科技公司正日益壮大；另一方面，以百货公司及连锁商贸为代表的实体零售却日益萎靡。在美国经济复苏的整体大环境中，实体零售却显得举步维艰，异常窘困。
　　以全美最大的百货公司——梅西百货为例，它不久前公布了疲软的第一季度财报：收入同比下滑4.6%，业绩远低于市场预期，导致股价随后重挫17%，创下2008年以来最大跌幅，股价跌至6年低点！
　　然而，这并不是梅西百货一家的烦恼。客流量下滑、客户群萎缩、折扣力度大……这些正是全美实体零售集体困境的真实写照。2016年美国其实已经迎来一轮关店潮，数据显示，超过4000家实体零售店宣告倒闭。而研究机构表示，2017年这个数字甚至会翻倍增长。
　　美国零售业集体萎靡，给中国零售带来哪些启示呢？
　　我们再来看一组有意思的数据：2011年电商占美国零售总额5.1%，2016年电商占美国零售总额8.3%。仅亚马逊一家市值，已超过所有零售百货公司的市值总和。显然，从竞争优势来看，实体零售几乎没有可能战胜电商。
　　互联网及电商诞生有两个重要影响：一是对传统渠道造成剧烈冲击；二是帮助企业加强品牌影响力。对于尤其注重标品消费的零售门店来说，拒绝融入互联网等同走向毁灭，这绝非危言耸听。
　　我认为，今年中国零售业将经历一次巨大调整，智慧零售将成为决定中國零售行业发展成败的终极密码。实体零售要想摆脱水深火热的生存困境，必须懂得运用互联网思维及互联网工具适时进行转型。因此，2017将是实体零售重新出发的转型年。
　　智慧零售是互联网时代线下实体零售的一次机会
　　近期，自“智慧零售”的概念提出之后，几乎所有人都在热烈地讨论两个问题：智慧零售到底是什么？究竟该怎么做？
　　马云认为，纯电商的时代已经结束了，未来是考验线上线下一起整合资源的时代，这就是没有线上线下之分的新零售时代。新零售时代的核心就是一切皆“智慧化”。我认为，对于传统渠道而言，新零售对于它们的最大价值在于帮助其重新找回增长的空间。
　　10年时间，我一直在进行互联网创业，一直在寻找新的商业模式，一直在思考互联网发展趋势。这么长时间沉淀颇有心得，在此首先和大家分享我的几条基础理念：
　　1.未来没有传统企业和电商企业的区分；
　　2.所有企业都要基于互联网企业和互联网工具来经营；
　　3.中国新分销和新零售的未来是共享经济和商业智能；
　　4.新分销和新零售都是互联网上的一个云端节点；
　　5.新分销和新零售将越来越去中心化、中小型化。
　　“实体+零售”将会融合和互通
　　基于以上几点认知，我坚信借助互联网的先进思维和IT工具，对线下的传统零售加以改进，创造出最符合当代年轻人的消费场景，这才是传统零售可持续发展的未来。
　　对传统渠道而言，智慧零售的最大趋势是线上、线下、物流、数据、供应链的资源整合，只有真正将互联网、人工智能、大数据等元素融入传统商业里，只有真正将线下实体店变成消费升级的最佳落地处，只有真正回归线下实现所谓的消费升级，才能满足新消费时代下消费者的需求和体验，才能实现真正的智慧零售。
　　市场瞬息万变，谁也不能预料未来将出现哪些全新的消费场景。智慧零售的大门才刚刚打开，太多的传统实体和纯电商都排队等候入场。我想最有机会成功的便是那些懂得围绕会员、流量、供应链三者去开展运营的企业。未来5年，谁才是智慧零售领域真正的独角兽，我和你们同样期待。