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1 引言
1.1 课题提出
工作流（Workflow）是为实现某个业务目标，在多个参与者之间，利用计算机技术，按某种预定规则自动传递文档、信息或者任务。企业通过应用工作流管理系统，可以提高企业管理的规范化程度，提高企业的工作效率和服务质量。对组织模型的研究有助于企业基于工作流的企业资源计划管理系统（ERP）、客户关系管理系统（CRM）、供应链管理（SCM）等系统的建设，并对企业的组织结构建设也有一定的参考意义。本课题提出的目的是：提供一套可行的组织模型来解决工作流系统中企业组织结构和流程活动的结合问题。
1.2 研究现状
就目前而言，比较成熟的工作流组织模型有：
• WfMC 组织模型
• WIDE 的组织模型
• 动态组织模型
工作流技术由于国际工作流管理联盟的成立以及研究者、产品生产商的不懈努力，已经从萌芽期进入了发展期。但工作流系统还仅仅是处于技术发展曲线上的初级阶段，工作流系统中的组织模型理论和实践有待更进一步研究和改进。本文的工作就是对该领域进行初步的研究。
2 组织模型分析
2.1 组织模型的元素
组织模型利用抽象的模型或者元素构造出的一些关系，来表达企业组织机构中的实体间的层次和隶属，组织模型用来描述企业组织结构的。一般认为，企业组织是为了优化管理和生产而建立的企业人员的集合，它具有一定的内部层次和隶属结构，需完成一定的职能和责任。每个组织有一个最高决策者，组织成员之间根据组织结构具有一定的权力义务关系。
现代企业的组织结构得到比较广泛的实际应用的有以下几种：
（1）直线制：最简单形式，没有职能机构，从最高管理层到最低，实现直线领导。
（2）直线职能制（直线参谋制）：以直线制为基础，在各级领导之下设置相应的职能部门以从事专业管理，作为该级领导的参谋机构。
（3）事业部制：在公司领导下，按产品、地区或市场划分将公司分为多个统一进行产品设计、采购、生产和销售活动的半独立经营单位。
（4）矩阵制：把按职能划分的部门和按项目划分的小组结合起来，组成矩阵，同一名管理人员在与原职能保持组织和业务联系的同时可以参加产品或项目组的工作。
基本元素：
在实际的企业中，从不同的角度考察，存在不同的组织模型单元，如：集团公司、区域、公司、子公司、部门、职务、岗位、员工等，部、局、处、科等诸如此类。这些的组织模型单元需要进一步抽象为组织模型元素。
2.2 基于树型层次化的组织模型
考查企业中的组织机构形式，并结合组织模型中的元素组成，可以用树型层次化来描述组织模型。树型结构是对人力资源的一种非常有序的组织，在纵向上易于管理。树型结构主要围绕部门、职员和职务这几个元素进行，内部结构采用自上而下逐层分解的树状结构，而每一个树状结构的根节点对应了元素的名称。树形结构很好地表达了部门在结构上分解， 职务上下级负责以及人员的隶属关系。
2.3 组织模型矩阵关系的解决
树型的层次化结构基本可以满足绝大多数的组织模型，但是却无法解决矩阵制组织结构的问题。矩阵制是把按职能划分的部门和按项目划分的小组结合起来，组成矩阵，同一名管理人员在与原职能保持组织和业务联系的同时可以参加产品或项目组的工作。
矩阵制组织结构需要各种企业任务在不同的部门之间的传递；需要树型部门结构间进行横向联系，这也是现代企业组织结构发展的趋势。
2.4 模型在工作流中的应用
组织模型在工作流中的应用，最主要的桥梁是“角色（Role）”。
角色分为几种类型：层次化的角色、内嵌角色和动态角色。内嵌角色是默认角色，比如：所有人、系统管理员等。动态角色需要在系统运转的时候根据情况实际定义。
层次化的角色和树型层次化组织模型对应，可以通过树型层次化的组织结构得出。角色层次(Role Hierarchy)为角色集合到角色集合之间的关系，具体表示在一个组织内部角色之间的等级关系，例如一个企业的采购部门中部门经理角色就在采购员角色之上，他可以继承采购员角色的权限，也就是说部门经理角色拥有比采购员角色更大的权限，这与大部分实际情况是相符合的。
组织模型在工作流中的应用，其人员到角色的分配可能是由人事管理员完成，权限到角色的分配可能由工作流应用管理员完成，而角色的层次结构是由信息领导和安全员根据企业树型层次化组织模型分析完成。
参考文献
[1]肖道举,闻立鹏,陈晓苏.基于工作流管理的虚拟组织模型[J],华中理工大学学报，2004(9),29-30.
[2]万良君,怀进鹏.基于能力的工作流任务组织化[J],北京航空航天大学学报,2003(12),1091-1093.
[3]田春华,柴跃廷,任守榘,等.企业组织结构的层次性[J],清华大学学报(自然科学版),2003(43),1187-1190.
1.1 课题提出
工作流（Workflow）是为实现某个业务目标，在多个参与者之间，利用计算机技术，按某种预定规则自动传递文档、信息或者任务。企业通过应用工作流管理系统，可以提高企业管理的规范化程度，提高企业的工作效率和服务质量。对组织模型的研究有助于企业基于工作流的企业资源计划管理系统（ERP）、客户关系管理系统（CRM）、供应链管理（SCM）等系统的建设，并对企业的组织结构建设也有一定的参考意义。本课题提出的目的是：提供一套可行的组织模型来解决工作流系统中企业组织结构和流程活动的结合问题。
1.2 研究现状
就目前而言，比较成熟的工作流组织模型有：
• WfMC 组织模型
• WIDE 的组织模型
• 动态组织模型
工作流技术由于国际工作流管理联盟的成立以及研究者、产品生产商的不懈努力，已经从萌芽期进入了发展期。但工作流系统还仅仅是处于技术发展曲线上的初级阶段，工作流系统中的组织模型理论和实践有待更进一步研究和改进。本文的工作就是对该领域进行初步的研究。
2 组织模型分析
2.1 组织模型的元素
组织模型利用抽象的模型或者元素构造出的一些关系，来表达企业组织机构中的实体间的层次和隶属，组织模型用来描述企业组织结构的。一般认为，企业组织是为了优化管理和生产而建立的企业人员的集合，它具有一定的内部层次和隶属结构，需完成一定的职能和责任。每个组织有一个最高决策者，组织成员之间根据组织结构具有一定的权力义务关系。
现代企业的组织结构得到比较广泛的实际应用的有以下几种：
（1）直线制：最简单形式，没有职能机构，从最高管理层到最低，实现直线领导。
（2）直线职能制（直线参谋制）：以直线制为基础，在各级领导之下设置相应的职能部门以从事专业管理，作为该级领导的参谋机构。
（3）事业部制：在公司领导下，按产品、地区或市场划分将公司分为多个统一进行产品设计、采购、生产和销售活动的半独立经营单位。
（4）矩阵制：把按职能划分的部门和按项目划分的小组结合起来，组成矩阵，同一名管理人员在与原职能保持组织和业务联系的同时可以参加产品或项目组的工作。
基本元素：
在实际的企业中，从不同的角度考察，存在不同的组织模型单元，如：集团公司、区域、公司、子公司、部门、职务、岗位、员工等，部、局、处、科等诸如此类。这些的组织模型单元需要进一步抽象为组织模型元素。
2.2 基于树型层次化的组织模型
考查企业中的组织机构形式，并结合组织模型中的元素组成，可以用树型层次化来描述组织模型。树型结构是对人力资源的一种非常有序的组织，在纵向上易于管理。树型结构主要围绕部门、职员和职务这几个元素进行，内部结构采用自上而下逐层分解的树状结构，而每一个树状结构的根节点对应了元素的名称。树形结构很好地表达了部门在结构上分解， 职务上下级负责以及人员的隶属关系。
2.3 组织模型矩阵关系的解决
树型的层次化结构基本可以满足绝大多数的组织模型，但是却无法解决矩阵制组织结构的问题。矩阵制是把按职能划分的部门和按项目划分的小组结合起来，组成矩阵，同一名管理人员在与原职能保持组织和业务联系的同时可以参加产品或项目组的工作。
矩阵制组织结构需要各种企业任务在不同的部门之间的传递；需要树型部门结构间进行横向联系，这也是现代企业组织结构发展的趋势。
2.4 模型在工作流中的应用
组织模型在工作流中的应用，最主要的桥梁是“角色（Role）”。
角色分为几种类型：层次化的角色、内嵌角色和动态角色。内嵌角色是默认角色，比如：所有人、系统管理员等。动态角色需要在系统运转的时候根据情况实际定义。
层次化的角色和树型层次化组织模型对应，可以通过树型层次化的组织结构得出。角色层次(Role Hierarchy)为角色集合到角色集合之间的关系，具体表示在一个组织内部角色之间的等级关系，例如一个企业的采购部门中部门经理角色就在采购员角色之上，他可以继承采购员角色的权限，也就是说部门经理角色拥有比采购员角色更大的权限，这与大部分实际情况是相符合的。
组织模型在工作流中的应用，其人员到角色的分配可能是由人事管理员完成，权限到角色的分配可能由工作流应用管理员完成，而角色的层次结构是由信息领导和安全员根据企业树型层次化组织模型分析完成。
参考文献
[1]肖道举,闻立鹏,陈晓苏.基于工作流管理的虚拟组织模型[J],华中理工大学学报，2004(9),29-30.
[2]万良君,怀进鹏.基于能力的工作流任务组织化[J],北京航空航天大学学报,2003(12),1091-1093.
[3]田春华,柴跃廷,任守榘,等.企业组织结构的层次性[J],清华大学学报(自然科学版),2003(43),1187-1190.