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如今的会议营销,模式应用得越来越精。销量却不进反退。玩疲了的做法。如何玩活?
经历了几年的风雨蹉跎,今天的会议营销,模式被应用得越来越精(比如联谊会,通常能细化到会前、会巾、会后的每个环节),但销量却不进反退。
想想也是,单纯做一种模式,时间一长,营销团队的激情自然被耗尽了-而精心培育起来的客户,大多疲于前来参会,即使到会了,会后也很难发挥宣传作用。
那么,会议营销的出路在哪里?笔者认为,要引进“多重互动战术”。
模式互动:新旧联姻
会议营销通常有以下三种模式:
1 社区义诊。
核心思路:专家与患者面对面,便利性强。
模式:传单+海报+大喇叭+医生+义诊台+社区(农村)。
优势:现金收款,利润空间大,进入门槛低。
2 专科合作。
核心思路:承包或租赁县级以上医院的科室,以院方名义接送患者,规避外联风险。
模式:医院候诊室的健康教育(传单+海报+邀请函+免费体检+专家讲座+医生+仪器)。
优势:淡化了药品销售,可信度高。
3 联谊会。
核心思路:知名专家客座,以公益活动吸引顾客,通过营造会场气氛,最终实现销售。
模式:会前收单+邀请函+节目表演/旅游+专家讲座+康复明星代表+仪器检测+现场订货。
优势:容易形成产品销售动势,销量大。
在以上三者中,社区义诊是基础,它是收集顾客名单的有效途径,为专科合作、联谊会打下坚实的群众基础,也是其他模式的补充;专科合作则是改进做法,不会产生太大销量;联谊会最有销售力,但需要较强的市场基础和大量的顾客资源。
笔者认为:专科合作可以以医院的名义去做社区义诊,联谊会可以将会议现场放在医院的会议室里,这样可信度高,效果更好。
在单独做好每种模式的基础上,模式间只有互动,才能让消费者:耳目一新,最终实现销售。
那么如何互动呢?
同阶段互动
在市场启动阶段,我们一无客户资源,二无典型顾客,三无成熟的销售队伍,这时候适合应用同阶段互动战术。
1 派一个活动组(一般5人左右,包括大夫、检测、登记和宣传员)去社区或乡村做义诊宣传活动,兼顾现场销售,
2 第二天南活动组接送顾客到合作医院的科室,开始专科合作的销售。理论上来说,每天都可以做义诊和专科合作;
3 开展活动的一个月内,活动组抽出几天时间穿插做几场联谊会,邀请新老顾客到会,开展联谊会销售。
我们新到某个地级市,通过招聘、培训迅速组建队伍,分小组先去社区、乡镇做义诊活动(为了避免市场开发的重复和遗漏,我们按行政区域划分了各活动组负责的片区)。随后,各小组陆续将顾客带到有合作关系的医院科室做免费体检。通过口碑宣传和会员卡的发放,很快就有了第一批的顾客资源。
二十多天后,成功召开了第一场联谊会。不但销量有所提升,团队士气大振,而且还积累了第一手的客户资料,为今后该市场进入正规化、流程化操作打好了第一枪。
在整个过程中,从义诊销售到专科合作或联谊会,各活动组对自己的顾客要全程接待。所以除了会务组和售后服务人员。团队在组织结构上无需做大的调整。
分阶段互动
分阶段互动,就是根据季节、_市场、团队等因素在相对长的时间内,选择做某一种模式,然后再换另一模式。各模式之间相对独立,轮番轰击。
1 季节因素:
乡村的农忙季节(如5月和10月)无法实施义诊,同阶段互动行不通。这时,可以由“游击战”转为“阵地战”,乡村的义诊转移到市区的联谊会。
反之,在非农忙时节或城市高温(8月左右)、高寒(12月左右)季节,在城市组织联谊会难度较大,而乡村的老百姓已经进入农闲时节。这段时间可以深入乡村开展“游击战”。
2 市场因素:
市场层面最常见的问题是模式雷同,那在实施过程中,如何差异化操作呢?
比如某个城市,多个品牌都在这里操作联谊会,我们则去尝试无人问津的乡村义诊和专科合作;大家都做乡村义诊、专科合作,我们则去尝试联谊会。
另外,有的乡镇、县城有定期的集市,农贸会等,地方部队则可以专门成立“赶集小组”,在集会前几天(一般为3天)做好宣传和选址工作,利用集会时机开展专科合作或义诊,也能取得不错的效果。
3 团队因素:
会议营销玩的就是“人海战术”,但一个团队还没有成熟到操作大型活动,活下去就是硬道理。
先生存,后发展。有什么样的兵打什么样的仗,或者说。想打什么样的仗,就要培养什么样兵。这个过程中,我们要选择适合自己的模式来操作。
区域互动:距离产生美
小区域内的互动
1 社区互动:同一社区内的人彼此熟悉,解决了销售无从下手的问题。
2 城郊:巨动:通常郊区的顾客购买力有限,但几乎人人都会买一些;市区顾客多数是“会油子”,消费理性。为此可以做好事先安排,先为郊区的顾客检测、销售,把市区的顾客放在最后,如此互动,可以让农村低购买力的“朴实型”顾客来带动城区内高购买力的“精明型”顾客。
各区,县级市场与中心城市的互动
主会场设在中心城市,各区、县向中心城市靠拢。
由于往返有车接送,顾客的参与热情很高,容易引起轰动效应。通过互动,各区、县的顾客能够带动中心城市的顾客购买,实现“农村包围城市”。
必要时可组织城市一日游,摄录对老顾客的采访内容,在以后的会议现场播放,充分发挥口碑宣传的作用。
全国区域的互动
就是在全国各地“海选”典型顾客,由公司总部出面组织旅游、参观生产场所等。
在这个过程中,需对活动录像。穿插对来自全国各地的明星顾客们的采访,最终制成精美光碟,分发给各地市场。榜样的力量是无穷的,明星式的典型顾客的影响力更是无穷的。
人员互动:人带动人
顾客间的互动
举办各地顾客间的交流会、答谢会、恳谈会等,进而提高他们的忠诚度。顾客是衣食父母,这笔钱该花就花,不能手软。
专家间的互动
外来的和尚会念经。直辖市的专家去省会城市讲课,省会城市的去地市级市讲课,避免“审美疲劳”,也有利于提高宣传效果。
营销团队的互动
不管什么样的模式、什么样的市场,当“激情燃烧”的岁月远去后,一个团队的战斗力都会有所下降。这时团队最需要的是引进新模式、新思路,改变固化思维;找到榜样,重新激发队员的参与热情。
定期举办的充电会,比如“激情碰撞+系统培训”式的全国季度充电会、大区月度充电会。参加完“充电会”后,团队成员很快就能突破自我,激情四射。更关键的是,通过此类团队互动,大家每次都能见面,这对每个人都会形成激励:这个队伍没有人掉队,我也不能放弃。
对于没有机会参加“充电会”的团队,培训会也必不可少。只不过,参加“充电会”代表着一种荣耀、认可和激励。
经历了几年的风雨蹉跎,今天的会议营销,模式被应用得越来越精(比如联谊会,通常能细化到会前、会巾、会后的每个环节),但销量却不进反退。
想想也是,单纯做一种模式,时间一长,营销团队的激情自然被耗尽了-而精心培育起来的客户,大多疲于前来参会,即使到会了,会后也很难发挥宣传作用。
那么,会议营销的出路在哪里?笔者认为,要引进“多重互动战术”。
模式互动:新旧联姻
会议营销通常有以下三种模式:
1 社区义诊。
核心思路:专家与患者面对面,便利性强。
模式:传单+海报+大喇叭+医生+义诊台+社区(农村)。
优势:现金收款,利润空间大,进入门槛低。
2 专科合作。
核心思路:承包或租赁县级以上医院的科室,以院方名义接送患者,规避外联风险。
模式:医院候诊室的健康教育(传单+海报+邀请函+免费体检+专家讲座+医生+仪器)。
优势:淡化了药品销售,可信度高。
3 联谊会。
核心思路:知名专家客座,以公益活动吸引顾客,通过营造会场气氛,最终实现销售。
模式:会前收单+邀请函+节目表演/旅游+专家讲座+康复明星代表+仪器检测+现场订货。
优势:容易形成产品销售动势,销量大。
在以上三者中,社区义诊是基础,它是收集顾客名单的有效途径,为专科合作、联谊会打下坚实的群众基础,也是其他模式的补充;专科合作则是改进做法,不会产生太大销量;联谊会最有销售力,但需要较强的市场基础和大量的顾客资源。
笔者认为:专科合作可以以医院的名义去做社区义诊,联谊会可以将会议现场放在医院的会议室里,这样可信度高,效果更好。
在单独做好每种模式的基础上,模式间只有互动,才能让消费者:耳目一新,最终实现销售。
那么如何互动呢?
同阶段互动
在市场启动阶段,我们一无客户资源,二无典型顾客,三无成熟的销售队伍,这时候适合应用同阶段互动战术。
1 派一个活动组(一般5人左右,包括大夫、检测、登记和宣传员)去社区或乡村做义诊宣传活动,兼顾现场销售,
2 第二天南活动组接送顾客到合作医院的科室,开始专科合作的销售。理论上来说,每天都可以做义诊和专科合作;
3 开展活动的一个月内,活动组抽出几天时间穿插做几场联谊会,邀请新老顾客到会,开展联谊会销售。
我们新到某个地级市,通过招聘、培训迅速组建队伍,分小组先去社区、乡镇做义诊活动(为了避免市场开发的重复和遗漏,我们按行政区域划分了各活动组负责的片区)。随后,各小组陆续将顾客带到有合作关系的医院科室做免费体检。通过口碑宣传和会员卡的发放,很快就有了第一批的顾客资源。
二十多天后,成功召开了第一场联谊会。不但销量有所提升,团队士气大振,而且还积累了第一手的客户资料,为今后该市场进入正规化、流程化操作打好了第一枪。
在整个过程中,从义诊销售到专科合作或联谊会,各活动组对自己的顾客要全程接待。所以除了会务组和售后服务人员。团队在组织结构上无需做大的调整。
分阶段互动
分阶段互动,就是根据季节、_市场、团队等因素在相对长的时间内,选择做某一种模式,然后再换另一模式。各模式之间相对独立,轮番轰击。
1 季节因素:
乡村的农忙季节(如5月和10月)无法实施义诊,同阶段互动行不通。这时,可以由“游击战”转为“阵地战”,乡村的义诊转移到市区的联谊会。
反之,在非农忙时节或城市高温(8月左右)、高寒(12月左右)季节,在城市组织联谊会难度较大,而乡村的老百姓已经进入农闲时节。这段时间可以深入乡村开展“游击战”。
2 市场因素:
市场层面最常见的问题是模式雷同,那在实施过程中,如何差异化操作呢?
比如某个城市,多个品牌都在这里操作联谊会,我们则去尝试无人问津的乡村义诊和专科合作;大家都做乡村义诊、专科合作,我们则去尝试联谊会。
另外,有的乡镇、县城有定期的集市,农贸会等,地方部队则可以专门成立“赶集小组”,在集会前几天(一般为3天)做好宣传和选址工作,利用集会时机开展专科合作或义诊,也能取得不错的效果。
3 团队因素:
会议营销玩的就是“人海战术”,但一个团队还没有成熟到操作大型活动,活下去就是硬道理。
先生存,后发展。有什么样的兵打什么样的仗,或者说。想打什么样的仗,就要培养什么样兵。这个过程中,我们要选择适合自己的模式来操作。
区域互动:距离产生美
小区域内的互动
1 社区互动:同一社区内的人彼此熟悉,解决了销售无从下手的问题。
2 城郊:巨动:通常郊区的顾客购买力有限,但几乎人人都会买一些;市区顾客多数是“会油子”,消费理性。为此可以做好事先安排,先为郊区的顾客检测、销售,把市区的顾客放在最后,如此互动,可以让农村低购买力的“朴实型”顾客来带动城区内高购买力的“精明型”顾客。
各区,县级市场与中心城市的互动
主会场设在中心城市,各区、县向中心城市靠拢。
由于往返有车接送,顾客的参与热情很高,容易引起轰动效应。通过互动,各区、县的顾客能够带动中心城市的顾客购买,实现“农村包围城市”。
必要时可组织城市一日游,摄录对老顾客的采访内容,在以后的会议现场播放,充分发挥口碑宣传的作用。
全国区域的互动
就是在全国各地“海选”典型顾客,由公司总部出面组织旅游、参观生产场所等。
在这个过程中,需对活动录像。穿插对来自全国各地的明星顾客们的采访,最终制成精美光碟,分发给各地市场。榜样的力量是无穷的,明星式的典型顾客的影响力更是无穷的。
人员互动:人带动人
顾客间的互动
举办各地顾客间的交流会、答谢会、恳谈会等,进而提高他们的忠诚度。顾客是衣食父母,这笔钱该花就花,不能手软。
专家间的互动
外来的和尚会念经。直辖市的专家去省会城市讲课,省会城市的去地市级市讲课,避免“审美疲劳”,也有利于提高宣传效果。
营销团队的互动
不管什么样的模式、什么样的市场,当“激情燃烧”的岁月远去后,一个团队的战斗力都会有所下降。这时团队最需要的是引进新模式、新思路,改变固化思维;找到榜样,重新激发队员的参与热情。
定期举办的充电会,比如“激情碰撞+系统培训”式的全国季度充电会、大区月度充电会。参加完“充电会”后,团队成员很快就能突破自我,激情四射。更关键的是,通过此类团队互动,大家每次都能见面,这对每个人都会形成激励:这个队伍没有人掉队,我也不能放弃。
对于没有机会参加“充电会”的团队,培训会也必不可少。只不过,参加“充电会”代表着一种荣耀、认可和激励。