城市公交突发事件应急知识管理的问题及优化措施研究r——以城市公交安全事件为例

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[目的/意义]旨在为有效地防范和应对公交突发事件提供参考.[方法/过程]阐述城市公交突发事件生命周期阶段中的应急知识管理流程,以15起城市重大公交突发事件为案例,分析城市公交突发事件应急知识管理存在的问题.[结果/结论]从加强城市公交预防准备阶段知识的建设和应用,构建城市公交应急知识管理系统,加强知识的沟通共享,建立应急经验知识反馈评价机制,加强网络舆情的监控和引导5个方面提出相应的优化措施.
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