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目的：通过对药物咨询服务的回顾性分析，提高药物咨询的服务质量。方法：收集我院2008年药物咨询工作记录，对药物咨询人数、咨询内容和类型进行统计分析。结果：咨询抗菌药物、心脑血管药物较多，内容主要涉及药物的用法用量、不良反应、药物作用与适应证、药价、药物相互作用等。结论：提高药师素质，不断更新知识。有助于提高药物咨询的效率和质量。