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摘要：改革开放以来，我国经济和科技发展迅速，取得了一定的成就。然而，隨着社会各行业的发展，电力行业作为其他行业发展的支撑力量，也越来越需要。电力行业在满足其他行业发展的同时，也需要对自身的技术进行创新和完善，因此迫切需要提高整个电力系统发展的技术含量。随着经济的发展、人类生活水平的提高和服务理念的不断强化，确保电力行业为用户提供安全、周到的电力服务是电力行业生存和发展的关键。
关键词：电力营销技术;电力系统;应用分析
导言：
目前，我国经济建设步伐加快，受现代工业影响严重，导致用电需求不断增加。因此，电力行业不仅要突破当前的发展瓶颈，而且要把工作标准化和业务信息化作为发展的核心内容，研究相关技术的发展前景。通过取消传统的开发经验模式，优化工作流程，创新管理机制，可以在一定程度上提高绩效水平，不断提高经济效益和社会效益，在多变的市场环境中占据有利地位。
1、电力营销概念
电力营销是指电力企业在不断变化的市场环境中，以满足人们的用电需求为目的，通过一系列与市场相关的经营活动，为电力企业提供电力产品和相应的服务，以满足用电需求，从而达到企业的目标。电力营销的本质是调整电力市场的需求水平和需求时间，以良好的服务质量满足用户合理用电的要求，实现电力供需的相互协调，建立电力企业与用户的合作伙伴关系，促进用户改变消费行为和用电方式，提高用电效率，增加企业效益，实现企业与用户的双赢。可以说，电力营销技术是一种新型的营销手段，通过多种平台和渠道为客户提供电力相关服务，实现企业服务的信息化和流程化。电力营销技术的优缺点对客户服务和企业获取利益具有重要意义。只有在先进技术支持改革和完善的前提下，企业才能通过贯穿客户服务理念实现长远发展。
2、电力营销技术发展的瓶颈
2.1基础设施不完善
由于电力营销技术的发展，需要投入大量资金。无论是在软件还是硬件设施上，都要到位才能取得效果。如果这方面的设施不到位，或者运营效果不能满足发展的需要，可能会对整体效果产生一定的影响[1]。在大多数电力企业中，一些财务实力较强的企业会投入现金设备，电力系统的运行效果较好。但从实际情况分析，由于资金不足，多数企业基础设施不完善，不利于电力营销技术的发展。
2.2信息化水平低
根据对电力企业实际情况的分析，电力企业内部建立的信息平台都停留在一些生产管理部门和市场营销部门，生产管理部门和市场营销部门需要使用不同的信息技术软件，导致信息资源缺乏内部资源整合，电力营销技术与生产无法衔接，业务流程不规范，应从优化客户业务拓展入手，促进业务部门与生产部门之间的沟通，以便开展业务处理。但由于信息化水平较低，技术支持不到位，影响了工作时间。
2.3核心业务不明确
现行的职能组织结构将对基层电力企业的业务工作产生一定的影响，不仅管理没有重点，而且核心业务也不明确。如果客户在营业厅申请取消业务，业务人员需要与生产管理部进行沟通，也需要与配送团队进行联系，影响服务时间和质量。同时，电力企业没有建立责任制，导致责任不清，工作效率不断降低。
3、电力营销技术在电力系统中的应用
3.1防盗技术
从我国电力市场的现状来看，偷电现象越来越突出。同时，随着科学技术的发展和智能化水平的提高，窃电技术也更加多样化，窃电的隐蔽性大大增强，水平也得到了提高。另一方面，上述现象极为不利，因为它大大增加了我国反盗窃工作的难度。根据我们的深入调查，我们可以发现，目前国内最常用的防盗技术有以下几种：
3.1.1在线电路方面，电压和电流的极性可以有规律地改变，具有很强的防窃电效果。
3.1.2从供电线路入手，做好防窃电工作。众所周知，窃电的方法有很多种，但以供电线路的窃电最为广泛。因此，为了解决这一问题，在设置入口线时一般采用钢管或PVC管。
3.1.3在防盗工作中，改变线圈匝数也是常用的手段之一。这样可以改变电流和电压的作用，从而达到防盗的效果。主要是改进分压器的测量结构和电路，提高专业仪表箱的应用程度。
3.1.4不断完善电表箱的功能，在一些恶劣或特殊的环境下，电表箱可能会受到磁场的影响，从而影响测量结果，而且由于窃电的证据也会受到影响，所以这些地区的窃电现象比较严重。
3.2服务网格技术
3.2.1网格服务业务受理
提供基于计算机的网格服务业务受理，电话受理客户需求后，记录客户需求信息，形成业务工单。
3.2.2故障排除
登记内容包括信息来源、政府电网服务或电网服务、所属市、区、县、客户名称、号码、联系人、联系地址和电话、业务受理内容、停电地址和参考号，故障的具体和类型（路灯故障、配电网故障或计量点故障）、故障区域的划分，然后形成故障抢修工单，并将工单下发到抢修单位。
3.2.3用户投诉
电网工作人员通过电话受理用户投诉，登记的信息内容包括：信息来源、电力电网或政府电网、所属市县、客户姓名、号码、姓名，联系人及联系人电话、地址、投诉内容及级别、一级投诉、二级投诉、三级投诉等，形成客户投诉工单，并将工单送相关业务部门处理。
3.3大数据技术
3.3.1开发新的管理体系
大数据技术与互联网相结合，对电力局进行整体规划，分析电力客户的潜在需求，并根据电力管理的实际情况建立相应的管理体系。并利用大数据技术对信息数据进行分析，从用户数据中获取信息，分析电力查询工作，以进一步为用户提供良好的服务。利用互联网技术，结合电力营销系统的实际需要，建立信息资源库，并充分利用大数据信息共享的特点，建立参考系统，在一定程度上保证了电力系统数据信息的安全，避免了事故的发生数据泄露的风险。在简化管理的同时，应进一步落实相关营销措施，向用户推荐合理有效的数据信息，从而进一步完善电力营销系统的整体发展。
3.3.2智能通信平台的建立
智能通信平台的建立在一定程度上促进了电力系统的服务，大数据技术可以进一步提高数据传输速度。电力局在设计通信平台时，其目的是为用户提供全方位的服务，使电力系统在出现问题时能够及时解决。通信平台的建立依托网络建立智能通信模式，优化电力营销系统，可以准确利用大数据技术传输的特点，进一步明确电力营销系统的定位，为用户提供更加全面的服务。电力局可以通过网络上传停电通知等用电信息。对于个别用户上传的用电信息，用户可以查询。大数据技术的应用将通信平台与收费控制系统相结合，能够及时准确地将用户电费发送给个人，用户收到通知后进行支付。因此，利用大数据技术可以进一步优化电力营销系统，使信息管理更加方便、及时。
4、结语
总之，电力营销技术的发展代表着更先进的技术和生产力。电力行业不仅要进行现代化建设，还要不断提高对客户的服务水平。基于此，电力营销技术应从人员因素和技术改造入手，综合分析信息和数据，及时洞察市场变化，建立健全营销机制，满足人民生活和日常用电需求，不断创造更高效益，促进社会进步和可持续发展。
参考文献：
[1]王莉莉.电力市场中电力营销开拓的主要问题及对策研究[J].通讯世界，2018（03）：257-258.
[2]黄燕.浅谈我国供电企业电力营销管理现状及其发展策略[J].军民两用技术与产品，2017（16）.
[3]张凯.浅析电力营销技术支持系统建设推广及发展前景[J].科技风，2018（27）：186.
[4]沈晓枉，夏剑青，曾真，严小恺，王旋.基于用电信息采集系统的营销服务模式创新研究[J].自动化与仪器仪表，2017（11）：113-115.
国网河北省电力公司无极县供电分公司 河北石家庄 052460
关键词：电力营销技术;电力系统;应用分析
导言：
目前，我国经济建设步伐加快，受现代工业影响严重，导致用电需求不断增加。因此，电力行业不仅要突破当前的发展瓶颈，而且要把工作标准化和业务信息化作为发展的核心内容，研究相关技术的发展前景。通过取消传统的开发经验模式，优化工作流程，创新管理机制，可以在一定程度上提高绩效水平，不断提高经济效益和社会效益，在多变的市场环境中占据有利地位。
1、电力营销概念
电力营销是指电力企业在不断变化的市场环境中，以满足人们的用电需求为目的，通过一系列与市场相关的经营活动，为电力企业提供电力产品和相应的服务，以满足用电需求，从而达到企业的目标。电力营销的本质是调整电力市场的需求水平和需求时间，以良好的服务质量满足用户合理用电的要求，实现电力供需的相互协调，建立电力企业与用户的合作伙伴关系，促进用户改变消费行为和用电方式，提高用电效率，增加企业效益，实现企业与用户的双赢。可以说，电力营销技术是一种新型的营销手段，通过多种平台和渠道为客户提供电力相关服务，实现企业服务的信息化和流程化。电力营销技术的优缺点对客户服务和企业获取利益具有重要意义。只有在先进技术支持改革和完善的前提下，企业才能通过贯穿客户服务理念实现长远发展。
2、电力营销技术发展的瓶颈
2.1基础设施不完善
由于电力营销技术的发展，需要投入大量资金。无论是在软件还是硬件设施上，都要到位才能取得效果。如果这方面的设施不到位，或者运营效果不能满足发展的需要，可能会对整体效果产生一定的影响[1]。在大多数电力企业中，一些财务实力较强的企业会投入现金设备，电力系统的运行效果较好。但从实际情况分析，由于资金不足，多数企业基础设施不完善，不利于电力营销技术的发展。
2.2信息化水平低
根据对电力企业实际情况的分析，电力企业内部建立的信息平台都停留在一些生产管理部门和市场营销部门，生产管理部门和市场营销部门需要使用不同的信息技术软件，导致信息资源缺乏内部资源整合，电力营销技术与生产无法衔接，业务流程不规范，应从优化客户业务拓展入手，促进业务部门与生产部门之间的沟通，以便开展业务处理。但由于信息化水平较低，技术支持不到位，影响了工作时间。
2.3核心业务不明确
现行的职能组织结构将对基层电力企业的业务工作产生一定的影响，不仅管理没有重点，而且核心业务也不明确。如果客户在营业厅申请取消业务，业务人员需要与生产管理部进行沟通，也需要与配送团队进行联系，影响服务时间和质量。同时，电力企业没有建立责任制，导致责任不清，工作效率不断降低。
3、电力营销技术在电力系统中的应用
3.1防盗技术
从我国电力市场的现状来看，偷电现象越来越突出。同时，随着科学技术的发展和智能化水平的提高，窃电技术也更加多样化，窃电的隐蔽性大大增强，水平也得到了提高。另一方面，上述现象极为不利，因为它大大增加了我国反盗窃工作的难度。根据我们的深入调查，我们可以发现，目前国内最常用的防盗技术有以下几种：
3.1.1在线电路方面，电压和电流的极性可以有规律地改变，具有很强的防窃电效果。
3.1.2从供电线路入手，做好防窃电工作。众所周知，窃电的方法有很多种，但以供电线路的窃电最为广泛。因此，为了解决这一问题，在设置入口线时一般采用钢管或PVC管。
3.1.3在防盗工作中，改变线圈匝数也是常用的手段之一。这样可以改变电流和电压的作用，从而达到防盗的效果。主要是改进分压器的测量结构和电路，提高专业仪表箱的应用程度。
3.1.4不断完善电表箱的功能，在一些恶劣或特殊的环境下，电表箱可能会受到磁场的影响，从而影响测量结果，而且由于窃电的证据也会受到影响，所以这些地区的窃电现象比较严重。
3.2服务网格技术
3.2.1网格服务业务受理
提供基于计算机的网格服务业务受理，电话受理客户需求后，记录客户需求信息，形成业务工单。
3.2.2故障排除
登记内容包括信息来源、政府电网服务或电网服务、所属市、区、县、客户名称、号码、联系人、联系地址和电话、业务受理内容、停电地址和参考号，故障的具体和类型（路灯故障、配电网故障或计量点故障）、故障区域的划分，然后形成故障抢修工单，并将工单下发到抢修单位。
3.2.3用户投诉
电网工作人员通过电话受理用户投诉，登记的信息内容包括：信息来源、电力电网或政府电网、所属市县、客户姓名、号码、姓名，联系人及联系人电话、地址、投诉内容及级别、一级投诉、二级投诉、三级投诉等，形成客户投诉工单，并将工单送相关业务部门处理。
3.3大数据技术
3.3.1开发新的管理体系
大数据技术与互联网相结合，对电力局进行整体规划，分析电力客户的潜在需求，并根据电力管理的实际情况建立相应的管理体系。并利用大数据技术对信息数据进行分析，从用户数据中获取信息，分析电力查询工作，以进一步为用户提供良好的服务。利用互联网技术，结合电力营销系统的实际需要，建立信息资源库，并充分利用大数据信息共享的特点，建立参考系统，在一定程度上保证了电力系统数据信息的安全，避免了事故的发生数据泄露的风险。在简化管理的同时，应进一步落实相关营销措施，向用户推荐合理有效的数据信息，从而进一步完善电力营销系统的整体发展。
3.3.2智能通信平台的建立
智能通信平台的建立在一定程度上促进了电力系统的服务，大数据技术可以进一步提高数据传输速度。电力局在设计通信平台时，其目的是为用户提供全方位的服务，使电力系统在出现问题时能够及时解决。通信平台的建立依托网络建立智能通信模式，优化电力营销系统，可以准确利用大数据技术传输的特点，进一步明确电力营销系统的定位，为用户提供更加全面的服务。电力局可以通过网络上传停电通知等用电信息。对于个别用户上传的用电信息，用户可以查询。大数据技术的应用将通信平台与收费控制系统相结合，能够及时准确地将用户电费发送给个人，用户收到通知后进行支付。因此，利用大数据技术可以进一步优化电力营销系统，使信息管理更加方便、及时。
4、结语
总之，电力营销技术的发展代表着更先进的技术和生产力。电力行业不仅要进行现代化建设，还要不断提高对客户的服务水平。基于此，电力营销技术应从人员因素和技术改造入手，综合分析信息和数据，及时洞察市场变化，建立健全营销机制，满足人民生活和日常用电需求，不断创造更高效益，促进社会进步和可持续发展。
参考文献：
[1]王莉莉.电力市场中电力营销开拓的主要问题及对策研究[J].通讯世界，2018（03）：257-258.
[2]黄燕.浅谈我国供电企业电力营销管理现状及其发展策略[J].军民两用技术与产品，2017（16）.
[3]张凯.浅析电力营销技术支持系统建设推广及发展前景[J].科技风，2018（27）：186.
[4]沈晓枉，夏剑青，曾真，严小恺，王旋.基于用电信息采集系统的营销服务模式创新研究[J].自动化与仪器仪表，2017（11）：113-115.
国网河北省电力公司无极县供电分公司 河北石家庄 052460