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文章论述了在现代技术条件下,数据挖掘在企业客户关系管理中的重要性,并进一步阐述如何以数据挖掘技术为指导来建立客户关系管理系统.
建立数据挖掘为基础的客户关系管理体系
【摘 要】
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文章论述了在现代技术条件下,数据挖掘在企业客户关系管理中的重要性,并进一步阐述如何以数据挖掘技术为指导来建立客户关系管理系统.
【机 构】
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中国人民大学,统计学系,北京,100872
【出 处】
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统计与信息论坛
【发表日期】
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2002年4期
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