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软交换就是将呼叫控制功能从媒体网关（传输层）中分离出来,通过软件实现基本呼叫控制功能,包括呼叫选路、管理控制、连接控制（建立/拆除会话）和信令互通,从而实现呼叫传输与呼叫控制的分离,主要提供连接控制、翻译和选路、网关管理、呼叫控制、带宽管理、信令、安全性和呼叫详细记录等功能。软交换技术主要用于处理实时业务,如话音业务、视频业务、多媒体业务等,此外还提供一些基本补充业务。