【摘 要】
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目的：讨论并分析门诊护理工作在新形势下所面临的问题及应对方法。方法：选取我院2011年8月～2013年4月期间手指的50例门诊患者为研究对象，采用回顾性分析的方式对门诊患者的护理质
【机 构】
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永康市江南街道社区卫生服务中心 浙江 永康 321300
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目的：讨论并分析门诊护理工作在新形势下所面临的问题及应对方法。方法：选取我院2011年8月～2013年4月期间手指的50例门诊患者为研究对象，采用回顾性分析的方式对门诊患者的护理质量评价和护理满意度进行总结。结果：新形势相关政策实施之后，患者的护理满意度及护士护理质量评分较实施前均有了显著提高（P ＜0．05）。结论：结合研究新形势下门诊护理工作所面临的主要问题大致可归纳为：服务水平低下、门诊环境有待提高和就诊手续复杂，通过护士再教育、加强基础设施建设以及贯彻优质服务理念均能得到很好的解决。
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