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黄山作为一个拥有丰富旅游资源的城市,在国内外享有很高的知名度和美誉度,旅游业是该城市的战略性支柱产业,与旅游产业相关的一系列第三产业在城市经济发展中扮演了重要角色。近年来随着国内外旅游消费者对互联网信息服务的依赖日益增强,潜在消费者对黄山的旅游相关企业实施信息化的要求越发迫切,尤其是酒店的网络营销服务。开展网络营销是酒店可持续发展、提升市场竞争力、树立品牌意识的必然需求。选取了黄山市部分星级酒店为研究对象,对城市酒店网络营销的发展现状进行调查分析,归纳出黄山市的酒店网络营销中存在的主要问题,例如过度依赖第三方、自建网站缺乏特色、网络营销手段单一等,针对这些问题提出全方位利用营销工具、培养旅游信息人才等对策。