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通过探析国内医疗纠纷现状，结合国内外病人安全管理目标的要求，倡导实施有效的流程化管理控制和”以人为本的人性化管理模式，推动医院从被动性应付医疗纠纷向主导型防范医疗纠纷转变，确保医疗质量和医疗安全，避免和减少医疗纠纷，从而构建和谐医惠关系，实现医疗卫生事业的科学发展。
谈人性化管理与流程化管控在防范医疗纠纷中的作用
【摘 要】
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通过探析国内医疗纠纷现状，结合国内外病人安全管理目标的要求，倡导实施有效的流程化管理控制和”以人为本的人性化管理模式，推动医院从被动性应付医疗纠纷向主导型防范医疗纠纷
【机 构】
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都江堰市人民医院
【出 处】
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医学信息：上旬刊
【发表日期】
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2011年23期
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