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电商企业越来重视物流问题,提高配送中心客户服务质量尤为重要.本文以京东物流郑州配送中心为例,分析在配送服务中存在的人员、设备、物料、作业等问题,提出相应的改善措施,为京东郑州物流配送中心提高服务质量提供理论依据,为其他物流企业提供一定的参考.
配送中心服务质量提高途径——以京东物流郑州配送中心为例
【摘 要】
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电商企业越来重视物流问题,提高配送中心客户服务质量尤为重要.本文以京东物流郑州配送中心为例,分析在配送服务中存在的人员、设备、物料、作业等问题,提出相应的改善措施,
【机 构】
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商丘学院应用科技学院,河南 开封 475000
【出 处】
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物流时代周刊
【发表日期】
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2020年11期
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