【摘 要】
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<正>医患沟通是指患方在就医过程中与医方进行的交流行为[1]。医患沟通的顺利进行是促进医患和谐的重要因素,但在实际的诊疗过程中,医患沟通障碍现象并不少见,造成了患方对医
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<正>医患沟通是指患方在就医过程中与医方进行的交流行为[1]。医患沟通的顺利进行是促进医患和谐的重要因素,但在实际的诊疗过程中,医患沟通障碍现象并不少见,造成了患方对医方的不满意、不尊重和不信任,医方为此也感到十分棘手。探讨分析医患沟通障碍的影响因素并提出应对措施,可提高医务人员与患者沟通的能力,确保医患沟通质量,密切医患关系。医患沟通障碍的影响因素总体来说可分为
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