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质量是医院的生命，医院必须以质量寻求生存和发展。护理质量是医院质量的重要组成部分，护理质量管理是护理管理的核心，是管理职能的最终表现形式。护理质量管理的主要手段是进行缺陷控制，通过缺陷的控制，使护理人员强化质量意识，坚持质量标准，履行质量程序，加强质量监控，提高护理质量水平，预防护理差错事故的发生。