实施精细化管理的一个有效工具——责任流程

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精细化管理的必要性和意义已成共识,但精细化管理的有效工具仍处在探索中。本文以广东电信为例,对其开展精细管理取得的重要成果之一——责任流程,进行了介绍、分析,并提出确保顺利实施和有效执行的主要措施,旨在能为其他兄弟企业给予启示。
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